“平臺經(jīng)濟”是指兩個以上特定群體，利用平臺商業(yè)模式互動，實現(xiàn)貿(mào)易的一種經(jīng)濟方式。近年來，一大批具有“平臺經(jīng)濟”雛形的企業(yè)在上海如雨后春筍般崛起，領(lǐng)域涉及門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、第三方支付、網(wǎng)上社區(qū)等，其中一些企業(yè)已在國內(nèi)外享有一定知名度和影響力。這些基于互聯(lián)網(wǎng)、信息化發(fā)展而來的創(chuàng)新性平臺企業(yè)不僅僅滿足于“搭臺唱戲”，而是善于挖掘和創(chuàng)造商機，通過撮合交易和增值服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的倍增。對于正處在加快建設(shè)“四個中心”關(guān)鍵時期的上海來說，這樣的商業(yè)模式值得深入探索。上海是一個資源稀缺的城市，但作為資源交換、配置、增值的場所，具有得天獨厚的地理、人文、經(jīng)驗優(yōu)勢。要實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展，傳統(tǒng)的制造經(jīng)濟必須向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，“平臺經(jīng)濟”或能成為新一輪經(jīng)濟增長強有力的引擎。

　　今年9月以來，市政協(xié)經(jīng)濟委員會就“加快上海新型國際貿(mào)易平臺建設(shè)”開展系列調(diào)研，將“平臺經(jīng)濟”作為重要議題之一，以大宗商品交易平臺、個人消費服務(wù)平臺、金融、物流等新型貿(mào)易平臺的創(chuàng)新發(fā)展為切入點，組織政協(xié)委員實地察看本市部分平臺企業(yè)，與企業(yè)、政府職能部門負責人以及專家學者座談交流，詳細了解本市各類平臺企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為“平臺經(jīng)濟”引領(lǐng)貿(mào)易業(yè)態(tài)、貿(mào)易方式創(chuàng)新，助推上海國際貿(mào)易中心建設(shè)建言獻策。

　　加強數(shù)據(jù)分析能力 服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

　　“平臺經(jīng)濟”依賴于龐大的信息數(shù)據(jù)。把這些數(shù)據(jù)搜集、整理出來，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟上的應(yīng)用，就能賦予平臺企業(yè)源源不斷的活力。

　　趙樂委員認為，上海在加快建設(shè)“四個中心”過程中，如果貿(mào)易搞不好，其他三個中心也很難發(fā)展。要做好貿(mào)易，不能只搞傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易，必須要利用好信息化這個手段。他結(jié)合自己在通訊行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗建議，探索運用云計算技術(shù)使大數(shù)據(jù)發(fā)揮威力。他所在的上海聯(lián)通在全國運營商中第一個使用云平臺，云平臺匯集城市公共信息、城市運行信息、智慧應(yīng)用信息，通過底層數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)交互實現(xiàn)城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息在行業(yè)間、應(yīng)用間共享。他認為，若能依靠云計算技術(shù)，處理、存儲、分析、加工大量信息數(shù)據(jù)，將對上海的貿(mào)易發(fā)展有很大好處。

　　王瑋委員則認為，“大數(shù)據(jù)”要真正體現(xiàn)優(yōu)勢，關(guān)鍵在“大”，越多信息匯聚在同一平臺，才越有利用價值。而現(xiàn)在各行各業(yè)數(shù)據(jù)分割仍很嚴重，應(yīng)該設(shè)法打破。還有委員指出，大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)與貿(mào)易的結(jié)合猶如一次巨大飛躍，行業(yè)和政府的管理要有相應(yīng)變革，應(yīng)重點關(guān)注行業(yè)規(guī)范和數(shù)據(jù)安全。

　　還有一些委員十分看重平臺背后蘊藏著的更大商機�！昂芏嗳擞羞@樣的經(jīng)歷：在網(wǎng)上書店買書，只要瀏覽過幾本書，網(wǎng)站就會把你可能偏好的書推薦出來。這類屬于消費者的信息數(shù)據(jù)，完全可以作為一個產(chǎn)業(yè)來做大�！逼脚_企業(yè)多年來積累下的數(shù)據(jù)是一筆巨大財富，通過先進的信息技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，將會產(chǎn)生更多收益。比如，在大數(shù)據(jù)時代，用戶對數(shù)據(jù)有差異化的需求，若能實現(xiàn)精確搜索與及時推薦，可促成企業(yè)與消費者的有效溝通，節(jié)省投入成本。因此，信息流的增值效應(yīng)不該被忽視。委員們認為，通過這個派生的新業(yè)態(tài)衍生出的相關(guān)業(yè)務(wù)，對消費者市場的細分有幫助和指導作用，這是平臺背后的商業(yè)價值，也是商業(yè)模式創(chuàng)新的潛力。上海就是要更多依靠信息化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化來實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、效益的提高。

　　電商發(fā)展誠信為本 傳統(tǒng)商業(yè)亟需轉(zhuǎn)型

　　個人消費服務(wù)平臺發(fā)展在上海漸成氣候，呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢。一號店開創(chuàng)了中國電子商務(wù)行業(yè)“網(wǎng)上超市”先河，成立4年多已擁有3000萬網(wǎng)站用戶和700萬手機用戶；攜程旅游網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游業(yè)結(jié)合的運營模式，向6000萬會員提供服務(wù)，截至2012年，其交易規(guī)模和營收份額在中國在線旅游市場中位于絕對領(lǐng)先地位；大眾點評網(wǎng)除了為網(wǎng)友提供生活服務(wù)類信息，搭建評價互動平臺之外，也為中小商戶提供一站式營銷解決方案，網(wǎng)站內(nèi)容覆蓋中國2300多個城市，收入商戶超過600萬家，每月瀏覽訪問量超過20億。

　　透過繁榮的表象看本質(zhì)，委員們也有冷靜的思考。“電商業(yè)內(nèi)存在無序競爭，企業(yè)通過犧牲利潤來吸引消費者眼球，這種做法是不可持續(xù)的，把市場秩序弄亂了”；“過度的低價競爭也不可取，有的團購網(wǎng)站甚至打到三四折的低價，一些餐飲企業(yè)為了保本偷工減料”；“對于出售服務(wù)的個人消費平臺，售后往往難以保障”；“還有評價上作假誤導消費者的情況”。委員們對個人消費服務(wù)平臺發(fā)展中存在的問題直言不諱。誠信是企業(yè)的生命力，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬交易更需要完善的誠信體系。委員們認為，從政府管理角度來說，要營造一種適合企業(yè)公平競爭發(fā)展的環(huán)境，對于新業(yè)態(tài)背后的就業(yè)、監(jiān)管等問題，政策需要及時跟進。

　　個人消費服務(wù)平臺發(fā)展正在倒逼傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)商業(yè)必須有所作為。委員們建議，個人消費服務(wù)平臺與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式應(yīng)有良性互動。一方面，電子商務(wù)平臺在發(fā)揮自身比較優(yōu)勢的同時，也應(yīng)探索平臺商、品牌商、服務(wù)商共同發(fā)展之道；另一方面，傳統(tǒng)商業(yè)也要與電商結(jié)合，關(guān)鍵是做強IT配置。委員們坦言，商業(yè)的本質(zhì)還是要打造優(yōu)質(zhì)商品，樹立品牌。無論是電子商務(wù)，還是傳統(tǒng)商業(yè)，都不應(yīng)該忽視這個前提。

　　實現(xiàn)貿(mào)易倍增 “平臺經(jīng)濟”是有力抓手

　　委員們在走訪部分平臺企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，很多平臺企業(yè)都在努力探尋價值鏈的完整性和跨領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的整合。如，上汽集團的安吉汽車物流，依托公路、鐵路、沿江沿海運力資源和運作能力，通過汽車物流技術(shù)研發(fā)中心、整車調(diào)度及可視化中心、零部件物流信息技術(shù)平臺等項目，提供專業(yè)汽車物流服務(wù)。把汽車的各個環(huán)節(jié)以及外部的銷售和售后都串聯(lián)起來，利潤與效率都得到了有效提升。再如，已有十年發(fā)展歷程的上海鋼鐵交易中心，一旦針對不同客戶需求搭建起平臺后，為鋼鐵行業(yè)上下游客戶提供交易、資金、物流、加工、技術(shù)、信息等全流程、一站式服務(wù)，市場地位和企業(yè)效益立刻顯現(xiàn)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，平臺效應(yīng)被不斷放大，商品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流等各類要素在一個平臺上集聚，大量交易活動的信息變得更為透明、公開、平等。這種以多樣的商業(yè)模式匯聚需求，以創(chuàng)新的集成產(chǎn)品聚集服務(wù)，以高效的運營機制轉(zhuǎn)型升級的平臺效應(yīng)正在越來越多的領(lǐng)域得以復制與推廣。市商務(wù)委副主任顧嘉禾介紹說，近年來，上海涌現(xiàn)出一大批專業(yè)服務(wù)業(yè)和配套服務(wù)業(yè)的平臺企業(yè)，包括金融、物流、咨詢、代理以及企業(yè)經(jīng)營分析等等，“上�！脚_經(jīng)濟’已初步形成了一個生態(tài)鏈”。

　　上海國際貿(mào)易中心建設(shè)的核心之一是要做大貿(mào)易規(guī)模，但不能簡單地靠附加值低的貿(mào)易堆積，而是要通過業(yè)態(tài)、模式以及產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新實現(xiàn)貿(mào)易增長，“平臺經(jīng)濟”則是最有力的抓手。這是委員們在調(diào)研過程中的普遍共識。

　　強化資源整合功能 實現(xiàn)效益最大化

　　平臺交易的高效率與低成本是傳統(tǒng)交易所欠缺的，這一特點在大宗商品交易中尤為突出。“一瓶水的物流成本非常低，而鋼鐵交易的話，其物流成本就非常高。如果有一個平臺集合了全國鋼鐵倉庫的信息，客戶就能方便地找到最近貨源的位置�！痹谑姓䥇f(xié)專題調(diào)研座談會上，上海鋼鐵交易中心負責人用簡單易懂的例子解釋電子商務(wù)平臺為大宗商品交易帶來的便利。

　　“我國大宗商品交易正面臨供需信息不對稱的問題”，中國國家物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進也以鋼鐵市場為例作了分析。據(jù)他介紹，全國100多家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)在資源供應(yīng)方面相對比較集中，但鋼鐵市場的需求和消費則非常分散，僅鋼材經(jīng)銷商就有十幾萬之多，還不包括終端客戶。過去采用的批發(fā)市場模式有地域局限性，使得大宗商品交易成本高昂，而電子商務(wù)平臺的整合優(yōu)勢能把千千萬萬的碎片化需求集合起來，有效解決了供需不對稱問題。

　　委員們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，眾多大宗商品交易領(lǐng)域的平臺企業(yè)能夠在上海蓬勃發(fā)展，得益于上海的開放優(yōu)勢、先行先試優(yōu)勢、良好基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢等，而中國上海自貿(mào)試驗區(qū)的設(shè)立，為“平臺經(jīng)濟”持續(xù)發(fā)展帶來新機遇。委員們建議，集中培育一批大型交易平臺，推動各行業(yè)整合社會物流資源，進一步依托產(chǎn)業(yè)、市場優(yōu)勢，強化金融、資訊等服務(wù)功能集聚，創(chuàng)新流通模式，實現(xiàn)信息流、物流和資金流的效益最大化，從而更高效地與國際市場接軌，利用效率吸引國際商流。汪亮委員建議，通過政策引導促進“平臺經(jīng)濟”內(nèi)外貿(mào)并軌融合，充分利用電子商務(wù)方式突破貿(mào)易壁壘，實現(xiàn)跨境交易，促進人民幣國際化。同時，盡快建立健全相關(guān)法律法規(guī)，在監(jiān)管上做到信息化、標準化、法治化。而針對平臺企業(yè)，委員們則建議，在行業(yè)化、專業(yè)化的基礎(chǔ)上，進一步推進精細化發(fā)展；重視移動互聯(lián)網(wǎng)的運用，移動互聯(lián)網(wǎng)“隨時隨地”的特點能為用戶帶來更加快捷的交易體驗，特別是其定位功能，使物流成本更低，效率更高。

　　鼓勵創(chuàng)新嚴格準入 優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境

　　足不出戶逛“網(wǎng)上商店”，通過關(guān)鍵詞輕松搜索到想要的商品或服務(wù)，下單后只等送貨上門的消費體驗正在風行。近年來，在上海，一號店、大眾點評網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)等商品類、服務(wù)類個人消費平臺受到越來越多市民的青睞。據(jù)市商務(wù)委介紹，上海的線下購物非常發(fā)達，歷來是零售業(yè)的全國之最，所以，比起綜合類的電子商務(wù)平臺，上海的B2C企業(yè)更傾向于提供差異類、個性化服務(wù)，這也是未來發(fā)展的方向。

　　創(chuàng)新是個人消費服務(wù)平臺發(fā)展的原動力。“沿用以前的模式只能保持同樣的市場份額，甚至份額會下降，但是通過技術(shù)創(chuàng)新，就能得到更多市場份額”，攜程旅游網(wǎng)負責人介紹說，廣受關(guān)注的無線應(yīng)用已在攜程實現(xiàn)了全覆蓋，在pc端預定的產(chǎn)品也可以通過無線預定，這在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先。同時，攜程也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，如，提供機票、火車票預定并增加保險服務(wù)，還在嘗試通過擴大市場規(guī)模，連通全產(chǎn)業(yè)鏈等。

　　委員們建議，對敢于創(chuàng)新、符合發(fā)展規(guī)律的平臺企業(yè)應(yīng)給予政策或資金上的支持，鼓勵企業(yè)大膽嘗試有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新理念、新模式，不斷加大技術(shù)、業(yè)務(wù)、營銷渠道等創(chuàng)新力度。對此，市商務(wù)委副主任顧嘉禾回應(yīng)說，政府一直支持上海電商業(yè)發(fā)展，2010年，曾開展專題調(diào)研，針對電子商務(wù)跨領(lǐng)域跨部門、管理較亂的狀況，成立了電子商務(wù)聯(lián)席會議，這標志著政府第一次介入電子商務(wù)領(lǐng)域。目前，上海已把電子商務(wù)列為本市戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)，撥出部分財政資金作為支持，此外還設(shè)立了高新技術(shù)專項資金。