本網(wǎng)評(píng)論員 郭振綱

　　4月27日，北京衛(wèi)視播出《我為群眾辦實(shí)事之局處長走流程》紀(jì)錄片，引起輿論高度關(guān)注。在該紀(jì)錄片中，北京人社局一位副處長專門拜師“外賣小哥”，體驗(yàn)送外賣的一天。結(jié)果，這位副處長一小時(shí)掙不到3塊錢，奔波12小時(shí)送單卻只賺了41塊錢。累癱在馬路牙子上的他感嘆：“太委屈了，這個(gè)錢太不好掙了！”

　　紀(jì)錄片中體驗(yàn)“外賣小哥”工作生活的人是北京人社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長，作為主管勞動(dòng)關(guān)系工作的公務(wù)員，通過這一次體驗(yàn)，切身體會(huì)到了“外賣小哥”工作狀況的艱辛，對(duì)這一新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體的生存狀態(tài)有了實(shí)實(shí)在在的感同身受?！罢娴奶蝗菀琢恕薄斑@個(gè)錢真的太不好掙了”……無疑，北京市推出的這一體驗(yàn)勞動(dòng)者工作的做法，進(jìn)一步拉近了管理者與被管理者、服務(wù)者與被服務(wù)對(duì)象的距離，也讓公眾對(duì)“外賣小哥”的生存狀態(tài)有了更直接更切實(shí)的感受，從而為有關(guān)各方進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的維權(quán)服務(wù)工作提供了共識(shí)和契機(jī)。

　　近年來，有關(guān)外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的話題廣受社會(huì)關(guān)注。一方面，近8000萬新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已經(jīng)成為我國勞動(dòng)力大軍的重要組成部分，在解決勞動(dòng)者生計(jì)的同時(shí)，緩解了城鎮(zhèn)就業(yè)壓力，成為吸納就業(yè)的蓄水池；另一方面，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)一直滯后于“三新”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難、社保繳存難、工作時(shí)間長、勞動(dòng)報(bào)酬低等問題將他們中的許多人困在了“系統(tǒng)里”。

　　黨中央高度重視新就業(yè)群體的權(quán)益保護(hù)問題。4月25日至27日，習(xí)近平總書記在廣西考察時(shí)，再一次強(qiáng)調(diào)要完善多渠道靈活就業(yè)的社會(huì)保障制度，維護(hù)好卡車司機(jī)、快遞小哥、外賣配送員等的合法權(quán)益。

　　各級(jí)工會(huì)組織認(rèn)真履職，不斷加大維權(quán)服務(wù)力度，從困擾這一群體的若干關(guān)鍵方面積極探索，提出了不少具有針對(duì)性和可行性的方案與措施，努力破解新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的困局。4月27日，全國人大常委會(huì)副委員長、中華全國總工會(huì)主席王東明在慶?！拔逡弧眹H勞動(dòng)節(jié)暨“建功‘十四五’、奮進(jìn)新征程”主題勞動(dòng)和技能競賽動(dòng)員大會(huì)上的講話中指出，要突出城市困難職工、農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)就業(yè)人員等群體，鞏固拓展解困脫困成果，健全困難職工家庭生活狀況監(jiān)測預(yù)警機(jī)制和常態(tài)化幫扶機(jī)制。

　　做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的維權(quán)服務(wù)工作，應(yīng)從他們“急難愁盼”的事項(xiàng)上著手，通過“零距離”體驗(yàn)他們的生存狀態(tài)，感受他們?cè)跈?quán)益實(shí)現(xiàn)方面面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，從宏觀上創(chuàng)新制度，做實(shí)權(quán)益維護(hù)的基礎(chǔ)；從微觀上強(qiáng)化機(jī)制，做細(xì)維權(quán)服務(wù)的具體工作。除了共性化的制度保護(hù)不足問題需要從源頭上破解外，不同地區(qū)的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者面臨的權(quán)益保護(hù)難題存在差異化，各地、各有關(guān)方面應(yīng)從他們身邊的急事難事做起，從小到大、積小成多，一項(xiàng)一項(xiàng)破解，一個(gè)一個(gè)突破，最終為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者構(gòu)筑起“遮風(fēng)擋雨”的堅(jiān)實(shí)的“權(quán)益保護(hù)傘”。

　　當(dāng)前，按照中央黨史學(xué)習(xí)教育的統(tǒng)一部署和要求，有關(guān)方面都在積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。北京市人社局通過讓干部拜師“外賣小哥”“零距離”感受一線勞動(dòng)者工作艱辛，從而更好更有針對(duì)性地為群眾辦實(shí)事的舉措，值得更多的地方和部門借鑒。正如不少網(wǎng)友表示的：“這樣的體驗(yàn)很好，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和肯定！”

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讓黨員干部“變身”普通群眾，其獲得的體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問題一定會(huì)對(duì)改進(jìn)管理工作提升服務(wù)能力發(fā)揮正向作用。希望有更多的政府工作人員和工會(huì)干部立足自身工作實(shí)際，通過創(chuàng)新工作方式去感受新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的“急難愁盼”，用心用情積極履職、主動(dòng)作為，把新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的維權(quán)服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，做出成效，把黨中央對(duì)勞動(dòng)者的關(guān)心關(guān)愛送到“外賣小哥”心坎上，不斷增強(qiáng)廣大職工群眾的獲得感幸福感安全感。