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魏英杰:跌破底線的互掐,傷了誰
//8858151.com2015-06-17來源: 錢江晚報(bào)
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  據(jù)中國(guó)日?qǐng)?bào)報(bào)道,小米與樂視互掐大戰(zhàn),仍然硝煙彌漫。繼近日小米抨擊樂視內(nèi)容不夠豐富而且收費(fèi),樂視回?fù)粜∶滓曨l存在侵權(quán)、隱性收費(fèi)后,6月15日,小米再次召開溝通會(huì),抨擊樂視存在違規(guī)、騙局,次日樂視又回?fù)粜∶撞欢伞⒄`導(dǎo)公眾。雙方你方唱罷我登場(chǎng),鬧得不可開交。

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,企業(yè)為博取眼球而對(duì)“友商”發(fā)動(dòng)輿論攻勢(shì),實(shí)乃正,F(xiàn)象。明面上刀光劍影,總比暗箭傷人來得光明磊落。作為國(guó)內(nèi)知名IT廠商,小米開售盒子、電視,樂視進(jìn)軍手機(jī)行業(yè),產(chǎn)品線和市場(chǎng)定位趨同,雙方之間必有一戰(zhàn),早已埋下伏筆。而對(duì)消費(fèi)者來說,若雙方罵戰(zhàn)能給行業(yè)正面效應(yīng),比如降低產(chǎn)品價(jià)格、提高服務(wù)質(zhì)量,也算好事一樁。

  但是,這場(chǎng)重量級(jí)的口水仗,不僅搞得烏煙瘴氣,而且瞧雙方互相撕破臉的架勢(shì),更是讓人大跌眼鏡。

  依照廣告行業(yè)的游戲規(guī)則,企業(yè)王婆自夸可以,但不能指名道姓貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的產(chǎn)品。不過,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)中,這種商業(yè)精神早已喪失殆盡。有些品牌廠商甚至?xí)桃馓暨x競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公開叫板,以吸引公眾關(guān)注。做手機(jī)的動(dòng)不動(dòng)就要把蘋果公司踩在腳下,造汽車的一出文案就是“傲世群雄”,凡此種種,看似彰顯雄心壯志,實(shí)則襯托出自己的狂妄無知。

  還有就是雙方互相撕扯,盡攻“下三路”,大舉曝光對(duì)手隱私軟肋,搶占道德高地。這種競(jìng)爭(zhēng)手法,倘若不上升到人身攻擊、侵犯商業(yè)機(jī)密以及存在其他違法行為,客觀上有利于提高企業(yè)運(yùn)作透明度,厘清行業(yè)規(guī)則。如發(fā)生于2010年的騰訊360之爭(zhēng),雙方從互相指責(zé)到強(qiáng)制用戶卸載對(duì)方軟件,直至對(duì)簿公堂,雖說一路走來留下一地雞毛,用戶卻也從中了解某些軟件存在的安全漏洞,明白有些軟件進(jìn)行強(qiáng)制安裝,其實(shí)違反了互聯(lián)網(wǎng)精神。當(dāng)然,這種攻訐謾罵式的競(jìng)爭(zhēng)手段,畢竟不是那么光明磊落。

  小米、樂視之爭(zhēng),卻是更加赤裸裸、無所顧忌,乃至于跌破底線。如15日小米舉行的溝通會(huì),竟邀請(qǐng)包括基金經(jīng)理等金融業(yè)界人士參加,并公開指責(zé)樂視涉嫌違規(guī)、存在“捆綁年費(fèi)”騙局。這種手法不僅是在玩火、走鋼絲繩,而且可能因歪曲事實(shí)、侵害名譽(yù)而陷入官司糾紛。據(jù)悉,有分析人士認(rèn)為,小米這種行為是造成樂視網(wǎng)當(dāng)天股價(jià)大跌“最大的做空力量”。樂視方面也指責(zé)小米嚴(yán)重涉嫌侵犯名譽(yù)權(quán)及違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

  且先不論,樂視網(wǎng)股價(jià)大跌與小米溝通會(huì)是否存在直接關(guān)聯(lián),為貶低對(duì)手而采取這種具有強(qiáng)烈暗示性的手法,也非常不可取。這非但不能讓消費(fèi)者認(rèn)同,而且可能損及自身名譽(yù)。企業(yè)之前依靠情懷、愿景所建立的形象,也可能隨之垮塌。小米、樂視若再以這種方式斗法,不僅丟自己的臉,還可能讓公眾有所擔(dān)憂:像這樣不講商業(yè)原則和精神的企業(yè)一旦走出國(guó)門,將給世界帶來什么?

  在國(guó)外,企業(yè)之間發(fā)生爭(zhēng)議,更多是通過打官司來解決,而不是像這樣互掐秀出下限。雖說小米、樂視等廠商憑借先行一步的互聯(lián)網(wǎng)思維,賺得盆滿缽滿,但透過這次互掐,人們卻看到若干互聯(lián)網(wǎng)大佬平時(shí)深藏不露的一副粗鄙嘴臉。

 

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