近日有媒體報道，記者發(fā)現(xiàn)京畿地區(qū)地溝油最終流向地為嘉里糧油（天津）有限公司，該公司隸屬于出產(chǎn)金龍魚食用油的益海嘉里集團，引發(fā)軒然大波……而最新消息是，當(dāng)事記者致歉澄清“不慎將嘉里油脂化學(xué)（天津）工業(yè)有限公司誤報為嘉里糧油（天津）有限公司。對由此造成的不良影響，深表歉意”。同時，益海嘉里也在其官網(wǎng)刊發(fā)聲明，稱將不會就本次誤報事件對相關(guān)媒體采取法律行動。

　�。�5月20日新華社）交鋒了幾個來回之后，一方道歉了，盡管以個人名義對職務(wù)行為致歉似乎并不妥當(dāng)。然而錯就是錯，媒體將報道對象名稱搞錯進而有罪推定的做法，的確會對企業(yè)聲譽帶來巨大的負面影響，尤其是在食品安全問題備受關(guān)注的當(dāng)下，損失可謂不小。無論是自我反省還是迫于現(xiàn)實壓力，此時能低頭認錯，都值得點贊。

　　更值得反思的，還有媒體的專業(yè)操守。歷時一個月的暗訪調(diào)查，只得到地溝油最終流向嘉里公司的結(jié)論，而并沒有地溝油流入食用油生產(chǎn)環(huán)節(jié)的直接證據(jù)，此時便以暗示的方式拋出新聞報道，極容易帶來失實的后果。如果說寫作者的“偷懶”和“嘩眾取寵”難以避免，那么后臺管理為何沒有及時發(fā)現(xiàn)并糾正，讓一篇不合格的報道就這樣堂而皇之地發(fā)了出來？打鐵還需自身硬，正是由于報道有“硬傷”，媒體一開始便陷入了被動。

　　對于益海嘉里而言，第一時間發(fā)表聲明并以訴諸法律途徑施壓，皆是市場主體自我保護時的正常反應(yīng)，媒體道歉也會在客觀上挽回部分損失。然而，在食品安全領(lǐng)域草木皆兵的背景下，終有部分消費者會因此而猶豫，甚至有罪推定，從此拒絕這個品牌。所以對方致歉只是危機公關(guān)的一部分，而不是全部。對于不實的媒體報道，甚至是惡意中傷，除了針鋒相對地反駁，更應(yīng)以耐心細致的解釋厘清公眾的合理疑問，將影響降低到最小。例如，媒體曾稱運送地溝油的罐裝車標有“食用油專用”字樣，對此作何解釋？監(jiān)管部門是否知情同意？

　　媒體報道可以產(chǎn)生負面影響，事后致歉卻無法挽回全部影響，這是媒體報道須足夠?qū)徤鞯睦碛�，更為涉事企業(yè)提出了更高的要求：消費者的選擇才是最重要的，如何恢復(fù)甚至加深他們對產(chǎn)品的信任，更是一道現(xiàn)實的考題。