新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)方興未艾，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，借力大數(shù)據(jù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，對(duì)輿情工作者亦是有益嘗試。

　　預(yù)測(cè)是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的核心

　　大數(shù)據(jù)的核心作用是預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)輿情分析研判是輿情工作者通過收集分析互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于社會(huì)熱點(diǎn)或網(wǎng)民關(guān)注焦點(diǎn)事件的大量消息報(bào)道，發(fā)掘背后隱藏關(guān)系，進(jìn)而預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，為輿情事件處置提供決策參考。

　　預(yù)測(cè)不是預(yù)知，更非先知，大數(shù)據(jù)輿情分析研判也是通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析運(yùn)算而推出結(jié)論，對(duì)事件發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)與數(shù)據(jù)數(shù)量、質(zhì)量和分析模型等密切相關(guān)。在輿情事件處置中，應(yīng)樹立依靠而非依賴數(shù)據(jù)的指導(dǎo)思想，避免數(shù)據(jù)獨(dú)裁，這一點(diǎn)我們要有清醒認(rèn)識(shí)。

　　數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的基礎(chǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)上海量數(shù)據(jù)的存在是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的基礎(chǔ)，但是面對(duì)紛繁浩雜、真?zhèn)坞y辨的網(wǎng)絡(luò)信息，需要輿情工作者秉持來源廣泛、時(shí)效性強(qiáng)、數(shù)量大的原則收集篩選各類數(shù)據(jù)，客觀反映事件真相。

　　數(shù)據(jù)來源要廣泛。大數(shù)據(jù)輿情分析研判所需數(shù)據(jù)，不僅要來自官方輿論場(chǎng)還應(yīng)包含民間輿論場(chǎng)，既要有正面贊揚(yáng)更要有負(fù)面批評(píng)。網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)按網(wǎng)民參與度可分為消息數(shù)據(jù)和互動(dòng)數(shù)據(jù)。消息是網(wǎng)上關(guān)于事件的各類報(bào)道，來源廣泛、真假難辨，此類報(bào)道通常會(huì)將網(wǎng)民聚焦到事件本身，引發(fā)關(guān)注，是突發(fā)事件的“導(dǎo)火索”，也是分析事件起因的重要線索�；�動(dòng)數(shù)據(jù)是網(wǎng)民對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件情感意愿的體現(xiàn)，是社情民意的真實(shí)反映，是突發(fā)事件的“催化劑”，也是研判輿情發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)，是輿情分析的核心，收集數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)特別關(guān)注貼吧、論壇、新聞跟帖、微博、微信等互動(dòng)數(shù)據(jù)的采集。

　　數(shù)據(jù)時(shí)效性要強(qiáng)�，F(xiàn)在每天互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)以GB甚至TB級(jí)規(guī)模增加，總量超乎想象，這就需要收集輿情數(shù)據(jù)時(shí)把握好數(shù)據(jù)的時(shí)效性。對(duì)于數(shù)據(jù)時(shí)效性，通常根據(jù)輿情事件的性質(zhì)、規(guī)模、影響力等因素綜合分析。

　　數(shù)據(jù)量足夠大�，F(xiàn)在網(wǎng)上各類消息滿天飛，真?zhèn)坞y辨，錯(cuò)誤的消息數(shù)據(jù)會(huì)嚴(yán)重影響輿情分析質(zhì)量。辨別消息真?zhèn)蔚年P(guān)鍵是看消息間邏輯關(guān)系是否合理，假消息通常與其他消息沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密，不能與之構(gòu)成合理的消息鏈，這就要求輿情工作者應(yīng)收集盡量多的數(shù)據(jù)，數(shù)量大到能多維度反映事件真相，內(nèi)在邏輯關(guān)系能讓假消息原形畢露。

　　數(shù)據(jù)分析是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的關(guān)鍵

　　大數(shù)據(jù)輿情產(chǎn)品的價(jià)值來源于數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)本身并不產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)數(shù)據(jù)開發(fā)利用才會(huì)產(chǎn)生巨大價(jià)值。好的數(shù)據(jù)分析技術(shù)或模型會(huì)透過消息表象全方位揭露隱藏于消息背后的微妙關(guān)系，國內(nèi)有學(xué)者形象指出：如果把大數(shù)據(jù)比作石油，那么數(shù)據(jù)分析技術(shù)就是勘探、鉆井、提煉、加工的技術(shù)，只有掌握大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)才能將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值。

　　一個(gè)科學(xué)高效的輿情數(shù)據(jù)分析模型應(yīng)盡量減少人為干預(yù)，用簡單算法分析盡量多的數(shù)據(jù)，相對(duì)于算法參數(shù)設(shè)定的主觀性，數(shù)據(jù)本身是客觀存在的。

　　云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、4G網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的發(fā)展為大數(shù)據(jù)輿情分析模型的建立提供了有益幫助�；�于云計(jì)算的輿情分析，能同時(shí)分析更多數(shù)據(jù)，揭露更多隱藏價(jià)值，使預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確，決策更合理。

　　法律是大數(shù)據(jù)輿情產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的保障

　　大數(shù)據(jù)必將給全社會(huì)的工作、生活、學(xué)習(xí)帶來巨大變化，政府管理部門應(yīng)未雨綢繆、提早應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，構(gòu)建完善的監(jiān)督管理體系，指導(dǎo)規(guī)范大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展�，F(xiàn)階段可以統(tǒng)籌推進(jìn)鼓勵(lì)發(fā)展、明確使用、保障安全三個(gè)層面的法律法規(guī)建設(shè)工作。

　　鼓勵(lì)發(fā)展。政府應(yīng)高度重視大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制定國家層面的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，出臺(tái)鼓勵(lì)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建國家數(shù)據(jù)中心，強(qiáng)化技術(shù)和人才支撐。明確各方定位，引導(dǎo)政府決策數(shù)據(jù)化，推動(dòng)政務(wù)信息公開向政務(wù)數(shù)據(jù)公開的轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)社會(huì)、企業(yè)等數(shù)據(jù)持有者公開數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的流動(dòng)性和可獲取性。

　　明確使用。大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著數(shù)據(jù)被不停的收集分析，社會(huì)運(yùn)行更加透明。就大數(shù)據(jù)輿情而言，包含了太多的個(gè)人興趣愛好、行為特征等隱私數(shù)據(jù)和對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)等敏感信息。這就需要我們對(duì)大數(shù)據(jù)輿情的用途、使用方式、使用范圍、使用部門等做出明確的法律規(guī)定。

　　保障安全。安全是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)作為最大財(cái)富，政府應(yīng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)，制定出臺(tái)適合國情的大數(shù)據(jù)法律體系，建立數(shù)據(jù)保密與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，明確在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、傳遞、使用、買賣階段的操作規(guī)范，加大對(duì)破壞數(shù)據(jù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等的處罰力度。健全完善個(gè)人隱私保護(hù)法規(guī)，嚴(yán)厲打擊非法買賣個(gè)人信息等數(shù)據(jù)犯罪行為。（作者單位為天津市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室）