“朋友圈”，不能變成唯利是圖的“生意圈”。搞清了這一點(diǎn)才能真正發(fā)揮新工具對(duì)社會(huì)和時(shí)代的進(jìn)步意義，才能不僅得“利”，更有大“義”

　　最近一段時(shí)間，微信公共賬號(hào)上做生意的好像越來(lái)越多了。

　　朋友圈常會(huì)看到一連幾十條動(dòng)態(tài)，大部分都是實(shí)物照片和文字描述，還有各種數(shù)據(jù)圖表明產(chǎn)品銷(xiāo)量多么好、多么火爆、客戶(hù)反映多么滿(mǎn)意，甚至附帶銀行流水截圖、貨物發(fā)貨照片以及發(fā)貨單等，看得人蠢蠢欲動(dòng)。

　　騰訊創(chuàng)始人馬化騰曾在微信的一次發(fā)布會(huì)上表示，微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入場(chǎng)券，所有流量最終都要導(dǎo)向電商。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，行動(dòng)往往比表態(tài)快。不久前，微信公共賬號(hào)改版，公開(kāi)了公共賬號(hào)的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)，就被認(rèn)為是微信開(kāi)始從“圈地”走上“圈錢(qián)”的一步。此前，微信官方一直刻意“隱藏”公眾賬號(hào)的訂閱數(shù)和閱讀數(shù)，這在一定程度上是為了避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，讓廣告商和營(yíng)銷(xiāo)公司的投放不至于淹沒(méi)了生產(chǎn)嚴(yán)肅內(nèi)容的公共賬號(hào)。現(xiàn)在文章閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)功能的發(fā)布，讓公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值大增，下一步可預(yù)期的就應(yīng)該是公共賬號(hào)的大洗牌了。

　　微信不僅是一個(gè)媒體平臺(tái)，也不僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，它是建立在私人朋友圈基礎(chǔ)上的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的屬性與其使用者的興趣、愛(ài)好、取向密切相關(guān)。這也反映出了當(dāng)前新媒體的一些特點(diǎn)：它是私人的、主觀的、復(fù)合型的媒體，不能用傳統(tǒng)媒體的概念和范圍來(lái)界定和理解。

　　網(wǎng)上有調(diào)侃稱(chēng)微博有“三寶”，“轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)蠟和祈禱”，而微信“三寶”則是“謠言、代購(gòu)和雞湯”。雖是戲言，卻也能從中窺出新媒體上轉(zhuǎn)發(fā)最高和排名靠前的內(nèi)容。刺激性新聞、消費(fèi)類(lèi)廣告和情感類(lèi)文章是傳播圈的“常青樹(shù)”，無(wú)論媒介形態(tài)怎么變化，這些內(nèi)容總能最吸引眼球，并誘發(fā)傳播。

　　美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院做過(guò)一個(gè)實(shí)證研究，對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》的7000多篇文章進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)主導(dǎo)人們分享文章的兩個(gè)主要因素：一是信息有多正面積極，二是能否讓讀者感到激動(dòng)。能激發(fā)情感的文章比不訴諸情感的更容易被分享，好消息比壞消息更容易被分享，但如果文章能讓人生氣或焦慮，也容易被分享。

　　這個(gè)結(jié)論或許可以幫助我們理解新媒體的尷尬：為什么一些嚴(yán)肅客觀的新聞往往傳播不過(guò)漏洞百出的謠言，為什么一些俗不可耐的所謂心靈雞湯會(huì)占據(jù)分享排行榜的前列；而基于微信的高分享性、高傳播性，明知會(huì)被屏蔽很多人依然義無(wú)反顧地發(fā)代購(gòu)廣告。

　　像微信這樣的新媒體平臺(tái)同時(shí)具備著社交、媒體和商業(yè)的屬性，在一定程度上反映新媒體發(fā)展的方向和趨勢(shì)，但它不能是個(gè)“筐”，什么都可以往里裝。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室出臺(tái)的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，明確提出了微信等即時(shí)通信工具要遵守法律法規(guī)、社會(huì)主義制度、信息真實(shí)性等“七條底線(xiàn)”。在此之外，對(duì)微信開(kāi)店、微信代購(gòu)等商業(yè)行為也應(yīng)有針對(duì)性的規(guī)定出臺(tái)，對(duì)新媒體上的商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。

　　微信是私人人際關(guān)系在新媒介上的延伸，它更多是一個(gè)“朋友圈”，不能變成唯利是圖的“生意圈”。搞清了這一點(diǎn)才能真正發(fā)揮新工具對(duì)社會(huì)和時(shí)代的進(jìn)步意義，才能不僅得“利”，更有大“義”。