隨著高等教育向大眾化的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的“精英教育”培養(yǎng)模式不再適合那些承擔(dān)大量擴(kuò)招任務(wù)的地方普通高校，由于培養(yǎng)目標(biāo)缺失導(dǎo)致的大學(xué)生學(xué)風(fēng)不良，嚴(yán)重影響了這些學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。面對(duì)新形勢(shì)，西安工業(yè)大學(xué)針對(duì)地方普通高校質(zhì)量保障有效性存在的實(shí)際問題，在實(shí)踐中逐步探索以“目標(biāo)教育”為牽引，抓好質(zhì)量關(guān)鍵因素管理，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度，切實(shí)提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

　　大學(xué)生目標(biāo)教育的核心內(nèi)容分為四個(gè)模塊，即幫助學(xué)生樹立價(jià)值目標(biāo)、生活目標(biāo)、學(xué)業(yè)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)。為了達(dá)到培養(yǎng)人才的根本目的，圍繞上述四個(gè)具體目標(biāo)對(duì)應(yīng)開展“成人教育”“成長教育”“成才教育”和“成功教育”，即“四成教育”。“四成教育”既相互獨(dú)立，又是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，其中學(xué)業(yè)目標(biāo)和成才教育是核心。

　　依據(jù)目標(biāo)管理思想和教育目標(biāo)分類理論，學(xué)校以“目標(biāo)教育”為牽引，明確學(xué)業(yè)目標(biāo)內(nèi)涵：一是基本目標(biāo)，即要求學(xué)生掌握規(guī)定的知識(shí)和能力；二是提高目標(biāo)；即要求學(xué)生形成一定的邏輯思維能力和知是知非的判斷鑒賞力等綜合性的高級(jí)目標(biāo)；三是體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，即通過學(xué)生的行為變化了解學(xué)生所產(chǎn)生的某種切身體驗(yàn)性收獲（創(chuàng)新意識(shí)）。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，能適應(yīng)國家社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)厚、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神的高級(jí)專門人才。這也是質(zhì)量保障體系的終極目標(biāo)。

　　圍繞上述設(shè)定目標(biāo)，學(xué)校構(gòu)建了“決策—支持—監(jiān)控”一體化教學(xué)質(zhì)量保障體系，運(yùn)用關(guān)鍵因素管理法，對(duì)影響“決策—支持—監(jiān)控”一體化教學(xué)質(zhì)量保障體系的各種因素進(jìn)行分析，確定各系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，以提升運(yùn)行的有效性。具體如下：

　　決策指揮系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括三個(gè)層次，一是校長辦公會(huì)；二是校教學(xué)工作委員會(huì)、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)；三是教務(wù)處、高教研究室及相關(guān)職能處室。

　　運(yùn)行支持激勵(lì)系統(tǒng)則包括三個(gè)子系統(tǒng)。第一個(gè)是支持子系統(tǒng)，主要指人、財(cái)、物的保障，其關(guān)鍵控制點(diǎn)有三個(gè)，一是教師、教學(xué)管理及服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；二是教學(xué)經(jīng)費(fèi)增長；三是教學(xué)資源平臺(tái)建設(shè)等。第二個(gè)是運(yùn)行子系統(tǒng)，是培養(yǎng)過程控制中的質(zhì)量控制點(diǎn)，包括人才培養(yǎng)模式改革、培養(yǎng)計(jì)劃修訂、課堂教學(xué)方法改革、實(shí)踐教學(xué)改革等。第三個(gè)是激勵(lì)子系統(tǒng)，指教學(xué)激勵(lì)政策和手段，包括教師激勵(lì)、學(xué)生激勵(lì)等，通過對(duì)監(jiān)控目標(biāo)群體行為的規(guī)制進(jìn)而達(dá)到對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控，從而調(diào)控教學(xué)活動(dòng)使之按既定目標(biāo)運(yùn)行。

　　質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)主要包括組織機(jī)制改革（監(jiān)督與運(yùn)行分離、校院兩級(jí)督導(dǎo)機(jī)制等）、學(xué)生評(píng)教方法改進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量保障信息化平臺(tái)建設(shè)（學(xué)校自我評(píng)估、教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫分析、本科教學(xué)年度質(zhì)量報(bào)告、本科就業(yè)年度質(zhì)量報(bào)告）等。

　　在實(shí)踐運(yùn)行中，上述各個(gè)系統(tǒng)相互支持、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，始終貫穿在人才培養(yǎng)的全過程之中，確保了質(zhì)量保障工作在目標(biāo)、關(guān)鍵點(diǎn)和運(yùn)行上的一致性，充分發(fā)揮了質(zhì)量保障和監(jiān)控結(jié)果對(duì)高校辦學(xué)的制約和導(dǎo)向功能。其中，監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)成為質(zhì)量保障的有效抓手，解決了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)把握不準(zhǔn)、監(jiān)控力度不到位的問題。

　　同時(shí)，學(xué)校還運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量跟蹤與大數(shù)據(jù)分析等多種信息技術(shù)手段，構(gòu)建質(zhì)量保障體系運(yùn)行有效度評(píng)測(cè)機(jī)制和反饋機(jī)制。通過對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)成績、畢業(yè)率、就業(yè)率、學(xué)位授予率、考研率、招生報(bào)考率、出國率、社會(huì)評(píng)價(jià)、杰出校友等數(shù)據(jù)的跟蹤分析，從人才培養(yǎng)質(zhì)量與目標(biāo)體系的符合度來驗(yàn)證質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度。根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果，修正目標(biāo)體系，調(diào)整關(guān)鍵控制點(diǎn)，采取更加有效的支持、激勵(lì)措施等，使質(zhì)量保障系統(tǒng)得以有效改進(jìn)和完善，有效解決了教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行有效度評(píng)測(cè)困難的問題。

　　總之，在質(zhì)量保障體系中，目標(biāo)體系設(shè)計(jì)是先導(dǎo)，“決策—支持—監(jiān)控”一體化質(zhì)量保障是核心，有效度評(píng)測(cè)是關(guān)鍵。三個(gè)方面形成有機(jī)的統(tǒng)一體，構(gòu)成了完整的體系，確保質(zhì)量目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過8年的研究與實(shí)踐，全校師生員工牢固樹立了“目標(biāo)教育”的新理念，教學(xué)質(zhì)量保障體系更加健全，運(yùn)行有效，人才培養(yǎng)質(zhì)量逐步提高，具體主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

　　首先，教師綜合素質(zhì)和教學(xué)水平顯著提升。教師積極開展教學(xué)研究活動(dòng)，2007年以來，學(xué)校教研立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目61項(xiàng)，一般項(xiàng)目428項(xiàng)，2445人次參加教學(xué)研究；教師主持省級(jí)教改項(xiàng)目24項(xiàng)，其中攻關(guān)項(xiàng)目1個(gè)，重點(diǎn)項(xiàng)目8個(gè)。學(xué)校獲得國家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)2項(xiàng)，省級(jí)教學(xué)成果特等獎(jiǎng)1項(xiàng)，一等獎(jiǎng)8項(xiàng)，二等獎(jiǎng)9項(xiàng)。到2014年，獲批國家級(jí)教學(xué)質(zhì)量工程、本科教學(xué)工程項(xiàng)目8項(xiàng)，省級(jí)項(xiàng)目61項(xiàng)。學(xué)校新增國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)1個(gè)、省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)25個(gè)、省級(jí)教學(xué)名師12人。2013年以來，獲批省級(jí)師德先進(jìn)集體2個(gè)，省級(jí)師德楷模1人，省級(jí)師德先進(jìn)個(gè)人3人。

　　其次，本科生培養(yǎng)質(zhì)量逐年提高。

　　一是學(xué)生學(xué)業(yè)成績逐年提高。學(xué)生明晰了學(xué)業(yè)目標(biāo)，質(zhì)量意識(shí)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)。學(xué)生不及格門次和人數(shù)下降。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，專業(yè)教育效果顯著，留級(jí)、退學(xué)學(xué)生逐年減少。畢業(yè)生學(xué)位授予率、畢業(yè)證書發(fā)放比例均在98%以上。

　　二是學(xué)生綜合素質(zhì)逐年提升。2011年以來，學(xué)生獲得省級(jí)以上科技文化競賽獎(jiǎng)勵(lì)的比例提高了10%，獲國家級(jí)獎(jiǎng)145項(xiàng)、省級(jí)獎(jiǎng)416項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇，年均參加志愿服務(wù)1.2萬人次。全校95%以上的學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，在冊(cè)青年志愿者有1200人，每年參加支教等志愿服務(wù)活動(dòng)的達(dá)到12000多人次。

　　三是招生就業(yè)質(zhì)量不斷提升。近年來，學(xué)校全面實(shí)現(xiàn)在陜西一本線招生，本科一次性錄取率保持在96%以上。學(xué)生就業(yè)率保持在90%以上，畢業(yè)生就業(yè)狀況和質(zhì)量跟蹤調(diào)查顯示，接受調(diào)查的57.14%的學(xué)生現(xiàn)在職務(wù)比入職時(shí)均有提升，95%以上的學(xué)生對(duì)于目前工作比較滿意。學(xué)校還于2011-2012年入圍全國就業(yè)工作典型經(jīng)驗(yàn)高校80強(qiáng)。（作者雷亞萍系西安工業(yè)大學(xué)副校長）