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“互聯網+”時代來了,互聯網的風險也來了。一周以來,互聯網消費行業(yè)的巨頭輪番在安全問題上陰溝翻船:支付寶由于光纜被挖斷出現故障;攜程因員工誤操作全面“宕機”8小時;藝龍網遭攻擊導致部分用戶無法訪問;租約車平臺“優(yōu)步”也一度出現系統(tǒng)故障……就連多家券商交易系統(tǒng),也在“5·28”股市震蕩后一度出現異常。
如果繼續(xù)回溯,類似的信息安全事件早已屢見不鮮,不少機構甚至不是“初犯”。有人就此打了巧妙的比方:原本友好美觀的訂票和搜索頁面,突然變成了普通人看不懂的代碼,這“有如原本親切可愛的機器人伙伴,斷掉手臂裸露出冒著火花的電線”。電線“走火”傷了誰,顯然不只是這個“機器人”。
任何技術都不可能無懈可擊,但存在于互聯網行業(yè)的技術問題之所以特殊,就在于其早已超越了技術問題;ヂ摼W迅速顛覆傳統(tǒng)生產方式的背后,是人同互聯網的深度嫁接。這種嫁接的全面性或許超出了任何一代人的想象:不僅人們的生活方式快速轉向“互聯網化”,私人和公共信息大量交付互聯網平臺,甚至思維方式乃至社會運行格局,亦被互聯網深刻改變。
騰訊CEO馬化騰在上海市委常委學習會講課時,曾對“互聯網+”時代如此斷言:互聯網之于未來,就好比電力之于今天。這是一個大膽而精準的判斷——產業(yè)互聯網的趨勢性已經不可逆轉,人類對互聯網的全面擁抱、全面信賴也已經不可逆轉。恰恰是這樣的不可逆轉,使得互聯網上的每一次“宕機”,都可能令人不寒而栗。
據調查,過去一年間全球范圍內的數據丟失和宕機給規(guī)模以上企業(yè)造成了1.7萬億美元的經濟損失。有62%的企業(yè)認為大數據、移動網絡和混合云的安全難以保障;在相應的風險防控方面,只有6%的企業(yè)兼具三者的安全方案,51%的企業(yè)則一無所有。在互聯網蓬勃興起的中國,這個情況更不容樂觀。屢屢出現的“宕機”和個人隱私數據泄漏事件,甚至個人銀行賬戶存款消失事件,無不預示著技術端的漏洞可能給人的生活造成毀滅性威脅;在這樣的威脅面前,人們看上去無能為力。
真的無能為力嗎?得益于企業(yè)自身的數據備份和保護技術,新近幾家互聯網巨頭出現的安全紕漏總算沒有帶來過于嚴重的后果。這似乎又是一個希望:當互聯網企業(yè)的利益同用戶的利益深度捆綁時,企業(yè)自身對網絡安全的防護保障就不僅是一個公共責任,可能也是持續(xù)利益驅動下的自覺選擇。但另一方面,僅靠利益驅動來造成“被動的自覺”并不可靠,何況在“產品利益”遠遠超過“安全利益”的情況下,“重技術輕安全”反而是更多企業(yè)“更自覺”的選擇。而當互聯網日趨成為經濟社會發(fā)展的基本工具和基礎設施之時,針對其安全的監(jiān)管和約束,恐怕也不能靠企業(yè)的一己之力。
過去一般層面的泛泛而管,很容易在互聯網面前遭遇監(jiān)管真空。就上周的“宕機”事件而言,政府監(jiān)管部門遲遲未作表態(tài),無疑會引發(fā)公眾進一步擔憂。這未必全是政府部門“不作為”,關鍵還是互聯網地帶的大量監(jiān)管責任至今沒有得到明確界定,連互聯網這個“新工具”的主導權歸屬,都是一個懸而未決的問題。這方面的準備不足,往往比一兩次“宕機”更可怕,而除了奮起直追,人們別無選擇。
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