近日，在泰國航空公司從曼谷飛往北京的航班上，三名中國乘客因用餐問題發(fā)生言語沖突，進而用飛機上的餐具刀叉打了起來。這是繼今年2月兩撥中國游客在從泰國普吉飛武漢的飛機上因為座位問題引發(fā)口角，進而大打出手之后，中國游客又一次在國外展示“中國功夫”，上演“全武行”。一時間，網(wǎng)絡(luò)上再次就中國公民出境旅游文明素質(zhì)引發(fā)熱議。事實上，這已不是什么新鮮的話題。這兩年來，關(guān)于中國出境游客文明素質(zhì)問題的討論不絕于耳，南京小學生在埃及古廟上刻字，兩名中國游客在從蘇黎世飛往北京的航班上因為坐椅調(diào)整問題斗毆迫使飛機返航，中國游客集體在法國盧浮宮水池中泡腳等實例不勝枚舉。這些不文明行為雖發(fā)生在個別人身上，但卻給整個出境旅游的中國公民抹了黑，給中國國家形象抹了黑。

　　近年來，隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平不斷提高，越來越多的國人走出國門，每年出境人數(shù)增長逾千萬，去年已接近1億人次。中國游客的光臨極大地拉動了當?shù)氐南M，受到各國的歡迎。但在頗具實力的消費背后，一些中國游客的不文明行為及由此產(chǎn)生的負面形象問題也逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件時有發(fā)生。在近年來多個“全球最差游客”調(diào)查中，中國游客均位列其中，調(diào)查結(jié)果令人汗顏。

　　毋庸諱言，中國公民出境旅游文明素質(zhì)問題首先是涉及到國家形象的大問題，是涉及到綜合國力的“軟實力”，不可小覷。近年來，中央文明辦、國家旅游局、外交部等中央有關(guān)部門、媒體就提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)下了很大功夫，相繼出臺了一些條例和文件，發(fā)出了很多倡議和呼吁。據(jù)悉，國家有關(guān)部門近期還將就提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)采取一系列措施和部署，包括在駐外使領(lǐng)館開展宣傳，有關(guān)做法更具可操作性，具體效果如何我們愿拭目以待。

　　國內(nèi)媒體要鐵肩擔道義，主動承擔起營造“我文明，我光榮，做一個文明中國人”的良好社會氛圍和社會價值觀的重任，以群眾喜聞樂見的方式引導國人崇尚文明，對社會上的不文明、低素質(zhì)的行為既要報道現(xiàn)象，更要挖掘背后深層次原因，引導社會理性思考和討論，引以為戒。正所謂“破山中賊易，破心中賊難”。要認真研究如何有針對性和創(chuàng)造性地把宣傳教育工作真正做到全體民眾的心里，讓每個人都能自覺摒棄陋習惡俗，爭做新時代的文明人。

　　相關(guān)的配套法規(guī)也亟待跟上，社會的治理僅靠道德約束只能是杯水車薪，學習新加坡、香港那樣用法律的武器來切實約束和震懾那些肆無忌憚的規(guī)則破壞者，才能收到以儆效尤的效果。

　　中國游客出境旅游文明素質(zhì)問題，是現(xiàn)階段我國公民整體文明素質(zhì)水平的縮影，良好的行為舉止與我們長期生存的社會和人文環(huán)境密不可分。從長遠看，長期不懈地開展公民文明教育、公德教育和素質(zhì)教育，全面提高我公民整體素質(zhì)是解決問題的根本途徑。這對于我們這樣一個人口大國來說可謂任重道遠，可能需要幾代人的不懈努力，有賴于全社會凝聚共識，逐漸形成人人講文明，崇尚講文明，自覺抵制低俗行為的良好氛圍。

　　相信隨著走出國門的中國游客整體素質(zhì)的不斷提升，文明旅游將成為每個人自然而然的習慣。中國游客展現(xiàn)給全世界的形象不光是通過改革開放實現(xiàn)的生活富足，更多是來自禮儀之邦的文明素養(yǎng)。