近年來，暴力傷醫(yī)事件時有發(fā)生。日前，國家衛(wèi)生計生委和公安部印發(fā)了《關于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設指導意見》。通過人防、物防、技防三級防護體系構建“平安醫(yī)院”，以防止惡性“醫(yī)鬧”。其中明確要求保安員數(shù)量應當遵循“就高不就低”原則，按照不低于在崗醫(yī)務人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標準配備。（10月23日《京華時報》）

    醫(yī)院原本應該是救死扶傷的安靜圣潔之所，如今卻要“三步一崗，五步一哨”地密配保安，足見“醫(yī)鬧”為害之甚。屢禁不止的“醫(yī)鬧”，著實對人們正常的醫(yī)療秩序造成干擾，也對醫(yī)護人員的人身安全構成威脅。據(jù)統(tǒng)計，2012年全國共發(fā)生惡性傷醫(yī)案件11起，造成35人傷亡，其中死亡7人，受傷28人，其中患者及陪護人員11名、醫(yī)護人員16名、保安1名。一系列傷亡數(shù)字令人心痛。

    不過，靠人防、物防、技防果真能防止“醫(yī)鬧”？不僅民眾對此并不看好，就連醫(yī)院的醫(yī)生也不無“威懾作用有限”的擔憂。從制度設計的初衷看，由于保安并不懂醫(yī)，且不具備執(zhí)法權，其作用只能是對突發(fā)情況的防范與現(xiàn)場處置。再說暴力事件往往是瞬間發(fā)生，醫(yī)院保安未必能夠在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場。即使趕到現(xiàn)場，他們能做的也主要是報警與勸導，防止事態(tài)擴大。而這些工作，醫(yī)務人員和就醫(yī)群眾同樣可以做到。

    把終結醫(yī)鬧的希望寄寓“安�！辈⒉豢孔V，關鍵還得厘清病灶、找出病根，對癥下藥。醫(yī)鬧不過是畸形醫(yī)患關系的“升級版”表現(xiàn)，在加強防范嚴打的同時，我們更應冷靜反思“為什么會鬧”，“如何避免醫(yī)鬧”？事實上，作為專業(yè)性強、風險性高和參與度低的特殊行業(yè)，醫(yī)患雙方在醫(yī)療服務中所處地位并不對等。而醫(yī)鬧往往以醫(yī)療糾紛為引爆點，在溝通缺乏、疑惑難釋、維權困難的語境下，多數(shù)醫(yī)鬧的目的不過是為“討說法”和求真相。從這個意義上說，打造“平安醫(yī)院”首先必須致力于構建和諧融洽的醫(yī)患關系。

    打造平等和諧的醫(yī)患關系，需要政府、醫(yī)生和患者三方的相向而行。醫(yī)生要樹立全心全意為患者服務的意識，恪守醫(yī)德，公正行醫(yī)，盡可能為服務對象提供高質量的診療和透明化的信息，讓患者明白就醫(yī)；政府要打造醫(yī)療糾紛的訴求與處置通道，確保民眾對醫(yī)療行為的話語權與監(jiān)督權，要建立地位中立、具有權威、民眾信任的“第三方”裁決機制；民眾要摒棄“鬧大維權”的慣式思維，學會以理服人、理性處事、依法維權，

    說到底，整治醫(yī)鬧，要“防”更要“疏”。還是要效仿大禹治水的疏導之策，通過制度建設規(guī)范醫(yī)療行為，切實保障患者權利。同時，要加大對惡性“醫(yī)鬧”行為的處罰力度，讓醫(yī)患糾紛處理真正納入依法依規(guī)、公平公正的法治軌道。綠色通道鋪就，醫(yī)鬧自然會失去生存土壤。