記者近日從國家旅游局了解到，國家旅游局已發(fā)布《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將于5月1日起實(shí)施。在指導(dǎo)游客文明出游方面明確指出，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)將有權(quán)通過旅行社向相關(guān)主管部門舉報(bào)游客不文明行為。據(jù)國家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)能發(fā)揮好正面引導(dǎo)和督促提醒的作用，將會在很大程度上減少旅游不文明行為的發(fā)生。（4月28日《京華時報(bào)》）

　　賦予導(dǎo)游舉報(bào)權(quán)，要想發(fā)揮作用，還需設(shè)法動員旅游業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈，一并參與到“改造游客積習(xí)”的行動之內(nèi)。當(dāng)然，不只是賦予導(dǎo)游“舉報(bào)權(quán)”那么簡單，真正關(guān)鍵的是，培育各方的共同利益基礎(chǔ)，及其與之對應(yīng)的利益分享機(jī)制。

　　當(dāng)旅行社能從游客文明出游中得到更多實(shí)利，導(dǎo)游對游客的引導(dǎo)和督促才會變得自覺。而要實(shí)現(xiàn)此一格局，可以有很多可嘗試的環(huán)節(jié)。比如說，進(jìn)一步將旅行團(tuán)的文明指數(shù)，與旅行社的資質(zhì)評級相掛鉤；再比如說，景區(qū)采取差異化的定價策略，從而鼓勵旅行社更積極地約束游客行為。凡此種種，都旨在用切實(shí)的“利益杠桿”，取代空洞的“道義說教”，來驅(qū)動從業(yè)者一同倡導(dǎo)“文明出游”。

　　在商言商的旅游業(yè)者，能否成為捍衛(wèi)文明的正面力量？這一方面取決于其自身會發(fā)展、進(jìn)化到怎樣的階段；另一方面則取決于主管部門乃至整個社會，給了他們怎樣的“激勵”。也許，賦予導(dǎo)游們舉報(bào)權(quán)，只是一個正確的開始。在這之后，我們期待著能有更多的后續(xù)方案，持續(xù)強(qiáng)化此一層面的變革。