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杭州、南京等多地儲戶銀行存款近日接連被曝“失蹤”,引起社會和監(jiān)管層關(guān)注。2月4日,銀監(jiān)會發(fā)布評論文章《所謂存款“失蹤”原來是“被騙”》。銀監(jiān)會相關(guān)人士對新京報記者表示,所謂存款“失蹤”,實際上是“被騙”,目前銀行存款不存在丟失、失蹤狀態(tài),提醒儲戶不要貪圖高利息,以防被騙。該人士稱,存款詐騙案件需要司法部門來調(diào)查,認定責(zé)任后,監(jiān)管部門會追責(zé)。(2月5日《新京報》)
事實求是地說,如果完整讀完銀監(jiān)會對存款“失蹤”原因剖析的評論文章,不期望對該分析有大體上的認同,至少也不會太反感。不過,假如僅僅只是看過該文的標題,不少公眾會天然地?zé)o法接受這個論調(diào)。確實,標題將存款“失蹤”原因歸結(jié)得有些簡單化。盡管評論文章本身對“失蹤”情況,進行了各種情況的具體分析,并坦誠一些情況下,銀行有相應(yīng)的責(zé)任。但該文標題給人的感覺卻是存款“失蹤”,都是儲戶自己被騙,似乎和銀行沒有關(guān)系。
近期發(fā)生多起存款“失蹤”事件,給銀行聲譽造成不小的影響,同時也讓儲戶和公眾對銀行的信任蒙上陰影。有鑒于此,銀行及監(jiān)管部門出來澄清存款“失蹤”真相,是正常不過的。但是對于銀行來說,首先應(yīng)該做的是加強自查和內(nèi)部監(jiān)管,同時配合相關(guān)部門調(diào)查事件真相,在調(diào)查未得出結(jié)論之前,銀行不宜單方面就表示和自己無關(guān),而撇開關(guān)系。無論是社會人員冒充銀行詐騙、銀行員工與社會人員內(nèi)外勾結(jié)詐騙還是銀行員工騙取客戶存款,除了第一種情況,和銀行無關(guān)外,后兩種情況,銀行都是有責(zé)任的。
至于銀監(jiān)會等監(jiān)管部門,其主要職責(zé)是對銀行進行監(jiān)管、保障儲戶的權(quán)益。存款發(fā)生“失蹤”事件,銀監(jiān)會更該做的是完善銀行業(yè)監(jiān)管,積極調(diào)查事件真相,進一步保障公眾的儲蓄安全,而非幫銀行撇清關(guān)系。當然,該做的,銀監(jiān)會也做了,只是公眾無法接受銀監(jiān)會似乎站在銀行一邊,出面來為銀行“洗刷污名”。
從過往多起存款“失蹤”案件看,最終存款都是能找到的;或者發(fā)生法律糾紛,儲戶官司也都贏了,都有責(zé)任人來賠付存款。事實上,在中國金融業(yè)剛性兌付和預(yù)算軟約束的大背景下,只要“失蹤”的存款不是一開始就被冒充銀行人員詐騙,而是和銀行確實有關(guān),存款基本都能兌付。但也正是因此,公眾金融安全意識不強,甚至可以說是淡薄,容易放松警惕,以至于出現(xiàn)這么多不該發(fā)生的存款“失蹤”案件。當然,存款是自己的,分情況,儲戶自身也有責(zé)任。其實,近期發(fā)生的多起存款“失蹤”案件也算好事,提高了公眾的金融常識和安全意識。
不否認,任何社會,都會有金融犯罪,存款被騙的情況必然都會發(fā)生。但鑒于我們的實際,對于銀行來說,進一步規(guī)范儲蓄管理程序,為儲戶普及金融常識,還有空間;同樣,對于監(jiān)管部門也是一樣,加強監(jiān)管,打擊各類金融犯罪應(yīng)該做得更好。若此,存款“失蹤”的案件至少會更少,儲戶的資金安全更有保障。
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