李宏宇 漫畫(huà)

　　近日，有網(wǎng)民發(fā)布微博稱，82歲高齡的母親去中國(guó)銀行徐州分行領(lǐng)取18年前的定活兩便存款，存單尚在，卻被告知“超過(guò)15年的存款單就不好承認(rèn)了”。該微博一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)便引發(fā)了眾多網(wǎng)民熱議。22日，中國(guó)銀行江蘇省分行回應(yīng)，只要是兌付真實(shí)、有效的存單，且確認(rèn)該存單確實(shí)尚未兌付的情況下，不存在“有效期”的說(shuō)法。（8月24日《京華時(shí)報(bào)》）

　　用戶把錢存進(jìn)銀行，存折便是雙方的合同要約，定活兩便的存款本就沒(méi)有時(shí)間限制，無(wú)論是存一天還是一百年，都不背離合同要求。這既是法律的要求，也是一種基本常識(shí)。

　　然而事實(shí)卻是，兌付難的事例總在不斷發(fā)生，拿著存折找不著人取不出錢的事并不鮮見(jiàn)。比如，前不久，河北省平山縣陳家峪村的陳蘭平大爺，其父親于1958年退伍，領(lǐng)取了1000多元的退伍費(fèi)存進(jìn)了信用社。然而這張56年的老存折，他奔波了8年都沒(méi)有兌換出來(lái)。2011年，家住武昌的鄭先生拿著18年前的一張儲(chǔ)蓄存折到銀行取款，也吃了閉門羹。

　　銀行為何拒兌老存單？在存款還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的情況下，超過(guò)15年的存折手寫的居多，銀行系統(tǒng)無(wú)法記錄詳細(xì)信息，需要花費(fèi)大量的精力進(jìn)行查證。忌于求證的麻煩，或者基于其他原因，銀行可能會(huì)找出各種理由不給予兌付。從本案來(lái)看，員工作出“超過(guò)15年的存款單就不好承認(rèn)了”的回復(fù)，顯然并非臨時(shí)起意，其背后的原因才值得玩味。既然存折不存在有效期，那么為什么不能當(dāng)場(chǎng)兌換？為什么“超過(guò)15年不好承認(rèn)”本非謠言，卻屢駁屢興？

　　用“操作不規(guī)范”來(lái)搪塞顯然不行。長(zhǎng)期的行業(yè)壟斷使銀行業(yè)催生了諸多霸王條款，從“離柜不認(rèn)”到“自動(dòng)取款機(jī)取出假鈔”，銀行和用戶根本不是在同一個(gè)平臺(tái)上對(duì)話。銀行可以讓用戶超過(guò)15年的存款取不出來(lái)，然而誰(shuí)又能賴掉銀行的長(zhǎng)期貸款呢？

　　拒兌老存單并非一場(chǎng)誤會(huì)，要解決這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然不能止于“微博曝光”。治標(biāo)之法是由監(jiān)管部門對(duì)老存折兌付給予保護(hù)式明確，并加大對(duì)銀行的監(jiān)管力度；治本之法則是要推行銀行業(yè)的改革，放開(kāi)準(zhǔn)入門檻引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓公眾有“用腳投票”的機(jī)會(huì)，只有具有了生存危機(jī)的倒逼，銀行才會(huì)低下其高傲的頭，寫于紙上的權(quán)利和個(gè)體尊嚴(yán)，才會(huì)真正落地生根。