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楊 旭:醫(yī)院鬧烏龍不可輕忽
//8858151.com2015-06-26來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)
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據(jù)報(bào)道,市民譚先生在某三甲醫(yī)院體檢后,竟被診斷出罹患婦科疾病,其體檢報(bào)告還建議“定期復(fù)查”。醫(yī)院回應(yīng)稱,錯(cuò)誤源自電腦系統(tǒng)出了問(wèn)題。
1歲男童被診“懷孕”,賬單顯示一天吸氧“29個(gè)小時(shí)”,手術(shù)結(jié)束紗布卻落在體內(nèi)……諸如此類的烏龍劇情并不鮮見(jiàn)。應(yīng)當(dāng)說(shuō),這些細(xì)節(jié)問(wèn)題并不關(guān)涉疑難雜癥的診療,一般多出在管理水平、責(zé)任心等方面,考驗(yàn)的往往是醫(yī)院的“基本功”。然而,如果一所醫(yī)院在“基本功”上屢屢失分,難被信任,又如何能承受護(hù)衛(wèi)患者生命健康之重?
在患者面前,醫(yī)院就是一座希望的燈塔。當(dāng)“醫(yī)鬧事件”頻頻上演、醫(yī)患矛盾屢被熱議,作為主角的醫(yī)院不應(yīng)缺少必要的反思。遇事反求諸己,在自身職責(zé)范圍內(nèi)朝著杜絕錯(cuò)誤的方向努力,才能不斷提升管理能力和診療水平,讓患者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。也只有盡量避免那些不該發(fā)生的“小錯(cuò)”,才能以行動(dòng)打通醫(yī)患之間無(wú)形的心墻。
編輯:劉唯佳
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