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現(xiàn)實(shí)中,“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”的現(xiàn)象并不罕見。說什么,怎么說,確實(shí)是門大學(xué)問。這不僅體現(xiàn)著黨員干部的能力和水平,也折射出黨員干部的作風(fēng)。毛澤東同志在延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)期間曾強(qiáng)調(diào),“要向人民群眾學(xué)習(xí)語言”,因?yàn)椤叭嗣竦恼Z匯是很豐富的,生動(dòng)活潑的,表現(xiàn)實(shí)際生活的”。我們黨歷來走的是群眾路線,這就要求我們的領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會(huì)用群眾語言與群眾溝通。
如何同群眾說話,既是領(lǐng)導(dǎo)干部做群眾工作的立場、態(tài)度、方法和感情的表達(dá),也是思想觀點(diǎn)、能力水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的展現(xiàn)。然而,一些領(lǐng)導(dǎo)干部不懂得用群眾的語言說話,如一些干部下基層,在問了群眾“家里幾口人”“收入怎么樣”“有沒有什么困難”等幾個(gè)簡單問題后,就不知如何繼續(xù)交流下去。習(xí)近平同志曾就干部工作作風(fēng)問題說了四句話。他說:“現(xiàn)在有些干部與新社會(huì)群體說話,說不上去;與青年學(xué)生說話,說不進(jìn)去;與困難群眾說話,說不下去;與老同志說話,給頂了回去!爆F(xiàn)實(shí)生活中,我們也不乏看到這樣的現(xiàn)象:交通方便了,跟群眾距離反而遠(yuǎn)了;通信發(fā)達(dá)了,跟群眾交流反而難了;文化層次提高了,與群眾溝通能力反而降低了。很多場合,我們就是處于這樣一種失語的狀態(tài),怎么能使群眾信服呢?對(duì)諸如此類“不會(huì)說話”的干部,習(xí)近平同志的批評(píng)可謂入木三分。
言語是心靈的窗戶,話風(fēng)是作風(fēng)的影子。“打鐵還須自身硬”“‘老虎’‘蒼蠅’一起打”“鞋子合不合腳,自己穿了才知道”“綠水青山就是金山銀山”……十八大以來中央的新提法、新表述,既通俗又深刻,展示出高超的語言藝術(shù)和震撼人心的語言力量。話風(fēng)關(guān)乎長期形成的思維方式和行為習(xí)慣,一些黨員干部要么說話不分場合、不看對(duì)象,要么無話可說、不會(huì)說話,影響了工作開展,“正話風(fēng)”還有待加強(qiáng)。
可以說,善于跟群眾溝通、會(huì)講群眾語言,是領(lǐng)導(dǎo)干部開展群眾工作的一項(xiàng)基本功。領(lǐng)導(dǎo)干部要開展群眾工作,離不開與群眾進(jìn)行及時(shí)有效地交流和溝通。從一定意義上說,領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾溝通的好壞,直接決定著群眾工作的成效。習(xí)近平同志在《之江新語》中明確提出領(lǐng)導(dǎo)干部要“善于同群眾說話”,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要思考怎樣調(diào)整好自己的心態(tài),跟群眾做好溝通。
為什么有的領(lǐng)導(dǎo)干部只會(huì)說“官話”,不會(huì)與群眾說話呢?習(xí)近平同志分析指出:“語言的背后是感情、是思想、是知識(shí)、是素質(zhì)。不會(huì)說話只是表象,而本質(zhì)還是嚴(yán)重疏離群眾,或是目中無人,對(duì)群眾缺乏感情;或是身無才干,做工作缺乏底蘊(yùn);或是手腳不凈,形象不好缺乏正氣!
感人心者,莫先乎情。言由心生,情真才能詞切。學(xué)會(huì)同群眾說話,最重要的是對(duì)人民群眾要有真摯的感情。習(xí)近平同志講了一個(gè)十分通俗易懂的道理——“跟著群眾跳火坑”。他說:“我們的方針再正確,如果不被群眾理解,也難以貫徹施行。如果群眾不聽,你就先跟著群眾走,群眾跳火坑,你也跟著跳下去。群眾覺悟了,從火坑里爬出來,最終還是要跟你走。群眾跳,你不跳,干群關(guān)系就疏遠(yuǎn)了。你一起跳,感情上拉近了,工作就好做了!敝灰睦镅b著群眾,凡事想著群眾,帶著真心真情和群眾講真話、說實(shí)話,在真誠交流中把道理講清講透,把困難和問題說清說實(shí),以心換心,何愁說不到群眾的心坎上去?何愁引不起群眾的共鳴?
學(xué)會(huì)和群眾說話,關(guān)鍵是要找準(zhǔn)定位,放下架子、俯下身子,真誠地站在群眾的立場上說話。同群眾說掏心窩子的話,才能說到群眾的心坎里。有些領(lǐng)導(dǎo)干部因工作飄浮,不善思考,不下基層,不明實(shí)情,說得多做得少而不會(huì)說真話,只好端起官架子、操著老爺腔,說些假話、大話、空話、套話來敷衍應(yīng)付。這樣與群眾交流起來,必然是各唱各的調(diào)、各吹各的號(hào),很難聊到一塊兒,更別說引起情感上的共鳴。領(lǐng)導(dǎo)干部只有切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),主動(dòng)放下“官架子”,多下基層接地氣,讓自己的話語多一些泥土的芬芳,多一些基層的氣息,才能拉近與群眾的心理距離,同群眾聊上家常,融為一體、打成一片。
學(xué)會(huì)和群眾說話,最根本的是要在平時(shí)多做細(xì)致的群眾工作,克服本領(lǐng)恐慌。而加強(qiáng)學(xué)習(xí)則是克服本領(lǐng)恐慌的根本。領(lǐng)導(dǎo)干部要把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想覺悟,向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向人民群眾學(xué)習(xí)。因?yàn)槿罕姷脑,生?dòng)形象、通俗易懂,詼諧幽默、新鮮活潑,言簡意賅、以小見大,不僅充滿智慧和哲理,而且富有感情色彩,傳遞著重要的民情信號(hào);一句民謠、一個(gè)段子,往往折射著深刻的社會(huì)問題和群眾的喜怒哀樂。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于傾聽、學(xué)會(huì)使用群眾語言,在聯(lián)系群眾、融入群眾、服務(wù)群眾,在與群眾心相連、情相通、話相投的基礎(chǔ)上練就說話藝術(shù),努力做到以實(shí)干促講話,靠實(shí)干增加講話的深度和提升說話的“含金量”,靠基層鮮活的語言充實(shí)和豐富自己,話風(fēng)問題才會(huì)迎刃而解。
善于同群眾說話,始終是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好群眾工作的必修課。作為執(zhí)政為民的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有具備出色的說話本事,才能避免習(xí)近平同志指出的“不會(huì)說話”的窘?jīng)r,更好地宣傳黨的理論、路線、方針和政策。只有這樣,黨的事業(yè)才能長久,小康社會(huì)才能建成,中華民族偉大復(fù)興的中國夢才能實(shí)現(xiàn)。
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