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今年3月,國家旅游局開展了為期三年的創(chuàng)建“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”活動。5月25日,首批“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”公布,1801家旅游景區(qū)上榜。
有人驚呼:故宮、頤和園為什么沒有入選?其實(shí),不只是故宮、頤和園,北京市的7個(gè)5A級景區(qū)全部落選,原因很簡單:不符合“信得過”標(biāo)準(zhǔn)。以故宮為例,票價(jià)已經(jīng)12年未漲,因此一度獲評“良心景區(qū)”。即使如此,故宮因不符合“全面實(shí)行一票制”,還是無緣“信得過”。
有網(wǎng)友奮力疾呼:應(yīng)該公布那些“信不過”景區(qū)。這個(gè)要求顯然是有點(diǎn)高了——“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”本是一場活動,既然是“創(chuàng)建”,自然只有“信得過”,而沒有“信不過”。令人饒有興趣的是“創(chuàng)建”過程——據(jù)報(bào)道,“全國30個(gè)省區(qū)市1801家旅游景區(qū)參與了此項(xiàng)活動并簽署了承諾書”,這組數(shù)字與首批“信得過”景區(qū)一一對應(yīng)。由此也不難看出,只要景區(qū)簽署承諾書,就能如愿獲評“信得過”景區(qū)。這似乎也可以解釋故宮等知名景區(qū)未參與其中的原因:對于知名度欠佳的景區(qū)來說,唾手可得的“信得過”牌匾無疑是絕佳廣告,但對于成名已久的景區(qū)來說,這種廣告未必能入法眼。
比如,千島湖榜上有名,但在年初國家旅游局旅游市場專項(xiàng)整治行動中,千島湖景區(qū)卻剛剛受到警告。當(dāng)時(shí)旅游局和好幾個(gè)部門給的評語是“欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)”,無一例外是讓人極為“信不過”的,令人大惑不解的是,剛剛因“信不過”遭受警告,千島湖景區(qū)搖身一變就成了“信得過”景區(qū),這到底是景區(qū)承諾太簡單,還是認(rèn)證審核太隨便?
在旅游市場亂象頻頻的現(xiàn)實(shí)背景中,“信得過”景區(qū)不僅具有標(biāo)桿意義,同時(shí)也具有消費(fèi)指引作用,這恐怕也正是很多景區(qū)對此欣欣然而向往之的關(guān)鍵。問題是,如果缺少了足夠科學(xué)客觀的評判機(jī)制,“信得過”名單本身是否讓人“信得過”呢?
說到底,信不信得過,標(biāo)桿還是應(yīng)該給游客來掌握。希望這個(gè)榜單不是上一次就管一陣子甚至管一輩子,而是要有常態(tài)“退出”機(jī)制為佳。
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