天成 漫畫

    去醫(yī)院看病，一般都是先看病，再交費(fèi)，然后拿藥。從5月1日起，廣州番禺瑪莉亞醫(yī)院打破了這一固有醫(yī)療服務(wù)模式，患者看病后按自己的滿意度高低自由交費(fèi)。這種模式推行近一個月，沒有一人逃單不交錢。（據(jù)《新快報》）

    這真是讓人感到新奇和感動的創(chuàng)新。先看病、后交費(fèi)并不新鮮，它是近年來衛(wèi)生主管部門強(qiáng)調(diào)的，也是很多醫(yī)院正在做的。不僅讓患者先看病、后交費(fèi)，而且按照自己的滿意度自由交費(fèi)，哪怕一分錢不交也可以，未免有些離譜，居然沒有一個人逃單不交錢。這種醫(yī)療服務(wù)模式的意義，一方面體現(xiàn)醫(yī)院“患者至上”的理念，另一方面體現(xiàn)患者誠實守信。正因如此，有些人認(rèn)為這種醫(yī)療服務(wù)模式應(yīng)予推廣。

    我則不以為然，不管這種模式看上去多么美好動人，但是，“患者按滿意度付費(fèi)”注定行之不遠(yuǎn)。近一個月來無人逃單，不等于下個月及以后都沒有人逃單。這種模式很新奇，很多人沖著這份新奇選擇堅守誠信，等到新鮮勁一過，尤其是等到更多人知道這家醫(yī)院的收費(fèi)模式，蜂擁前來就醫(yī)，恐怕就難免有人逃單，而且逃單之人會越來越多。人們的道德誠信是分上中下的，如果人人都那么講誠信，大家平時就不會有“道德滑坡、誠信缺失”的牢騷和感慨了。何況，即使是過去的一個月，“患者自主定價”已經(jīng)讓瑪莉亞醫(yī)院虧損了27萬元，隨著以后越虧越多，這種模式能維持多久，實在讓人不敢樂觀。

    說到底，人性是有弱點的，自私自利便是弱點之一。正因如此，才要加強(qiáng)道德和誠信建設(shè)，我們所追求的誠信，不應(yīng)該是高不可攀的，也不可能是至善至美的，不能無視人性的自私，而應(yīng)在正視人性自私的基礎(chǔ)上，通過約束和懲戒讓每個人不敢太自私，不敢為所欲為�！盎颊甙礉M意度付費(fèi)”看上去是建立在誠信的基礎(chǔ)上，其實是建立在誠信肥皂泡的基礎(chǔ)上，肥皂泡很美，可惜它很容易破滅。

    醫(yī)院為患者提供服務(wù)，患者為服務(wù)埋單，天經(jīng)地義。人們所期望的是，醫(yī)院能夠提供更好的服務(wù)，盡量降低服務(wù)價格，而不是奢望享受服務(wù)之后隨便付不付錢�！盎颊甙礉M意度付費(fèi)”也許可以作為一種營銷策劃和廣告宣傳，但它難以成為一種長久的服務(wù)模式，更不可能大面積復(fù)制和推廣。