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旅游商品系列談
多極化是旅游商品的發(fā)展方向
陳斌
//8858151.com2016-06-02來源:中國青年報
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  在剛剛結(jié)束的中國旅游商品大賽上,某些曾經(jīng)獲過金獎、銀獎的省區(qū)突然沉寂下去。前來送參賽作品的負責(zé)人還是那么的熱情萬丈,但此次送來的參賽作品卻讓評委們感到與過去送來的不太一樣。可愛、生動、實用,還帶有一點當(dāng)?shù)靥厣淖髌凡灰娏,取而代之的是直白表達文化的紀(jì)念品、工藝品,即使是有文化特色的實用品也感覺到文化是被強加上去的。

  大賽結(jié)束后,帶著一分好奇,筆者做了一些初步調(diào)研。發(fā)現(xiàn)這些省區(qū)一年來為了進一步推動旅游商品發(fā)展,請規(guī)劃單位做了旅游商品發(fā)展規(guī)劃,并按此規(guī)劃選送參加旅游商品大賽的作品。打開規(guī)劃一看,令人大吃一驚,居然把旅游商品限定在旅游紀(jì)念品、旅游工藝品、旅游農(nóng)副產(chǎn)品,而且片面地強調(diào)文化性、紀(jì)念性。這樣的旅游商品規(guī)劃對一個旅游商品初起、經(jīng)濟落后的縣市算是尚可。但對于一個省區(qū)的旅游商品規(guī)劃作出如此限定,實在是不可理解。

  旅游商品是因游客在旅游中購物而產(chǎn)生的,甚至可以將其稱之為“旅游購物商品”。文化性很強的旅游紀(jì)念品、旅游工藝品只是旅游商品的一部分。雖然一次大賽上能否獲得大獎,不會對當(dāng)?shù)芈糜紊唐返陌l(fā)展有根本性的影響,但如果有關(guān)部門引導(dǎo)的發(fā)展方向錯了,即使在旅游商品市場完全市場化、大多數(shù)企業(yè)不受干擾地繼續(xù)按照旅游商品的市場規(guī)律去發(fā)展的情況下,有關(guān)部門的公信力也會受到影響。

  不同游客對旅游的要求是不同的,對旅游商品文化的要求是多元的,對旅游商品品種的要求是多樣的,對旅游商品價格的要求是多重的,只要對旅游商品的品質(zhì)要求是一致的,擁有好品質(zhì)的各類旅游商品就都會有市場,旅游商品正在向多極化方向發(fā)展。

  傳統(tǒng)的旅游工藝品、旅游紀(jì)念品是其中的一極。代表著濃郁的地方文化,代表著一部分人的喜好和需求。在首次來此地旅游的游客中,旅游紀(jì)念品是有一定購買量的。而對一些文化范兒比較濃的或喜歡收藏的游客,旅游工藝品也是有一定需求的。

  另一極是生活化的旅游商品,是從生活中來的、滿足生活需要的、引導(dǎo)生活需要的旅游商品。這類商品無論是居民還是游客都會有很強的購買力。關(guān)鍵要從生活中來,在滿足生活需要,引導(dǎo)美好生活的需求中去尋找。在現(xiàn)代生活中,旅游商品最需要把新科技利用起來,再把適合的文化特色放進去,形成有文化味兒的、新科技、生活化的旅游商品。值得注意的是,旅游商品企業(yè),尤其是中小企業(yè),要避免把新科技誤認(rèn)為是進行基礎(chǔ)理論研究或者是發(fā)明創(chuàng)造。在旅游商品開發(fā)中,最需要做的是大量利用已有的科技,尤其是讓生活更方便、更舒適的新功能新科技。

  為了更好地吸引游客購買,生活化的旅游商品最好有一定文化特色。在生活化旅游商品的開發(fā)中,最忌諱先從文化入手。在一些應(yīng)用新科技的旅游商品開發(fā)中,如果沒有可能加入文化特色,文化元素可以不加。國人出境購買的智能馬桶蓋、電動剃須刀和數(shù)碼相機,就沒有什么文化特性,僅僅因為功能好、品質(zhì)好、品牌知名,游客就會大量購買。

  還有一極是自然賜與的旅游商品,即當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的獨特物產(chǎn),也就是常說的農(nóng)副產(chǎn)品。當(dāng)?shù)靥赜械母、莖、葉、花、果實、肉、蛋、禽、奶等,本身代表了當(dāng)?shù)氐奶厣。婁游客看到綠色、衛(wèi)生、美味的農(nóng)副產(chǎn)品,會產(chǎn)生購物的沖動。

  旅游商品有很多分類的方法。但無論怎么分類,都不能忘了旅游商品必須是游客在旅游中購買的商品這一基本原則。誰要把廣闊的旅游商品市場弄得很小、很窄,甚至把它弄沒了,大多數(shù)游客是不會在乎的,至于把旅游商品限定在旅游紀(jì)念品還是旅游工藝品,想讓游客購買時別無選擇,游客只能選擇不買。而脫離游客需求的所謂規(guī)劃,游客更是連看都不看,聽都不聽,只能是規(guī)劃制作者孤芳自賞的一摞紙而已。

  傳統(tǒng)的旅游商品、生活化的旅游商品、自然賜與的旅游商品等,構(gòu)成了旅游商品的多極。只有從游客需求角度入手,改變旅游商品供給側(cè)的缺陷,形成完整的、不斷創(chuàng)新的旅游商品供給系統(tǒng),才能使旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更快、更好。

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