本網(wǎng)評論員 何應(yīng)洋

　　加大療休養(yǎng)、體檢等政策傾斜，深入實(shí)施快遞員困難幫扶，開展五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、勞模工匠等推薦認(rèn)定……近日，杭州市總工會(huì)聯(lián)合市郵政管理局印發(fā)《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)快遞業(yè)工會(huì)工作的實(shí)施意見》，在全市全面開展關(guān)愛快遞員“暖蜂行動(dòng)”，讓全市廣大快遞員群體充分感受到黨和工會(huì)組織的溫暖。（據(jù)8月19日中工網(wǎng)報(bào)道）

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)3億件，業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù)7年世界第一，對GDP增長貢獻(xiàn)率高達(dá)1%。作為世界第一快遞大國，我國現(xiàn)有300多萬名快遞員，他們已成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不可或缺、不容小覷的新生力量。

　　盡管被親切地稱為“快遞小哥”，但日夜奔忙、走街串巷的他們，依然是城市中“最熟悉的陌生人”。隨著快遞業(yè)的發(fā)展，快遞小哥隊(duì)伍愈加龐大，他們的“苦惱”也日益凸顯：一是勞動(dòng)強(qiáng)度大。多數(shù)“小哥”每天工作超過11個(gè)小時(shí)，每周難得休息一天。由于一天不出勤就沒有收入，很多快遞小哥即便偶有小病也不敢歇息，“風(fēng)里來雨里去，忙得兩腳不沾地”成了他們的工作日常；二是職業(yè)保障差?？爝f小哥與用工平臺(tái)的勞動(dòng)合同簽訂率不高，社保參保率較低，“以罰代管”普遍存在。因客戶投訴等原因，被罰款是家常便飯，有時(shí)跑完一疊訂單，不抵一張罰單。有時(shí)為了準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)，避免被投訴，他們不惜違反交規(guī)上演“生死時(shí)速”，存在很大的安全隱患；三是社會(huì)認(rèn)同感不高。有些人對快遞小哥存有偏見，門難進(jìn)臉難看話難聽的事時(shí)有發(fā)生。小哥們渴望尊重但缺乏應(yīng)有的認(rèn)同，身在城市卻難以融入，自嘲為大家身邊“最熟悉的陌生人”。

　　解決好快遞小哥的“急難愁盼”，不僅是維護(hù)其合法權(quán)益的當(dāng)務(wù)之急，也是推動(dòng)快遞業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的必然要求。近來，國家郵政局等七部門出臺(tái)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見 》，就如何維護(hù)快遞小哥合法權(quán)益，從保障合理勞動(dòng)報(bào)酬、提升社會(huì)保險(xiǎn)水平、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任等8個(gè)方面，提出目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任措施。同時(shí)，人社部、全國總工會(huì)等八部門共同印發(fā)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》，從健全公平就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、休息、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)制度，強(qiáng)化職業(yè)傷害保障，完善勞動(dòng)者訴求表達(dá)機(jī)制等多方面，補(bǔ)齊了勞動(dòng)者權(quán)益保障的制度短板，并將包括快遞小哥在內(nèi)的所有新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者納入勞動(dòng)保障基本公共服務(wù)范圍。作為關(guān)系到快遞小哥切身利益的利好政策，兩份《意見》來得正當(dāng)其時(shí)，為快遞小哥撐起了權(quán)益保障的“保護(hù)傘”?？梢韵胍姡羞@樣的頂層設(shè)計(jì)為快遞小哥“遮風(fēng)擋雨”，他們將會(huì)有更多的獲得感幸福感安全感。

　　快遞小哥是新時(shí)代的勞動(dòng)者，他們用辛勤的工作構(gòu)建著我們的美好生活，理應(yīng)尊重和善待他們，給他們多一份關(guān)心呵護(hù)。尊重善待快遞小哥，是一個(gè)社會(huì)文明程度的體現(xiàn)，它會(huì)讓我們的城市更有溫度、更富溫情、更加溫暖。杭州的“暖蜂行動(dòng)”，是關(guān)心呵護(hù)快遞小哥的暖心之舉，為我們?nèi)绾胃玫刈鹬厣拼爝f小哥，提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)樣本和示范，值得更多的城市學(xué)習(xí)借鑒。讓我們從一個(gè)真誠的微笑、一句暖心的問候、一件他們關(guān)心的點(diǎn)滴小事做起，助快遞小哥們安心奔跑、追夢無憂，別再讓他們成為我們身邊“最熟悉的陌生人”。