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劉雪松:網(wǎng)購立法守護互聯(lián)網(wǎng)紅利 
//8858151.com2015-03-24來源: 京華時報
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  立法介入交易平臺,將電商平臺、消費者、商家從漫無邊際的商業(yè)糾紛中,拉上法治的軌道,使得三方利益都能得到應(yīng)有的保護,正是該辦法的積極意義所在。

  這年頭想惹點麻煩事很容易,網(wǎng)購時給個差評就行。此前,你是傳說中的那個“親”,是賣家放血跳樓讓你紅利的大爺;此后,就可能是罵死你,呼死你,上門堵路纏死你。

  一筆網(wǎng)購吃了虧,買家在點評時連句實話都說不得的交易,其公平性已經(jīng)蕩然無存。這催生了國內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)交易辦法——《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》。這部將于5月1日實施的政府規(guī)章,除規(guī)定網(wǎng)店也要公開營業(yè)執(zhí)照外,還明確了網(wǎng)絡(luò)交易中不得從事的八種活動。其中一種便是,賣家不得以任何方式騷擾或者威脅買家,迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評價,否則處以2000元以上2萬元以下罰款。

  從兩年前淘寶牽頭發(fā)起打擊惡意差評,到今天杭州市立法限制強迫買家改評價,網(wǎng)購亂象在這忽左忽右的約束中可見一斑。

  杭州以立法的形式介入網(wǎng)購平臺,既是對電商交易“游戲規(guī)則”漏洞的彌補,也是對這個新型交易平臺法治秩序的進一步規(guī)范。中國作為世界上最大的網(wǎng)購供應(yīng)市場和消費市場,出自杭州的阿里巴巴,面臨的質(zhì)量把關(guān)、維權(quán)壓力,已是擺在整個法治環(huán)境下的一個難題,單靠電商平臺的游戲規(guī)則、靠電商每年數(shù)以億計的打擊假冒偽劣投入,已經(jīng)遠遠不能應(yīng)對無孔不入的投機與取巧。立法介入交易平臺,將電商平臺、消費者、商家從漫無邊際的商業(yè)糾紛中,拉上法治的軌道,使得三方利益都能得到應(yīng)有的保護,正是該辦法的積極意義所在。

  網(wǎng)購有假冒偽劣,有惡意差評,有差評過后的惡意翻臉,這幾乎是眾所周知的事實。網(wǎng)絡(luò)交易

  不是法外之地,電商平臺當然有不可推卸的責任。如果這個責任都由電商平臺一家來挑,便等同于將這個新型的交易方式往自生自滅的斷頭臺上送,普通百姓剛剛嘗到的互聯(lián)網(wǎng)紅利也會隨之散盡。

  網(wǎng)購中存在的交易亂象,顯現(xiàn)的是法治監(jiān)管的缺失。無論是假冒偽劣的生產(chǎn)源頭、銷售源頭,還是交易過程中維權(quán)得不到保障的忿懣,都可以在法治的缺失、監(jiān)管的漏洞中,找到相對應(yīng)的問題。

  杭州出臺的國內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法,是網(wǎng)購平臺邁向法治化所走的第一步。隨著網(wǎng)購平臺上“海淘”等更多新型消費方式被民眾越來越接受,隨著電商平臺上的各利益攸關(guān)方對于法治的期待與呼聲越來越高,職能部門該出手時就出手,再也不能猶豫了。

 

 

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