網(wǎng)絡(luò)詐騙給消費(fèi)者上了一堂教育課，給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上了一堂法制課，也給管理者執(zhí)法者上了一堂技術(shù)課。只要我們堵漏克難，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)管理制度、提升互聯(lián)網(wǎng)防范技術(shù)、改進(jìn)相關(guān)機(jī)制和程序，合力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙將不是一件無法企及的難事。

　　據(jù)《人民日報(bào)》7月9日報(bào)道，近年來，基于來勢猛、范圍廣、危害大的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)詐騙讓不少群眾蒙受損失�！吨袊W(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告（2013）》指出，在過去一年里，23.4%的網(wǎng)民損失在100元~300元之間；有13.4%的網(wǎng)民損失在600元以上。而來自中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，過去一年間，全國超過6000萬網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)詐騙損失300多億元，有三成網(wǎng)購消費(fèi)者遭遇詐騙網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為侵害消費(fèi)者利益的主要方式，危害市場秩序的主要“毒瘤”。

　　“您的信用卡欠費(fèi)”，“猜猜我是誰”……一條條看似普通的銀行提醒短信、一通朋友間的玩笑電話，在騙子的精心設(shè)計(jì)下卻變得危機(jī)四伏。網(wǎng)絡(luò)購物在給消費(fèi)者帶來便捷的同時(shí)，也隱藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)。盡管有關(guān)部門不斷加大打擊力度，但網(wǎng)絡(luò)詐騙依然頻頻發(fā)生。對此，簡單地批評消費(fèi)者、質(zhì)疑管理者、詬病執(zhí)法者都不是解決問題的辦法，而應(yīng)該從深層剖析問題，理性找出堵漏克難的治本之策來。

　　縱觀網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生的原因，不難發(fā)現(xiàn)其與如下幾個(gè)因素存在一定關(guān)聯(lián)：其一，技術(shù)防范手段滯后。網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪分子不斷更新技術(shù)，消費(fèi)者難以有效識(shí)別；其二，消費(fèi)者自我防范意識(shí)差。一些網(wǎng)購者為了些許“好處”，自愿“中招”；其三，受害者維權(quán)意識(shí)弱。對涉及金額不大的案件，擔(dān)心浪費(fèi)時(shí)間、精力、金錢而選擇不報(bào)案；其四，立案標(biāo)準(zhǔn)高。網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者分散，尤其對詐騙金額不大的案件，達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)，公安機(jī)關(guān)無法立案；其五，受害者掌握的信息少，證據(jù)保全難。不少受害者只知道詐騙者提供的銀行賬號(hào)或QQ號(hào)，對破案幫助不大；其六，網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子多租用國外的服務(wù)器，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不加審查提供鏈接，導(dǎo)致消費(fèi)者無法向詐騙者索賠。

　　上述原因，有的暴露出我國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)管理制度還未跟上技術(shù)進(jìn)步的節(jié)奏。比如，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)詐騙呈現(xiàn)跨國界、組織化、產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)，多數(shù)服務(wù)器都在國外，對詐騙的直接實(shí)施者鞭長莫及，對提供鏈接的間接支持者沒有確立連帶處罰機(jī)制，導(dǎo)致一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或?yàn)榱死妫S意提供鏈接，或缺乏責(zé)任意識(shí)，不加阻截。有的反映出消費(fèi)者自我保護(hù)能力不足，或過于輕信網(wǎng)絡(luò)信息而不加甄別，或過于在意網(wǎng)購的利益而不加選擇。有的折射出管理和執(zhí)法不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。比如，立案標(biāo)準(zhǔn)沿用普通詐騙案件的標(biāo)準(zhǔn)，偵查偏重于事后，不舉報(bào)不受理意識(shí)濃厚，對事前的阻斷和證據(jù)保全不夠重視。

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙給消費(fèi)者上了一堂教育課，給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上了一堂法制課，也給管理者執(zhí)法者上了一堂技術(shù)課。網(wǎng)絡(luò)詐騙的漏洞和難點(diǎn)，為我國完善互聯(lián)網(wǎng)管理提出了更高的要求，也為網(wǎng)購者提供了預(yù)防的經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)詐騙的立案難、偵查難給有關(guān)部門完善相關(guān)法律制度提供了具體路徑；網(wǎng)絡(luò)詐騙的索賠難、維權(quán)難給有關(guān)部門完善網(wǎng)購管理流程提供了明確指向。只要我們堵漏克難，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)管理制度、提升互聯(lián)網(wǎng)防范技術(shù)、改進(jìn)相關(guān)機(jī)制和程序，合力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙將不是一件無法企及的難事。