如果說中國互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展，提升了中國社會發(fā)展的效率，那么中國互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展，也許更應(yīng)該從單純追求效率向兼顧公平轉(zhuǎn)變，應(yīng)該盡快確立“信息扶貧”的觀念，并通過有效的方式加大扶持力度，讓脫網(wǎng)人群、非移動互聯(lián)用戶盡快融入到主流社會中來

　　2014全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會的主題是“聯(lián)接改變世界：下一個50億”。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了全球10億用戶的生活，但是全球還有50億人沒有“移動”起來。讓未來的一切都進入移動狀態(tài)，并爭取成為全球移動新生活的大贏家，顯然是“聯(lián)接改變世界”的真正動力，并由此引發(fā)了“如何贏得下一個50億用戶”、“如何成為下一個50億的公司”、“下一個50億的產(chǎn)品在哪里”、“下一個50億的未來”等一系列的思考和行動。

　　移動智能將如何改變世界？

　　邁克爾·塞勒在《移動浪潮：移動智能如何改變世界》一書中斷言：移動浪潮其實就是所有移動網(wǎng)絡(luò)支持的手機軟件所推動的財富浪潮。

　　從智能軟硬件、手機游戲到移動醫(yī)療、移動金融，實體形式的產(chǎn)品和服務(wù)正不斷快速地軟件化，若干領(lǐng)域傳統(tǒng)實體企業(yè)的破產(chǎn)和虛擬企業(yè)的崛起，正在改寫財富版圖。

　　移動互聯(lián)借助移動計算技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)兩大利器不斷攻城掠地，社交網(wǎng)絡(luò)大幅提高了電腦設(shè)備的使用率，而移動計算技術(shù)則增加了社交網(wǎng)絡(luò)的效用。移動互聯(lián)把信息即時地帶給了任何環(huán)境下的人們。傳統(tǒng)電信、IT、媒體業(yè)、娛樂業(yè)、零售業(yè)已經(jīng)被移動互聯(lián)重塑，而金融業(yè)，制造業(yè)和公共服務(wù)業(yè)也會被移動互聯(lián)重新洗牌，教育、醫(yī)藥、安全等領(lǐng)域也將承受移動互聯(lián)的沖擊。

　　隨著移動互聯(lián)與其他領(lǐng)域，特別是與大數(shù)據(jù)分析的結(jié)合，移動浪潮正所向披靡。同時，硬件設(shè)備智能化也在不斷加速，未來十年，預(yù)計將有100至200億個實物通過傳感器接上移動互聯(lián)。美國的一家汽車保險公司已經(jīng)應(yīng)用遠程信息處理設(shè)備，對客戶的實際駕駛行為展開實時監(jiān)控，并以此為依據(jù)對保費進行相應(yīng)調(diào)整。

　　移動互聯(lián)在改變公眾閱讀、購物、娛樂、社交等生活方式的同時，也加快了現(xiàn)金軟件化的進程。移動支付通過發(fā)展入口、場景、支付三管齊下的模式，突破了僅僅“支付”的小格局，精準地定位消費者偏好、需求波動和區(qū)域化差異，聯(lián)接到每一個消費者及其所需要的服務(wù)。

　　數(shù)字鴻溝與“信息扶貧”

　　聯(lián)接改變了世界，當(dāng)然也改變了中國。從1994年4月20日第一條公共互聯(lián)網(wǎng)線路開通至今，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過了整整20年。據(jù)工信部預(yù)計，2015年我國移動互聯(lián)網(wǎng)信息消費規(guī)模將突破2萬億元。隨著寬帶中國、4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，未來移動消費還將進一步提高。

　　但是信息和通信技術(shù)擴散存在著不均勻現(xiàn)象，既有許多“超鏈接”人群、企業(yè)和機構(gòu)，也有許多人無法或者僅初步接觸到信息和通信技術(shù)，他們很容易喪失從新知識型經(jīng)濟中獲益的機會，他們生活的不便利，往往被移動互聯(lián)加劇了。手機打車軟件的盛行，讓脫網(wǎng)者、非智能手機用戶的挫敗感油然而生。隨著傳統(tǒng)服務(wù)平臺被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺不斷“吞噬”，網(wǎng)絡(luò)平臺在他們的日常生活中形成了一道難以跨越的數(shù)字鴻溝。除了服務(wù)便利之外，溝通交流方式、信息獲取和傳播方式等，也在加劇信息使用的“貧富分化”。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的研究報告，中國網(wǎng)民的整體規(guī)模增長空間已經(jīng)有限，手機上網(wǎng)成為網(wǎng)民規(guī)模增長的主要動力。截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，占總網(wǎng)民數(shù)的81%。中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”。因此，信息“貧富分化”的情況不僅會長期存在，而且數(shù)字鴻溝有不斷加劇的可能，并衍化出權(quán)利鴻溝，最終影響產(chǎn)品和服務(wù)獲取的公平性。這無疑會加劇數(shù)量龐大的特定人群“被拋棄”感。如果說中國互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展，提升了中國社會發(fā)展的效率，那么中國互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展，也許更應(yīng)該從單純追求效率向兼顧公平轉(zhuǎn)變，應(yīng)該盡快確立“信息扶貧”的觀念，并通過有效的方式加大扶持力度，讓脫網(wǎng)人群、非移動互聯(lián)用戶盡快融入到主流社會中來。

　　信息泛化兩面觀

　　移動互聯(lián)讓我們習(xí)慣于連接狀態(tài)，無論是獨處還是社交，我們隨時隨地查看手機，分享情感與想法。信息體量伴隨著微博、微信等社交媒體飛速膨脹，信息呈現(xiàn)在人們面前的流速也越變越快，這加劇了信息的泛化，甚至導(dǎo)致了信息過載，焦慮感和壓迫感也無處不在。

　　移動互聯(lián)把世界推送給你的時候，同時也把世界變小了，你以為你什么都知道，那是因為你不知道你不知道的。社交媒體里往往只有很少的事實和很多的意見。140字的限制造就很多語不驚人死不休的名不符實。你能選擇微博關(guān)注的對象，但是在微信，因為你唯恐被各種圈子拉下，你就不得不忍受各種分享信息的轟炸。你可以淡忘眼神交流，你可以用表情符號取代感同身受，你也可以絕緣孤島共同體之外的社會聲音。

　　移動互聯(lián)從內(nèi)容到使用時間都具有顯著的碎片化特征，查詢信息的耐心有限，持續(xù)的注意力也有限。但是碎片時間和碎片化閱讀，依然具有極大的商業(yè)價值。更個性化的定制、更精準的信息推送、更節(jié)省的時間和流量，能夠換取更多的用戶駐留時長，獲取更多的商品推薦機會。但是信息被動推送、信息過載，同時也成了自由思考的障礙。

　　獲得2014奧斯卡最佳影片提名的《她》，是一部在上海取景的科幻電影，講述了男主人公與他的移動設(shè)備的人工智能系統(tǒng)的愛情。人類渴望親密關(guān)系，卻又害怕被太過親密的關(guān)系捆綁，誘人的科技似乎完美地填補了人類生活中的不足：我們始終被陪伴，我們一直被滿足，哪怕沒有血肉相連的友誼，哪怕沒有肌膚相親的愛情。不幸的是，人機互戀制造的只是一種假象，它證明了我們?nèi)匀环浅４嗳�，科技并不能真正幫助我們走出情感困境，科技提供了便利，卻也讓我們更深地封閉了自我。這也許是移動互聯(lián)時代的一個絕妙隱喻。物理學(xué)家霍金告誡過我們：“成功創(chuàng)造人工智能將是人類歷史最大事件，若不懂得如何避開風(fēng)險，這也將是最后的大事。”科技與人性如何完美結(jié)合，將是我們需要思考的重大主題。