國家旅游局局長李金早日前撰文指出，中國旅游業(yè)要發(fā)展，必須解決一系列公共服務(wù)欠缺問題，其中尤為重要的是，“旅游業(yè)要來一場廁所革命。”

　　李金早任職廣西時，曾在桂林操盤了一次頗為轟動的“廁所革命”。如今這把火燒向全國，卻不能看作是其個人好惡——在國內(nèi)旅游景區(qū)，如廁往往是讓人鬧心的事。如李金早所言，作為年接待游客超過37億人次的旅游大國，我國廁所現(xiàn)狀還是“臟、亂、差、少、偏”，要么“很難找到廁所”，即使“好不容易找到一個廁所”，一走進(jìn)去也常�！斑M(jìn)退兩難”。

　　同發(fā)達(dá)國家整潔、完善的公廁設(shè)施相比，國內(nèi)的這番尷尬自然形成強烈反差。而如廁的體驗，往往是人窺探一個地方文明程度的直觀窗口。在國人出境旅游和境外游客來華雙雙激增的近年，存在于廁所內(nèi)的體驗反差很容易被放大，乃至演化成軟實力層面的差距。

　　這便不難理解旅游局長的焦慮：“面對幾千年來形成的歧視廁所、鄙視廁所、忽視廁所、廁所文化缺失及頑固的如廁陋習(xí)，面對中國旅游業(yè)快速發(fā)展中天文數(shù)字的廁所需求和巨大的廁所欠賬，當(dāng)然需要一場革命！”李金早寫道。在高層的力推下，這場革命已經(jīng)有了時間表：三年內(nèi)全國將新建旅游廁所33500座，改擴建旅游廁所25000座；廁所建設(shè)與景區(qū)景點評定和各類等級評定掛鉤，如果廁所建設(shè)管理不達(dá)標(biāo)，就不能通過等級評定，實行一票否決。

　　類似的硬約束，當(dāng)然能緩解許多地方的“如廁難”。但僅靠單方的約束，并不能實現(xiàn)“廁所革命”的初衷。如推動者所言，廁所革命“不是一個簡單的項目，不是某個行業(yè)能夠完成得了的任務(wù)”；它體現(xiàn)全社會的文明水準(zhǔn)，更拷問公共服務(wù)和管理的自覺。

　　毋庸置疑，廁所是最基本的公共服務(wù)設(shè)施。但即便是在大城市，關(guān)于廁所的配置和管理也參差不齊。與市場化運營的中高端商業(yè)設(shè)施相比，政府托底的公廁環(huán)境往往差一大截，不少公共空間內(nèi)的公廁資源往往短缺；至于公眾多年詬病的男女廁比例不合理等細(xì)節(jié)問題，似也總是被置若罔聞。

　　許多地方習(xí)慣性打造“標(biāo)志性建筑”、“地標(biāo)性景區(qū)”，相關(guān)的支出或收入動輒數(shù)億，針對公廁資源的投入?yún)s常常不成比例。有人將此歸結(jié)為視“出恭”為“穢事”的“文化傳統(tǒng)”，這當(dāng)然也有道理。但這些年，某地打造“星級廁所”也常見諸報端，說明“如廁問題”似乎也有人重視。只可惜，在大多數(shù)地方，一兩家“星級廁所”并沒有帶來公廁服務(wù)水平的整體提升，到頭來還是成了華而不實的“標(biāo)志性建筑”，淪為笑柄。

　　廁所尷尬折射出的，是“公共服務(wù)”的內(nèi)涵遠(yuǎn)未得到充分認(rèn)識。公共服務(wù)需要政府自覺擔(dān)責(zé)，這是其一；需要契合人的現(xiàn)實需求，這是其二；需要以相對穩(wěn)定的投入和維護，實現(xiàn)相對均衡而穩(wěn)定的水平，這是其三。推動“廁所革命”，歸根到底是要對應(yīng)這三條。往大里說，是針對政府公共服務(wù)意識和能力的一場考驗，除了“硬約束”，更需政府部門的自覺；往小里說，人們期待的不過是一批干凈、整潔、不缺維護的公廁。這恐怕不該是靠“上面”的強令和指標(biāo)才能做到的。