對社會治理者而言，更有效地掌握社情民意，顯得極為重要

　　發(fā)生在山東招遠街頭一家麥當勞餐廳的慘案已經(jīng)過去一段時間，但是它帶給人們的傷痛依然存在，留給人們的困惑尚未消減。6人信奉邪教長達7年之久，生活在他們周圍的街坊四鄰、基層組織卻全然不知，直至慘案發(fā)生。

　　也許有人認為，邪教信徒本身就自我封閉，在充分尊重個人隱私的今天，想要發(fā)現(xiàn)邪教活動，并不容易。事實上，除邪教活動外，近年來，很多極端事件事發(fā)前多有蛛絲馬跡，卻無人問津；事發(fā)后，人們才發(fā)現(xiàn)犯罪行為就在眼皮底下。

　　隨著時代的變化，人們從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�人，社會從熟人社會發(fā)展為陌生人社會。人與人之間的聯(lián)系，看似因為有了手機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)而加強了，但鄰里之間、同事之間、同學之間的相互了解，卻并不一定與時俱增。因此有人呼吁：打破冷漠，走出鋼筋和水泥筑成的“籠子”，相互熟絡(luò)起來。

　　然而，與其說，一系列類似事件拷問著鄰里關(guān)系，不如說拷問著社會的治理。除了人們因為工作、學習、生活而自發(fā)地發(fā)生聯(lián)系、相互了解外，對社會治理者而言，更有效地掌握社情民意，顯得極為重要。

　　現(xiàn)在，在一些大城市、特大城市，出現(xiàn)了動輒上萬甚至數(shù)十萬人居住的超級社區(qū)，然而社區(qū)的管理者、服務(wù)者才寥寥數(shù)人。因此有的社區(qū)干部感慨：“別說走門串戶在轄區(qū)內(nèi)與每家拉家常了，就是把花名冊拿來點一遍，也需要花上半天時間�！痹�有的群眾工作方法面對新情況、新形勢、新挑戰(zhàn)，顯得捉襟見肘。

　　近年來，在社會治理創(chuàng)新中，網(wǎng)格化管理成為熱門詞匯。在社區(qū)和村以下，按照人口、地域等再劃分若干網(wǎng)格，并派駐網(wǎng)格員，收集社情民意、提供便民服務(wù)、開展社會管理，并帶動社區(qū)里的業(yè)委會、物業(yè)、保安和村里的治保積極分子等共同參與社會治理。通過網(wǎng)格化建設(shè)，政府的服務(wù)和管理進一步向下延伸，進一步精細化、準確化、人性化。這有利于夯實社會基層治理的基礎(chǔ)。

　　然而，好的制度構(gòu)想能否經(jīng)得起檢驗，還要看構(gòu)想是否得到了真正落實。開展了網(wǎng)格化管理的地區(qū)，也有治安案件、刑事案件發(fā)生。有的事發(fā)突然，還來不及掌握信息，事件就發(fā)生了；而更多的還在于網(wǎng)格化管理尚未得到真正落實，在于群眾工作浮于表面、填填表格、走走街巷。

　　只有網(wǎng)格員、村（社區(qū)）干部真正深入群眾，在為群眾提供服務(wù)中建立信任，守好建好自己的“網(wǎng)格責任田”，才能真正發(fā)揮網(wǎng)格化管理和社會治理的實效，讓灰暗的假惡丑難以藏身，讓陽光的真善美處處彰顯。