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“奇葩部門”比“奇葩證明”更可怕
潘洪其
//8858151.com2015-07-13來源: 中工網(wǎng)—《河南工人日報》
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  中央電視臺《焦點訪談》報道,胡女士為將戶口從昆明遷至成都,在街道辦社區(qū)、區(qū)民政局、派出所、教育廳、檔案館等多個部門之間折騰8個月,最后經(jīng)當(dāng)?shù)孛襟w幫助推動才開具出婚育證明。云南省紀(jì)委近日就上述問題處理情況發(fā)出通報,認(rèn)定相關(guān)單位在事件處理過程中存在嚴(yán)重不作為、人為設(shè)置條件、服務(wù)意識不強(qiáng)、敷衍漠視群眾、推諉扯皮問題,對多名涉事工作人員、相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)予以處理、問責(zé)。

  這是近段時間以來,媒體曝光的眾多“奇葩證明”案例中頗為典型的一起事件。遷移戶口需要原籍所在地基層單位出具婚育證明,街道辦社區(qū)工作人員要求胡女士去民政局開具她“結(jié)婚前未婚”的證明;民政局要求她去派出所開具“戶口遷出前戶口在本派出所轄區(qū)”的證明;派出所要求她去教育廳開具其戶口當(dāng)時是高校統(tǒng)一辦理的集體戶口的證明;教育廳要求她回派出所開具“派出所要求教育廳開具有關(guān)證明”的證明……如果不是當(dāng)?shù)孛襟w曝光,引起有關(guān)部門重視和干預(yù),胡女士為開婚育證明引發(fā)的“拉鋸戰(zhàn)”“循環(huán)戰(zhàn)”,肯定還要沒完沒了無休止地打下去。

  “奇葩證明”不可怕,可怕的是在眾多“奇葩部門”之間折騰一年半載,一個證明都開不出來。胡女士遭遇的“奇葩證明”事件中,派出所、教育廳、檔案館等單位一個比一個奇葩,派出所明明可以查到胡女士當(dāng)年戶口在轄區(qū)的記錄,但還是要胡女士去教育廳開證明;教育廳明明也能查到當(dāng)年胡女士在當(dāng)?shù)馗咝>妥x、為學(xué)校集體戶口的信息,但就是不答應(yīng)派出所的要求;檔案館明明保存了胡女士的檔案資料,但就是不讓她本人查閱……

  假如權(quán)力部門、公共部門嚴(yán)格依法照章辦事,應(yīng)當(dāng)開具的證明必以最快速度開具,那么即便需要證明“結(jié)婚前未婚”,即便需要開具再多類似的“奇葩證明”,人們也不會覺得有什么不對,也不會發(fā)展到目前這樣全民聲討“奇葩證明”的地步。

  解決“奇葩證明”的關(guān)鍵,在于加快部門之間、地方之間信息一體化建設(shè),促進(jìn)互聯(lián)互通和信息共享,使居民個人信息成為不同地方、部門可以依法使用的“大數(shù)據(jù)”,最大限度免除居民自我證明“結(jié)婚前未婚”之苦。而在這個龐大的系統(tǒng)工程建成之前,唯有全面推進(jìn)簡政放權(quán)改革,強(qiáng)化對權(quán)力部門、公共部門的監(jiān)督制約,倒逼、推動他們提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,對嚴(yán)重不作為、人為設(shè)置條件、敷衍漠視群眾、推諉扯皮等行為嚴(yán)加追究懲處。

  要讓權(quán)力部門、公共部門充分認(rèn)識到,政府履職和公共服務(wù)的基本要求,就是把最大的責(zé)任和麻煩留給自己,讓居民享受到最大的權(quán)利和便利,每發(fā)生一起“奇葩證明”侵害群眾權(quán)益事件,都是權(quán)力部門和公共部門最大的恥辱。

 

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