【工人日?qǐng)?bào)社評(píng)】

　　原標(biāo)題：恪守“最有利于未成年人原則”，撐起清朗網(wǎng)絡(luò)天空

　　工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)評(píng)論員 韓韞超

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，未成年人不能成為企業(yè)利益的“墊腳石”甚至犧牲品。網(wǎng)游也好，直播也罷，適當(dāng)為孩子設(shè)限，而非明里暗里從未成年人身上吸金，這樣的呼聲日益強(qiáng)烈，必須被相關(guān)企業(yè)及平臺(tái)認(rèn)真落實(shí)。

　　近日，中央文明辦等四部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，要求網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最有利于未成年人的原則，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制要求，禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)，同時(shí)提出了嚴(yán)控未成年人從事主播、優(yōu)化升級(jí)“青少年模式”、建立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范重點(diǎn)功能應(yīng)用、加強(qiáng)高峰時(shí)段管理、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育等工作舉措。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn)，直播打賞成為一些未成年人支持偶像藝人、網(wǎng)紅主播的一種方式。媒體上諸如“小學(xué)生打賞主播花掉家長(zhǎng)多年積蓄”“孩子用家長(zhǎng)信息注冊(cè)游戲賬號(hào)并充值數(shù)萬元”的“打賞門”事件，不斷刺痛公眾神經(jīng)。部分未成年人直播打賞在掏空家長(zhǎng)錢包、加劇未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的同時(shí)，還可能使未成年人滋生拜金、虛榮等心理，人生觀、價(jià)值觀被異化和扭曲。

　　直播打賞之所以成了一些未成年人的網(wǎng)絡(luò)陷阱，固然有未成年人心智發(fā)育不成熟、自控力較差的原因，也與父母日常教育和監(jiān)管的缺位不無關(guān)系，但更多源于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行漏洞及其產(chǎn)品對(duì)未成年人的誘導(dǎo)——當(dāng)孩子僅憑借短信驗(yàn)證即可完成資金支付，當(dāng)一個(gè)個(gè)“打賞榜單”、一次次直播中的“PK懲罰”成為吸引粉絲掏錢打賞的重要手段，屏幕前未成年人的好勝心與攀比欲很容易被激起，進(jìn)而對(duì)相關(guān)吸金手段失去甄別力與免疫力。

　　在網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展進(jìn)程中，隨著監(jiān)管舉措的密集推出，相關(guān)漏洞正在逐漸被補(bǔ)上。此番意見作為網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域首次提出的針對(duì)未成年人保護(hù)的專項(xiàng)意見，釋放出從嚴(yán)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞的決心，進(jìn)一步為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)筑起全鏈條、全方位的保護(hù)屏障。意見中不僅有“發(fā)布1個(gè)月內(nèi)全部取消打賞榜單、禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行排名、嚴(yán)控未成年人從事主播”等硬性操作要求，而且強(qiáng)調(diào)要從源頭上堵住產(chǎn)品研發(fā)的口子，杜絕在產(chǎn)品策劃階段打未成年人的主意。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，未成年人不能成為企業(yè)利益的“墊腳石”甚至犧牲品。網(wǎng)游也好，直播也罷，適當(dāng)為孩子設(shè)限，而非明里暗里從未成年人身上吸金，這樣的呼聲日益強(qiáng)烈，必須被相關(guān)企業(yè)及平臺(tái)認(rèn)真落實(shí)。

　　未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)牽涉到平臺(tái)、產(chǎn)品開發(fā)等多方利益，相關(guān)治理的復(fù)雜性考驗(yàn)著監(jiān)管者的能力與勇氣。近年來，從修訂后實(shí)施的《未成年人保護(hù)法》增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，到《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》多次征求公眾意見、幾經(jīng)易稿，再到設(shè)置青少年防沉迷模式、規(guī)范直播打賞等一系列措施，未成年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的網(wǎng)正越織越大、越織越密。

　　保障未成年人合法、安全、健康地使用互聯(lián)網(wǎng)，需要更多積極的行動(dòng)。意見中諸如“增加適合未成年人的直播內(nèi)容供給”“建立未成年人專屬客服團(tuán)隊(duì)”等要求，傳遞出的是直播行業(yè)要為孩子著想、積極為孩子服務(wù)的理念與信號(hào)。“用戶為本，科技向善”不該被平臺(tái)簡(jiǎn)化成“多一事不如少一事”，“青少年模式”也不該被直接簡(jiǎn)化成“封閉模式”。進(jìn)一步說，青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)不是粗暴地設(shè)置一個(gè)篩子，而是要建立“一座城堡”。尊重“數(shù)字原住民”的成長(zhǎng)規(guī)律，在保護(hù)這一群體免受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的基礎(chǔ)上，為其提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源與充分的發(fā)展機(jī)會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)“讓家長(zhǎng)放心、孩子滿意、社會(huì)叫好”，這應(yīng)該成為相關(guān)方更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和任務(wù)。眼下，一些頭部平臺(tái)在提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上的做法和經(jīng)驗(yàn)，或可為相關(guān)問題的治理提供有益啟示。

　　期待從相關(guān)平臺(tái)到職能部門都能多些未雨綢繆，通過技術(shù)手段和監(jiān)管制度的加持，切實(shí)踐行“最有利于未成年人原則”，為未成年人撐起一片清朗的網(wǎng)絡(luò)天空。