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當(dāng)前百貨店面臨不少困難,電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的百貨業(yè)。求新求變是永恒的發(fā)展趨勢,零售企業(yè)經(jīng)營固守傳統(tǒng)思維方式必將被時代淘汰。今天百貨業(yè)需要加載新的功能,同時卸載舊包袱后,敲擊“重啟鍵”,用創(chuàng)新的理念尋找發(fā)展的空間
中國百貨商業(yè)協(xié)會最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年全國101家會員企業(yè)經(jīng)營面積同比減少6.6%。對于一些地區(qū)出現(xiàn)百貨店關(guān)門的現(xiàn)象,有人稱之為“閉店潮”,并稱這意味著百貨業(yè)頹勢盡顯。
的確,當(dāng)前百貨店面臨不少困難。電子商務(wù)的發(fā)展快速沖擊著傳統(tǒng)的百貨業(yè),2014年全國網(wǎng)絡(luò)零售額達27898億元,同比增長近五成。而中國百貨商業(yè)協(xié)會101家會員企業(yè)年度經(jīng)營統(tǒng)計顯示,2014年除銷售額同比增長外,其余各項指標(biāo)均為負數(shù),形勢確實嚴峻。
然而,這并不能說明中國的百貨業(yè)態(tài)已經(jīng)走到盡頭。事實上,在中國百貨業(yè)協(xié)會統(tǒng)計的企業(yè)中,大多為傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài),這些商店閉店有多種原因,有的是精簡轉(zhuǎn)型,有的是調(diào)整渠道戰(zhàn)略,也有的是重新布局。不可否認,在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,傳統(tǒng)百貨業(yè)需要告別傳統(tǒng),以應(yīng)對新的發(fā)展環(huán)境。
事實上,實體店也正在發(fā)生改變。現(xiàn)代消費者對百貨店的需求與過去已經(jīng)完全不同,人們不再需要去一家店里買大到家用電器、小到針頭線腦的“百貨”,因此百貨店的定位也在與時俱進。北京百貨大樓不僅在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)力,還探索“去百貨化”,發(fā)展休閑購物的購物中心模式。一些國際著名的百貨店也在做著新的嘗試,如美國梅西百貨試水折扣店,沃爾瑪不惜重金投向電商領(lǐng)域。我們不必為傳統(tǒng)百貨業(yè)的萎縮而過分擔(dān)憂,如同今天城市里已經(jīng)不再需要貨郎擔(dān)一樣,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)被新業(yè)態(tài)取代是時代發(fā)展的必然。
如今,體驗正成為實體店經(jīng)營的重點。更多的大型商場增加了新內(nèi)容,包括與顧客互動的體驗,還有如餐館、電影院、小畫廊、產(chǎn)品展示中心,甚至還多了烘焙教室等等。強化體驗,創(chuàng)新經(jīng)營,讓實體店找到了生存的價值。很多實體店同時也在向線上發(fā)展,拓展和創(chuàng)新著自己的生存空間。
值得關(guān)注的是,移動互聯(lián)飛速發(fā)展開啟了零售業(yè)態(tài)革命性的變化。從某種意義上講,這是實體店發(fā)展的機遇。當(dāng)移動客戶端的應(yīng)用越來越普遍時,人們開始拿著手機走進各種實體經(jīng)營場所,同時體會消費的便利與互動的服務(wù)。盡管商品價格在很大程度上決定著人們購物形式的選擇,但良好的體驗和即時性需求同樣影響著人們的購物行為。
求新求變是永恒的發(fā)展趨勢,零售企業(yè)經(jīng)營固守傳統(tǒng)思維方式必將被時代淘汰。今天百貨業(yè)需要加載新的功能,同時卸載舊包袱后,敲擊“重啟鍵”,用創(chuàng)新的理念尋找發(fā)展的空間。告別傳統(tǒng)的百貨業(yè),正在與網(wǎng)店、專賣店、便利店等多種業(yè)態(tài)共融并進,構(gòu)成中國零售業(yè)的新生態(tài)。
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