近日，知名手機公司錘子科技創(chuàng)始人羅永浩就天貓錘子手機銷售數(shù)據(jù)造假一事發(fā)聲，稱“跟錘子科技沒有一絲一毫的關系”，是天貓在這件事情上讓我們躺槍了。錘子科技與天貓不論誰是誰非，但數(shù)據(jù)造假涉及商業(yè)誠信問題，引公眾與媒體熱議。

　　商業(yè)之道，誠信為本。面對頻頻曝光的商業(yè)行為中的不誠信問題，我們不禁要問，重建中國商業(yè)誠信靠什么？

　　人們習慣性將當代商業(yè)誠信缺失歸咎于制度。這是一個關鍵要素。卻非唯一。

　　古代社會，皇權至上，王法當?shù)�，保障百姓權益基本靠明主、清官和大俠，以完善的制度保護處于社會最底層（士農(nóng)工商）的商人更是癡人說夢，但不妨礙背負罵名的商業(yè)前輩們延續(xù)事業(yè)的香火，甚至在清代還崛起了影響深遠的晉商和徽商，而維系其蓬勃成長的核心要素是誠信。

　　但簡單由此得出古代商人比現(xiàn)代企業(yè)家道德水平高卻有失公允。

　　費孝通在《鄉(xiāng)土中國》一書中，對傳統(tǒng)鄉(xiāng)村的“熟人社會”有過精妙總結。這也道出了古代商人生意興隆的基石：在人口被戶籍牢牢捆綁的年代里，這些冒險家靠著農(nóng)耕文明下的親朋好友、師長同門，將血緣、親緣、地緣關系發(fā)揮到淋漓盡致，以權力為軸心，構建了牢固的、龐大的人脈網(wǎng)和利益鏈，保證商業(yè)的香火代代相傳。甚至在朝廷遭遇財政危機的時候，還可以躋身紅頂商人，拿整個國家的信譽保證商業(yè)的正常運行。

　　改革開放以來，伴隨著城市化、工業(yè)化的進程，越來越多的人從土地解放出來，人的遷徙自由強力沖擊著傳統(tǒng)的戶籍壁壘，傳統(tǒng)的熟人社會走向分崩離析。中國開始進入一個陌生人社會。僅背井離鄉(xiāng)的農(nóng)民工就有2.3億，而留在鄉(xiāng)村無法享受正常家庭關愛的孩子有6000萬以上。

　　習慣于靠熟人構建商業(yè)社會的中國企業(yè)遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是對外開放在引進西方先進的技術管理之余，也帶來了現(xiàn)代商業(yè)制度文明，二者形成激烈的碰撞與融合。

　　隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，束縛生產(chǎn)力的舊的社會體制和管理模式被逐步打破，但新型的機制和組織卻始終未能有效確立。整個中國社會突然涌現(xiàn)出如此多的自由個體，宛如林立的孤島，卻無法聯(lián)成大陸。

　　走出熟人社會的企業(yè)家們，對陌生人的社會充滿不適，只能靠單一的利益去維系這脆弱的關系。甚至形成一個很有趣的現(xiàn)象：企業(yè)在天天生產(chǎn)面向大眾的公共產(chǎn)品，內(nèi)部管理卻往往停留在家族化狀態(tài)，等發(fā)展到一定階段，卻遭遇了頑固的天花板，形成難以逾越的瓶頸。

　　在轉型年代特有的急功近利、價值缺位、法治滯后的驅(qū)使下，信任缺失成為唯利是圖的親密伙伴，拋開無良小販，即使大型國企，知名外企都不斷挑戰(zhàn)良知和法律底線，生產(chǎn)有毒的奶粉和過期豬肉加工的漢堡，又加劇了全社會對商業(yè)的不信任。一個經(jīng)常在電視上播放皇子為爭帝位死掐、妃子爭寵互害、學者談起三國中的陰謀津津樂道的國度，重建信任的難度可以逆料。

　　當社會自我管理能力脆弱甚至缺乏，權力扮演著重建社會互信的重任。

　　弗朗西斯·福山在名著《信任：社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟繁榮》中將華人圈歸于低信任度社會，癥結在于缺乏社會的中間組織。社會中間組織是市民社會的基礎。缺乏這類中間組織的社會，一邊是強大的政府組織，另一邊是原子化了的個人和家庭，除了PK，似乎沒有有效化解矛盾、重建信任的基礎。

　　因此，簡政放權、回歸市場的含義不僅僅是對企業(yè)減負，而應立足于建立企業(yè)乃至社會，并呼喚傳統(tǒng)文化中可傳承并與世界文明對接的精華，重塑社會價值體系和社會倫理，方能將阻礙商業(yè)進程的誠信危機降到最低。四中全會提出的依法治國關鍵的在于依法行政無疑切中肯綮。今后，依法治國成為時代主旋律，全民守法是當下信仰，隨著法治逐步的完善，構建新型商業(yè)誠信有了堅實的保障和嶄新的起點。

　　呼喚信商，是對全社會重建良知、回歸常識的渴望，是對法治市場經(jīng)濟的期待。