【現(xiàn)場(chǎng)·我在我思】

　　原標(biāo)題：啃下抗疫“硬骨頭” 收獲防控“經(jīng)驗(yàn)帖”

　　張世光

　　近日，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)推出“反向掃碼”服務(wù)的消息上了熱搜——疫情防控之下，為了解決一些老年人不擅使用智能手機(jī)而寸步難行的問題，該區(qū)通過與公安部門對(duì)接、合作，向老年群體發(fā)放了含有個(gè)人信息二維碼的卡片。老人們想去哪里，拿出這張卡片，讓相關(guān)工作人員掃描即可。

　　這引來不少網(wǎng)友點(diǎn)贊——“反向掃碼，方便群眾，工作高效”“這是真正的人性化”“基層治理既有速度也要有溫度”，等等。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，全國(guó)多地都曾與難纏的新冠病毒交過手。多數(shù)時(shí)候，各地都能通過團(tuán)結(jié)合作取得較佳的防疫成效，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些令人撓頭的情況。

　　對(duì)抗疫過程中一些突發(fā)的、此前并未遇到的問題，相關(guān)方面要積極研究、應(yīng)對(duì)，但對(duì)于一些已經(jīng)在其它地方反復(fù)出現(xiàn)、具有一定普遍性的問題，其實(shí)完全可以刷刷“經(jīng)驗(yàn)帖”，看看別的地方都是怎么做的，能不能拿過來用一用。就像上述“反向掃碼”被網(wǎng)友們建議“全國(guó)推廣普及”一樣。

　　類似的“經(jīng)驗(yàn)帖”和防疫指南不少。

　　比如，日前，多家媒體推出一份“隔離必備物品清單”，其中包括身份證、口罩、手機(jī)充電設(shè)備、衣物、藥品以及餐具等。對(duì)諸多人來說，這份清單真的可以收藏起來，成為一份重要參考，有需要時(shí)“照方抓藥”即可。如此，便不至于事到臨頭手忙腳亂。

　　再如，針對(duì)因主人被隔離而導(dǎo)致寵物無人照看的問題，有地方推出了“寵物隔離托管”服務(wù)；針對(duì)未成年人單獨(dú)隔離無法讓家長(zhǎng)放心的情況，有地方推行了未成年人隔離、家長(zhǎng)可以陪護(hù)的做法……

　　毫無疑問，隔離、封控期間，有些事情是可以暫緩的，但有些事情實(shí)在耽擱不得，比如有些癌癥、尿毒癥患者需要進(jìn)行定期治療，有些臨盆產(chǎn)婦、突發(fā)疾病的人必須得到及時(shí)救治……疫情發(fā)生以來，對(duì)這類問題的應(yīng)對(duì)、解決，是一個(gè)“啃硬骨頭”的過程，個(gè)中經(jīng)驗(yàn)、得失，尤其是一些創(chuàng)新之舉，一些獲得了交口稱贊的做法，有關(guān)方面完全可以將其制作成一份“經(jīng)驗(yàn)帖”，引導(dǎo)其他地方復(fù)制、推廣。如此，不僅可以讓更多的有特殊需求的群體得到更精心、及時(shí)的照料，也可以最大程度地避免悲劇發(fā)生。

　　當(dāng)然，這種復(fù)制粘貼并不意味著一字不落地“抄作業(yè)”，各地還需要結(jié)合實(shí)際情況，因地、因時(shí)制宜，要在充分掌握本地情況，了解百姓訴求，及時(shí)感知最新變化，盡力給予人文關(guān)懷的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這其實(shí)對(duì)防疫工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性提出了更高要求。

　　進(jìn)而言之，當(dāng)有些經(jīng)驗(yàn)、做法具備了一定的普遍性，經(jīng)受住了各地實(shí)踐檢驗(yàn)后，有關(guān)部門不妨在頂層設(shè)計(jì)上作出相應(yīng)安排，就像最高法會(huì)發(fā)布典型案例一樣，可以梳理總結(jié)各地、各行業(yè)的防控做法，形成較為權(quán)威、統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)方案，并對(duì)其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)作出特殊提示，等等。

　　時(shí)下，疫情防控之路依然任重道遠(yuǎn)。面對(duì)“狡猾”的新冠病毒，一方面，我們應(yīng)該牢記教訓(xùn)，“吃一塹、長(zhǎng)一智”；另一方面，我們依然要努力追求、探索那些更高效、更科學(xué)、更以人為本的防疫舉措和治理模式，將它們一一收入囊中。未來，這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、智慧的結(jié)晶，或許還將助力我們?nèi)?yīng)對(duì)更嚴(yán)重的傳染病、更復(fù)雜的社會(huì)治理、更艱巨的發(fā)展任務(wù)。