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某旅游網(wǎng)站近日聯(lián)合中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié),中國內(nèi)地游客出境游人數(shù)首次超過境內(nèi)游人數(shù),占比超過60%.這意味著世界各地景區(qū)將迎來更多中國游客。外交部領(lǐng)事司司長黃屏日前提醒中國公民,春節(jié)出境游“不能有錢就任性,也不能無知就無畏”。此前國家旅游局表示,將從今年起制定并實(shí)施《游客旅游不文明記錄管理辦法》,這被稱為中國“史上最嚴(yán)”的游客管理措施。
在埃及神廟上刻“到此一游”、西班牙廣場撒尿、博物館內(nèi)大聲喧嘩……近年來,國人出境游確有不文明現(xiàn)象,甚至“驚擾”了國家主席。去年出訪馬爾代夫,習(xí)近平曾提示中國使館工作人員,提醒我國公民到海外旅游講文明!叭擞卸Y則安,無禮則!,講文明、守禮儀應(yīng)成為公民自覺,出境在外更需如此!俺鋈ィ憔褪侵袊,出境游,一言一行不僅關(guān)乎個(gè)人形象,還容易被人與國家聯(lián)系在一起,文明未必能為祖國增光,不文明一定會(huì)讓國家丟臉。從國家層面出臺管理措施約束游客不文明行為,確乎必要。
為不文明行為付出代價(jià),以后再想不文明時(shí)就不會(huì)無所顧忌。比如在亞航“泡面潑空姐”事件中,不僅相關(guān)旅行社被責(zé)令整改,兩名涉事的中國游客也被納入個(gè)人信用不良記錄,這意味著他們以后再想出境游可就懸了。即便有朝一日被解綁了,兩人出境游時(shí)也多半會(huì)吸取教訓(xùn)。
當(dāng)然,不宜過分夸大出境游中的不文明現(xiàn)象。其一,出境游的國人越來越多,難免有個(gè)別乘客不文明。2014年,中國公民出境旅游達(dá)1.09億人次,如此龐大的群體,幾乎不可能完全杜絕不文明現(xiàn)象。其二,欲治出國游不文明,先治國內(nèi)游不文明。如果乘客在家門口就很放肆,出境也很難管住自己。如果國內(nèi)游時(shí)彬彬有禮,出境游自然也不會(huì)差到哪里去。當(dāng)然,出境前應(yīng)詳細(xì)掌握目的地的風(fēng)俗與禁忌,做到入鄉(xiāng)隨俗。
此外,更應(yīng)該看到,治理不文明現(xiàn)象不可能一蹴而就。多個(gè)調(diào)查表明,“整潔、禮貌、安靜、少怨言”的日本游客是世界上最受歡迎的游客,而幾十年前他們也曾備受詬病。從不受歡迎到最受歡迎,原因何在?通過制度安排形成硬性約束,從娃娃開始就抓文明,形成全社會(huì)共同監(jiān)督的大眾意識。如今我們正在從這幾方面努力,假以時(shí)日,中國游客也有希望成為世界上最受歡迎的游客。
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