以人民為中心，是一切檢察工作的出發(fā)點和落腳點。人民是否滿意，是評判一切檢察工作的第一標準。今年全國兩會上，人大代表、政協(xié)委員對檢察工作給予了充分肯定，最高檢工作報告的贊成率再創(chuàng)新高，充分說明人民群眾對檢察工作總體上是滿意的。這對我們既是鼓勵，也是鞭策，更是必須擔起、做得更好的責任。各級檢察機關(guān)要清醒地認識到，人民群眾的肯定、滿意也是“易碎品”，必須用心用情用力來呵護。

　　為什么說“群眾滿意”也是“易碎品”？以人民為中心的要求，在檢察工作中落實得好不好，群眾滿意不滿意，關(guān)鍵在于能不能切實保障人民群眾的根本利益，是不是滿足了人民群眾的現(xiàn)實需要，解決了人民群眾的實際困難。群眾的滿意度來源于對每一個具體案件的感受、對每一項檢察工作的體驗。一個案件處理不好，一個環(huán)節(jié)應對不當，都可能會影響到群眾對檢察工作的滿意度。同時，我們還要認識到，群眾的需求不是靜止不變的，而是動態(tài)發(fā)展的，是不斷提高的。特別是隨著中國特色社會主義進入新時代，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，導致人民群眾的多元司法需求日益增長，對檢察工作不斷提出新的更高要求。如果不能持續(xù)跟上人民群眾沒有最高、只有更高的新要求，“好評”也會變成“差評”。“100-1=0”，說的就是這個道理。

　　既然人民群眾的肯定和滿意“易碎”，我們就要盡心竭力地呵護好。要正視自身存在的問題，謹防躺在過去的成績單上沾沾自喜、不思進取。審議討論最高檢工作報告期間，代表委員對檢察工作提出上千條意見建議，有的甚至是尖銳的批評，這也說明我們工作中還有許多不足，有的與人民群眾的要求還有不小差距。各級檢察機關(guān)都要認真研究代表委員提出的意見建議，把問題當作起跑線，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。要堅決克服差不多的心態(tài)，把求極致的工作要求落實到每一項工作、每一起案件、每一個環(huán)節(jié)中，讓群眾在每一件檢察產(chǎn)品中都能獲得最優(yōu)的司法體驗。要時刻警惕故步自封，始終眼睛朝前，持續(xù)“提升”，對標新時代人民群眾新的更高要求不斷加強檢察機關(guān)自身建設。檢察機關(guān)能否提供人民群眾滿意的優(yōu)質(zhì)檢察產(chǎn)品，關(guān)鍵還在于檢察人員的業(yè)務素質(zhì)是否過硬。要始終旗幟鮮明把政治建設放在首位，把政治建設與業(yè)務建設更緊密融為一體，以空前的力度抓科學管理、業(yè)績考評、素質(zhì)提升，補強能力短板，夯實基層基礎，促進每一名檢察官把服務大局、司法為民的政治要求，把實現(xiàn)政治效果、法律效果和社會效果的高度統(tǒng)一，轉(zhuǎn)化為司法辦案的自覺追求。

　　人民群眾有了新要求，我們必須“聽得到”，才能“跟得上”。既然群眾的需求是不斷變化發(fā)展的，檢察機關(guān)就必須做到聽取民意不斷線，接受監(jiān)督不停步。要持之以恒地深入推進檢務公開，暢通民情渠道，聽民聲、集民意、問民憂，緊緊盯住人民群眾的操心事、煩心事、揪心事發(fā)力攻堅，切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的實際問題。代表委員聯(lián)絡工作是檢察機關(guān)密切聯(lián)系人民群眾、聽取民聲民意的重要渠道，要用心用情做得更精、更細、更實、更深，讓代表委員的滿意可持續(xù)，讓人民群眾的滿意可持續(xù)。這是各級檢察機關(guān)、每一名檢察人員共同的責任。