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一度被市場(chǎng)寄予厚望的谷歌眼鏡最近開(kāi)始遇冷。由于缺乏足夠多的用戶和設(shè)備本身的限制,開(kāi)發(fā)者紛紛離去,包括推特在內(nèi)的主要支持者宣布將不再為谷歌眼鏡開(kāi)發(fā)應(yīng)用,谷歌眼鏡的關(guān)鍵人物,如首席開(kāi)發(fā)人員離開(kāi)了谷歌,投資者也悄悄撤下相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。谷歌眼鏡降溫的同時(shí),智能手表、智能手環(huán)等也漸成雞肋,在市場(chǎng)中遭遇寒流。
可穿戴設(shè)備代表了下一代智能設(shè)備的發(fā)展方向,這一點(diǎn)毋庸置疑。人工智能、人機(jī)接口技術(shù)的發(fā)展,也不會(huì)因某些早期產(chǎn)品市場(chǎng)受挫而偃旗息鼓。但是,以谷歌眼鏡、智能手表為代表的智能可穿戴設(shè)備甫一問(wèn)世便集體遇冷,這不能不引起人們的反思?萍夹缕窇(yīng)具備何種特質(zhì)才能擁有較長(zhǎng)的生命力?面對(duì)目不暇接的智能產(chǎn)品,用戶如何才能做到理性消費(fèi)……這其中有三點(diǎn)值得深思:
首先,一款新產(chǎn)品應(yīng)把用戶體驗(yàn)放在首位。以谷歌眼鏡為例,用戶普遍感覺(jué)戴著不舒服,隱私擔(dān)憂沒(méi)有得到認(rèn)真對(duì)待,加之被禁止進(jìn)入各種場(chǎng)所,致使體驗(yàn)感覺(jué)不佳。這些問(wèn)題直到產(chǎn)品上市后才暴露,說(shuō)明推出太匆忙,前期內(nèi)部把關(guān)沒(méi)跟上。蘋(píng)果公司前首席執(zhí)行官喬布斯是要求嚴(yán)格的體驗(yàn)者,據(jù)說(shuō)有一次技術(shù)人員把一部樣機(jī)給他,他隨手扔進(jìn)魚(yú)缸里,見(jiàn)有氣泡冒出,大發(fā)雷霆,認(rèn)為里邊還有空間沒(méi)有利用到極致。這個(gè)事例其實(shí)對(duì)制造商很有借鑒意義。
其次,技術(shù)上要有真金白銀。小米手環(huán)的推出,使各路智能產(chǎn)品價(jià)格跳水,從幾百元一直降到不足50元,被視為“爛大街的白菜價(jià)產(chǎn)品”,這說(shuō)明技術(shù)門檻過(guò)低的后果。反觀摩托羅拉,公司都不行了,還有人愿意收購(gòu),被看中的是其難以模仿的技術(shù)專利?萍脊疽莆蘸诵募夹g(shù),才能有較強(qiáng)的生命力。
再次,產(chǎn)品推出要把握市場(chǎng)成熟的脈搏。有了好的技術(shù),也不是推出產(chǎn)品越早越好。以PDA(又稱掌上電腦)為例,一度被技術(shù)界判了死刑,但蘋(píng)果公司選擇在智能移動(dòng)時(shí)代再推此類產(chǎn)品(iPod和iPad)便成功了。這說(shuō)明如果市場(chǎng)培育不充分,先行者往往會(huì)成為“先烈”。
從消費(fèi)者的角度看,目前的可穿戴設(shè)備用戶,多是以發(fā)燒友、追星族的心態(tài)追技術(shù)產(chǎn)品。但追技術(shù)有很大的不確定性,以“跳票王”土曼智能手機(jī)為例,一位叫沙發(fā)的用戶,訂貨后13個(gè)月都沒(méi)收到產(chǎn)品。其實(shí),連微軟當(dāng)年推出新版視窗系統(tǒng)也是一推再推。技術(shù)研發(fā)中的不可預(yù)料因素太多,消費(fèi)者應(yīng)該保持理性,預(yù)訂沒(méi)研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品實(shí)非明智之舉。
事實(shí)上,無(wú)論是作為開(kāi)發(fā)者還是消費(fèi)者,對(duì)智能可穿戴產(chǎn)品的研發(fā)和追逐都應(yīng)該更加理性?這類產(chǎn)品雖有遠(yuǎn)景,但目前總體上仍停留在概念產(chǎn)品階段,技術(shù)和市場(chǎng)離成熟都很遠(yuǎn)。舉例而言,概念跑車和商品車并不是一回事兒,前者是理想,后者才是現(xiàn)實(shí)。
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