CBA聯(lián)賽若想繼續(xù)高速發(fā)展，服務(wù)這個(gè)短板就不能繼續(xù)短下去，需要聯(lián)賽相關(guān)方改變競(jìng)賽大于服務(wù)的落后理念，把服務(wù)提升到與競(jìng)賽的同等高度

　　4月23日，北京首鋼籃球俱樂部與北京萬(wàn)事達(dá)中心召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布新賽季北京首鋼隊(duì)的主場(chǎng)將轉(zhuǎn)移到位于北京五棵松的萬(wàn)事達(dá)中心，包括常規(guī)賽和季后賽的所有主場(chǎng)比賽都將在這里進(jìn)行。

　　從能容納6000人的首鋼籃球中心到擁有1.8萬(wàn)個(gè)座位的萬(wàn)事達(dá)中心，北京首鋼隊(duì)完成常規(guī)賽主場(chǎng)球館從千人到萬(wàn)人的量級(jí)跨越。用北京首鋼隊(duì)外援馬布里的話說，“CBA（中國(guó)男籃職業(yè)聯(lián)賽）常規(guī)賽終于來(lái)到了NBA（美國(guó)男籃職業(yè)聯(lián)賽）級(jí)別的球館”“顯示了整個(gè)聯(lián)賽的進(jìn)步”。

　　其實(shí)，CBA聯(lián)賽中座位過萬(wàn)的球館不只萬(wàn)事達(dá)中心一個(gè)，能容納1.6萬(wàn)人的東莞籃球中心就承接了廣東東莞銀行隊(duì)的上賽季部分常規(guī)賽和全部季后賽。

　　球館量級(jí)的跨越，底氣源自聯(lián)賽影響力的快速提升。近幾個(gè)賽季，CBA聯(lián)賽受到的關(guān)注空前高漲。單就上賽季來(lái)講，一方面球市火爆：不僅季后賽門票一票難求，總決賽電視轉(zhuǎn)播觀看人數(shù)更是達(dá)到創(chuàng)歷史紀(jì)錄的1.9億；另一方面贊助給力：據(jù)報(bào)道，不但四級(jí)贊助商（戰(zhàn)略合作伙伴、官方合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商）達(dá)到史上最多的21家，總贊助金額也創(chuàng)下歷史新高。

　　CBA聯(lián)賽進(jìn)步無(wú)疑是一件好事，但其高速發(fā)展背后的隱憂同樣不能忽視：與不斷提高的競(jìng)賽質(zhì)量相比，相關(guān)服務(wù)工作卻一直在拖后腿。

　　說到服務(wù)，首當(dāng)其沖的是服務(wù)比賽和球隊(duì)。其中，裁判不給力被吐槽最多，聯(lián)賽中錯(cuò)判、漏判時(shí)有發(fā)生，甚至因此導(dǎo)致了球場(chǎng)沖突。另外，服務(wù)球迷也是軟肋。聯(lián)賽中讓球迷傷心甚至寒心的事兒不少，上賽季總決賽第六場(chǎng)前遼寧隊(duì)主場(chǎng)門票突然提價(jià)就是典型的例子。除了對(duì)球隊(duì)、球迷服務(wù)不到位，服務(wù)媒體也不盡如人意。上賽季季后賽期間，就有球隊(duì)曾不按規(guī)定開放一定的訓(xùn)練時(shí)間讓記者采訪。

　　對(duì)CBA聯(lián)賽來(lái)說，體育競(jìng)賽表演業(yè)的兩個(gè)重要方面——競(jìng)賽和服務(wù)發(fā)展極不均衡：競(jìng)賽正在大步向前邁進(jìn)，為聯(lián)賽贏得更多的關(guān)注和人氣；而服務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，還偶爾傷害聯(lián)賽的品牌和形象。聯(lián)賽若想繼續(xù)高速發(fā)展，服務(wù)這個(gè)短板就不能繼續(xù)短下去，必須盡快補(bǔ)上來(lái)；而服務(wù)工作要提速發(fā)展，則需要聯(lián)賽相關(guān)方改變競(jìng)賽大于服務(wù)的落后理念，把服務(wù)提升到與競(jìng)賽的同等高度。