8月26日，北京警方詳細通報堵醫(yī)院勞斯萊斯女司機犯罪問題，其中既包括涉案牌照問題，也包括涉案車輛問題，還有由此案引發(fā)的謠言等“次生災(zāi)害”的調(diào)查處理情況。

　　事件來龍去脈清晰，調(diào)查鏈環(huán)環(huán)相扣。通報甫一公布，立即引起圍觀網(wǎng)友的“極度舒適”。有網(wǎng)友為警方打call：“警方干得漂亮！”“公正執(zhí)法！陽光執(zhí)法！”

　　連人民日報也出來評論了↓↓

　　不只是北京警方，重慶警方通報保時捷女司機一案，同樣獲得網(wǎng)友一致好評。

　　不得了，不得了！在這屆網(wǎng)友面前實力圈粉，警方的通報是有過人之處嗎？

　　其實，兩地警方的通報只是較為詳盡地說出了背后的事實而已。

　　針對網(wǎng)友最為關(guān)心的兩位女司機的背景，重慶警方不僅公布了女司機的房產(chǎn)、名下車輛，還捎帶交代了其老公的違紀(jì)違法情況；而北京警方則公布了勞斯萊斯女司機曲折的購車經(jīng)歷，及其老公從事的職業(yè)，還捎帶腳地處理了發(fā)布該豪車即將出售的造謠者。

　　由此，兩位女司機可能有“通天背景”的猜測，在詳盡的調(diào)查面前煙消云散。而由兩起事件引發(fā)的各種謠言，也都不攻自破。

　　比起不少地方在熱點事件上的遮遮掩掩，京渝兩地警方的通報堪稱“教科書級別”——每一處細節(jié)都翔實可信，對網(wǎng)友最為質(zhì)疑的地方選擇“正面剛”，最終引來一片叫好聲。

　　一起公共事件發(fā)生后，引發(fā)輿論的泥石流并不可怕，可怕的是回應(yīng)不透明、不直接，這往往會引起網(wǎng)友的窮追猛打。

　　不要低估了網(wǎng)友的智慧，在無數(shù)網(wǎng)友的群策群力下，有時真相往往在網(wǎng)友的調(diào)查中就能得出，那時候相關(guān)部門則會為遲滯的信息發(fā)布付出不小代價。

　　這些年，我們遇到一次次的“塔西佗陷阱”。在這個關(guān)于陷阱的傳說中，當(dāng)政府部門或某一組織失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認(rèn)為是說假話、做壞事。

　　而在兩起女司機事件發(fā)生之初，同樣也有網(wǎng)友擔(dān)憂警方為“權(quán)貴者諱”，但事實證明，警方的調(diào)查通過了網(wǎng)友“火眼金睛”般的審視。

　　調(diào)查需要扎實的證據(jù)，這就意味著最終的調(diào)查結(jié)果要與謠言賽跑。已經(jīng)有無數(shù)次事實證明：“當(dāng)真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)走遍天下�！�

　　從這個意義上說，官方通報發(fā)布的時間很重要。如果在調(diào)查期間一味保持沉默，任由謠言滿天飛，無疑將掌握事態(tài)的主動權(quán)拱手讓給他人。在事件復(fù)雜的情況下，不妨分階段告訴公眾，調(diào)查進展到了何種程度，哪些可以告訴公眾，哪些還需要進一步調(diào)查。這能在一定程度上釋疑解惑，緩解公眾焦慮情緒。

　　熱點事件發(fā)生，只有直面輿論關(guān)切，及時開誠布公地回應(yīng)公眾疑慮，還原事件真相，才能一步步消解公眾疑慮，進而提升相關(guān)部門的公信力。