習(xí)近平總書記要求工會干部要做職工群眾信賴的“娘家人”。筆者從事多年工會工作，對照總書記的要求，聯(lián)系具體的工作經(jīng)驗，認為工會干部要做好職工群眾信賴的“娘家人”，需要具備“五心”。

　　一要有熱心。有熱心才會有激情，有激情才會有工作動力。要把熱心融入日常工作的一言一行、一舉一動。如果工會干部沒有一副熱心腸，而是浮在上面，應(yīng)付差事，肯定是不可能做好“娘家人”的。有熱心，助人為樂，才能多為職工辦實事、辦好事。

　　二要有真心。一名稱職的工會干部必須每天都帶著對職工群眾的感恩和敬重的心情“出工下地”，身體力行地為職工營造“體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展”的環(huán)境，而不只是滿足于冷冰冰地解讀政策規(guī)定、坐在辦公室里等候來訪。有了真心，才能從群眾觀點、群眾立場、群眾角度出發(fā)，想方設(shè)法為職工群眾服務(wù)。

　　三要下恒心。維權(quán)是一個永恒的話題。隨著社會進步，時代變遷，維權(quán)的內(nèi)涵在不斷豐富，維權(quán)的外延在不斷拓展。維權(quán)工作，越來越體現(xiàn)出艱巨性和持久性，沒有堅強的毅力、定力和創(chuàng)新意識，是很難勝任的。有了恒心，才能有積極主動的態(tài)度、嚴謹扎實的作風(fēng)、認真負責(zé)的精神、持之以恒的意志，維權(quán)工作才會卓有成效。

　　四要多用心。當(dāng)職工的合法權(quán)益受到侵害時，當(dāng)職工的生命安全和身心健康受到威脅時，工會干部要多用心去研究、思考，分析問題的成因，找出解決問題的對策，及時為企業(yè)經(jīng)營者出主意、想辦法、當(dāng)好參謀，并督促其及時整改。而決不能熟視無睹，敷衍塞責(zé)。

　　五要靠細心。工會干部需要“婆婆媽媽”的精神，注意把好職工思想脈搏，多在細心上下功夫。要留心苗頭性的問題，防范未然，提前介入，提前預(yù)測，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)。