泄露信息后，如果用戶只是每天收到各種推銷電話、廣告，后果還不算嚴(yán)重，問(wèn)題是，信息泄露往往隱藏著其他風(fēng)險(xiǎn)，如信用卡被盜刷，不法分子利用獲取的信息敲詐勒索、報(bào)復(fù)要挾當(dāng)事人等。電商網(wǎng)站在這個(gè)問(wèn)題上掉以輕心甚至另有所圖，只能加劇人們對(duì)電商的不信任和用腳投票。

    據(jù)新華社3月23日?qǐng)?bào)道，業(yè)界頗具影響力的烏云漏洞平臺(tái)3月22日發(fā)布消息稱，攜程網(wǎng)系統(tǒng)存技術(shù)漏洞，可導(dǎo)致用戶姓名、身份證號(hào)、銀行卡類別、銀行卡卡號(hào)、銀行卡CVV碼等泄露。攜程回應(yīng)，經(jīng)技術(shù)排查，漏洞已修復(fù)，沒(méi)有惡意下載相關(guān)數(shù)據(jù)情況發(fā)生，也沒(méi)有出現(xiàn)用戶信用卡被盜刷，未來(lái)若發(fā)生安全漏洞并引起用戶損失，將給予全額賠付。

    盡管此番事件沒(méi)有造成大的損失，但對(duì)攜程在用戶和公眾心中的形象而言，勢(shì)必會(huì)有影響。作為國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)份額最大的服務(wù)商，攜程的日均酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等業(yè)務(wù)量以十萬(wàn)計(jì)，此前，人們可能只擔(dān)心諸如姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)之類的信息被泄露，充其量收到無(wú)數(shù)垃圾短信、騷擾電話，但此事過(guò)后，問(wèn)題顯然更嚴(yán)重了——銀行卡類別、卡號(hào)、CVV碼均泄露出去，這意味著，一旦這些信息被黑客竊取，在網(wǎng)絡(luò)上盜刷銀行卡消費(fèi)都將易如反掌。

    在信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，像攜程一樣不斷愈發(fā)融入公眾生活的電商網(wǎng)站越來(lái)越多。有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷者知道，使用這些網(wǎng)站的前提是“注冊(cè)”，而注冊(cè)用戶一定要填寫諸多個(gè)人信息，至于支付也多半是刷卡完成的。于是今天，出現(xiàn)在攜程上的漏洞很容易讓人們對(duì)所有的電商網(wǎng)站產(chǎn)生懷疑——網(wǎng)上交易，我們的信息安全嗎？

    近年來(lái)，電商企業(yè)爆出的信息安全事件并不鮮見(jiàn)，公民個(gè)人信息被泄露、販賣的現(xiàn)象也不時(shí)曝光。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2013年中國(guó)網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》顯示，74.1%的網(wǎng)民在過(guò)去半年時(shí)間內(nèi)遇到過(guò)信息安全問(wèn)題，人數(shù)達(dá)4.38億，全國(guó)因信息安全事件而造成的個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失達(dá)196.3億元。

    面對(duì)不時(shí)爆出的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件，人們有理由追問(wèn)，諸多電商網(wǎng)站賺得盆滿缽滿、不斷刷新銷售紀(jì)錄時(shí)，究竟投入了多少人力、財(cái)力用于保證后臺(tái)信息的安全？

    早在2011年天涯社區(qū)等網(wǎng)站發(fā)生用戶信息泄露事件后，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人便表示，各互聯(lián)網(wǎng)站要引以為戒，開展全面的安全自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞；要加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)，落實(shí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，提高系統(tǒng)防入侵、防竊取、防攻擊能力；要采用加密方式存儲(chǔ)用戶信息，保障用戶信息安全。

    事實(shí)上，這些要求落實(shí)得并不盡如人意。在大量獲利的同時(shí)，一些電商并不十分在意對(duì)用戶信息的保護(hù)，更有甚者，把這些信息當(dāng)成了再次獲利的籌碼。

    泄露信息后，如果用戶只是每天收到各種推銷電話、廣告，后果還不算嚴(yán)重，問(wèn)題是，信息泄露往往隱藏著其他風(fēng)險(xiǎn)，如信用卡被盜刷，不法分子利用獲取的信息敲詐勒索、報(bào)復(fù)要挾當(dāng)事人等。

    在今年的全國(guó)兩會(huì)上，對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)也是熱點(diǎn)話題之一，有代表委員建議，盡快補(bǔ)充完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者安全權(quán)的法律規(guī)定，將電子商務(wù)消費(fèi)者個(gè)人隱私安全和個(gè)人數(shù)據(jù)安全作為消費(fèi)者安全權(quán)的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以規(guī)制；盡早制定電子商務(wù)法，以明確網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的權(quán)責(zé)關(guān)系，保護(hù)網(wǎng)購(gòu)客戶個(gè)人信息安全；提高泄露個(gè)人信息的企業(yè)違法侵權(quán)成本等。

    電商網(wǎng)站因其可能獲取更多個(gè)人信息的特殊性，應(yīng)該更加注重對(duì)這些信息的保護(hù)，這也是其應(yīng)盡的義務(wù)，在這個(gè)問(wèn)題上掉以輕心甚至另有所圖，只能加劇人們對(duì)電商的不信任和用腳投票。