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深耕服務(wù),讓游客成“留客”
楊文明
//8858151.com2015-04-13來源: 人民日報
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  收門票來錢快,不少地方甚至形成了門票依賴,但門票經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈太短。隨著旅游成為生活的必需,只有通過延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈,培養(yǎng)固定游客群,才能讓旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,真正帶動地方經(jīng)濟(jì)

  靜守水塘賞白鷺,坐浴溫泉望月明。這樣的地方你愿不愿來,是否希望留下來多待幾天?

  每逢周五,不少昆明市民驅(qū)車一個多小時到紅河州彌勒市度假。吸引游客的,是彌勒市的湖泉生態(tài)園,游客評價:“從昆明到彌勒單程不足兩個小時,假期待在生態(tài)園真是種享受!

  生態(tài)園不賣門票,可酒店并不虧!皠e說節(jié)假日,就是平常,房間都得預(yù)訂!”酒店一位工作人員說,單獨(dú)泡溫泉三四十元,如果入住酒店,泡溫泉就可以免費(fèi),還有專門的擺渡車往返溫泉負(fù)責(zé)接送。

  “我們是景區(qū)免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi),讓游客留下來消費(fèi)。”當(dāng)?shù)匾晃桓刹克懔艘还P賬,游客留一晚,就要住宿、吃飯、娛樂,這些消費(fèi)都會拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),解決本地就業(yè)。

  要是在酒店待膩了,游客還可以到附近的可邑彝族村等景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),那里同樣不收門票!皝淼挠慰驮蕉,新開的酒店、商店、飯館也越多,去附近的錦屏山吃羊肉、到周邊農(nóng)村采葡萄,我們彌勒農(nóng)村的鄉(xiāng)村旅游也同樣紅火! 當(dāng)?shù)馗刹空f,免費(fèi)旅游不僅帶熱了城市商業(yè),也帶動了農(nóng)村發(fā)展。

  收門票來錢快,不少地方甚至形成了門票依賴,門票漲價成為一些旅游城市增收的重要手段。但門票經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈太短。不收門票,乍看當(dāng)?shù)厣倭艘淮蠊P收入,可細(xì)算下來,由于提高了對游客的吸引力,培養(yǎng)了固定游客群,讓游客成了“留客”,反而對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)揮了更大的帶動作用。

  在“上車睡覺,下車拍照”式的旅游產(chǎn)業(yè)初級階段,不少游客追求的是“到?jīng)]到過”,旅游區(qū)也不必考慮是否能夠吸引“回頭客”。但隨著旅游成為生活的必需,“好不好玩”“時間和價格上值不值”成了游客的關(guān)注點(diǎn),這便為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出了新課題。

  旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,核心在提升旅游體驗(yàn)。即便沒有溫泉這樣的旅游資源也不必?fù)?dān)心,距離彌勒不遠(yuǎn)的建水縣,便通過挖掘傳統(tǒng)地方戲,讓白天看完建水古城的游客晚上也有了不一樣的文化體驗(yàn)。通過良好的旅游體驗(yàn)留住游客,“彌勒式”旅游后勁十足。

  傳統(tǒng)的游覽觀光固然重要,但完善的旅游配套設(shè)施、良好的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目以及景區(qū)深厚的人文積淀,對旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級來說同樣不可或缺。因?yàn),一個景點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一個城市更能吸引游客,一個景點(diǎn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一個城市更能容納游客。

 

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