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吳秋余:誰(shuí)為個(gè)人信息上保險(xiǎn)?
//8858151.com2015-07-31來源: 人民日?qǐng)?bào)
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  對(duì)個(gè)人信息保護(hù)不重視,源于對(duì)泄露個(gè)人信息行為的責(zé)罰不夠重。只有當(dāng)信息保護(hù)關(guān)系到企業(yè)的生死成敗時(shí),個(gè)人信息才有望得到企業(yè)的精心照看

  個(gè)人信息又遭大規(guī)模泄露!這一次的主角,不是缺少監(jiān)管的小快遞公司,也不是靠獲取個(gè)人信息牟利的非法網(wǎng)站,而是我們生活中經(jīng)常打交道的大型保險(xiǎn)公司。日前,20多家保險(xiǎn)公司被曝信息系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞,上千萬(wàn)客戶信息面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)。從一些投保人接到的詐騙電話來看,騙子不僅能夠準(zhǔn)確說出其身份信息,甚至連最近的理賠情況也一清二楚。

  騷擾電話糾纏、詐騙短信不斷、網(wǎng)銀釣魚陷阱……個(gè)人信息泄露給生活帶來的煩惱無處不在。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告(2015)》顯示,近一年來,網(wǎng)民因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等問題導(dǎo)致總損失約805億元,人均124元。82.3%的網(wǎng)民親身感受到了個(gè)人信息泄露對(duì)日常生活造成的不良影響。

  于是,頻頻更換手機(jī)號(hào)、虛假身份收快遞、支付不敢用網(wǎng)銀……為了規(guī)避信息泄露可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),我們?cè)谏钪斜黄壬涎葜鞣N“躲貓貓”的游戲?僧(dāng)以保險(xiǎn)公司為代表的金融機(jī)構(gòu)也在信息安全方面淪陷后,我們的生活就可能陷入更加危險(xiǎn)的境地。因?yàn)樗麄冋莆盏,不僅有日常的身份信息,還有大量個(gè)人財(cái)產(chǎn)、行為信息,這些信息的泄露,讓我們?cè)谌諠u增多的騷擾和詐騙面前顯得更加無助。

  更令人無奈的是,保險(xiǎn)公司對(duì)于已然出現(xiàn)的漏洞似乎并不重視。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少中小保險(xiǎn)公司在發(fā)現(xiàn)問題后遲遲未修復(fù)。有的公司竟然一個(gè)月被發(fā)現(xiàn)6次漏洞,甚至連最基本的初始密碼都懶得修改,讓儲(chǔ)存大量個(gè)人信息的服務(wù)器成了黑客隨意光顧的“裸機(jī)”。

  保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人信息保護(hù)不重視,源于對(duì)“泄密”行為的責(zé)罰不夠重。我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)中,雖然也規(guī)定了企事業(yè)單位有義務(wù)防止在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集的公民個(gè)人電子信息泄露、毀損、丟失。但在實(shí)踐中,真正受到法律制裁的,往往是那些竊取和倒賣個(gè)人信息的單位和個(gè)人。只要不是故意泄露或竊取個(gè)人信息,極少有單位或個(gè)人需要對(duì)個(gè)人信息的意外泄露承擔(dān)責(zé)任。

  信息時(shí)代,購(gòu)物網(wǎng)站、銀行、商場(chǎng)、賓館、網(wǎng)吧,都是留下我們個(gè)人信息“腳印”的場(chǎng)所。對(duì)于公民個(gè)人來說,很難證明自己的個(gè)人信息被某個(gè)機(jī)構(gòu)泄露。無法證明責(zé)任主體,也就無法索賠,存在信息安全漏洞的機(jī)構(gòu)自然也就躲過一劫。如此,保險(xiǎn)公司等也就自然沒有動(dòng)力去亡羊補(bǔ)牢。

  事實(shí)上,要讓保險(xiǎn)公司等個(gè)人信息采集機(jī)構(gòu)承擔(dān)起信息保護(hù)的義務(wù)并不難,國(guó)外已經(jīng)有了比較成熟的經(jīng)驗(yàn)。比如,在日本,信息處理開發(fā)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的個(gè)人信息保護(hù)狀況進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)定,有效引導(dǎo)人們選擇可靠的企業(yè)。在美國(guó),管理部門為個(gè)人信息泄露的企業(yè)設(shè)立了法定通知義務(wù),當(dāng)某個(gè)企業(yè)發(fā)生個(gè)人信息泄露事件后,必須第一時(shí)間通知每一個(gè)信息被泄露的主體,企業(yè)不僅將承擔(dān)巨大的通知成本,而且面臨嚴(yán)重的客戶流失,平均每個(gè)案件的客戶流失率在15%左右,幾次下來公司就有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

  可見,當(dāng)信息保護(hù)關(guān)系到企業(yè)的生死成敗時(shí),個(gè)人信息也就自然能夠得到企業(yè)的精心照看。因此,堵上個(gè)人信息的安全漏洞,當(dāng)務(wù)之急是要加大信息采集機(jī)構(gòu)的保護(hù)義務(wù),提高企業(yè)泄露個(gè)人信息的成本,讓企業(yè)慎待個(gè)人信息,守住個(gè)人信息保護(hù)的第一道防線。

  眼下,互聯(lián)網(wǎng)金融正如火如荼地發(fā)展著,網(wǎng)上收集、網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存?zhèn)人信息變得更加頻繁,信息保護(hù)也將面臨更加嚴(yán)峻的形勢(shì)。但愿時(shí)下一些保險(xiǎn)公司的信息漏洞,能夠成為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的前車之鑒,監(jiān)管部門有必要在鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的同時(shí),加強(qiáng)信息采集機(jī)構(gòu)的保護(hù)責(zé)任,為個(gè)人信息上好保險(xiǎn),讓人們能夠放心托付自己的信息,安享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快捷與便利。

 

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