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“公共文化服務(wù)體系建設(shè)的核心是服務(wù),如果成為福利式的行政性建設(shè)就會出現(xiàn)偏差!薄安荒芨恪坏肚小男姓,要從群眾的需求出發(fā)!比涨,全國政協(xié)部分常委為公共文化服務(wù)體系建設(shè)建言獻(xiàn)策。
近年來,覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系逐步建立,形式多樣的公共文化服務(wù)已走入百姓生活,但一些脫離實(shí)際的做法卻讓公共文化服務(wù)變了味。比如,農(nóng)家書屋藏書品種單一、內(nèi)容過時,基本處于荒廢狀態(tài);文化活動室長期無人管理,開門也多是為了應(yīng)付檢查,等等。
再“好吃”的文化大餐,不合百姓胃口也是浪費(fèi);再“高大上”的文化設(shè)施,沒有好的后續(xù)服務(wù)也只是“空殼”。推進(jìn)現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系建設(shè),需要相關(guān)部門真正地沉下身子,放下架子。
首先,要摸清百姓實(shí)際需求。通過深入調(diào)研,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,提供扎實(shí)服務(wù),引導(dǎo)百姓追求豐富多彩的文化生活,不讓公共文化服務(wù)成為“花架子”。其次,文化供給要避免“一刀切”。各地地域不同,文化需求迥異,相關(guān)部門要因地制宜,科學(xué)規(guī)劃,避免出現(xiàn)文化服務(wù)千村一面的情況;要通過建立群眾文化需求反饋機(jī)制,制定公共文化服務(wù)目錄,開展菜單式、訂單式服務(wù)。
更重要的,還是要改革公共文化服務(wù)評價體系。衡量公共文化服務(wù)水平的高低,不僅要看博物館、圖書館、美術(shù)館造得好不好、多不多,更要看建好的設(shè)施百姓用不用。為此,要把群眾參與度作為公共文化項目建設(shè)的核心評價指標(biāo),將群眾滿意度作為公共文化服務(wù)考核評價的重要指標(biāo),探索實(shí)施公共文化服務(wù)第三方評價機(jī)制,增強(qiáng)公共文化服務(wù)評價的客觀性和科學(xué)性。
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