當(dāng)今世界是理念至勝的時(shí)代。創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享是我國(guó)今后發(fā)展的五大新理念，這給企業(yè)文化理念體系建設(shè)提出了新要求�！靶募蔽幕瘎�(chuàng)新理念的提出是生產(chǎn)力提升模式轉(zhuǎn)變的世界大趨勢(shì)，是企業(yè)文化的創(chuàng)新模式，是廣大職工在實(shí)踐中的凝煉和總結(jié)。提升職工“心件”，培育“心”文化，對(duì)于企業(yè)文化落地、生根，在職工中培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮廣大職工在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、立新功中的主力軍作用具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、“心件”文化創(chuàng)新理念的提出

　　企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心，既要“化”人，又要人“化”。企業(yè)文化導(dǎo)入CIS三大體系，都是圍繞人做的文章。我們常用“心”、“手”、“臉”來(lái)形象地比喻企業(yè)文化的三大體系。理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)之“心”，行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)之“手”，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)之“臉”。這些內(nèi)容分明抓的都是人。理念識(shí)別體系則為“心”，而大量實(shí)踐證明：“手”到不如“心”到，“行”有不如“心”有：“心”通則一通百通，“心”到則一到百到。筆者認(rèn)為企業(yè)文化不是靠“憋”出來(lái)的；不是靠“抄”出來(lái)的；不是是靠“說(shuō)”出來(lái)的；不是靠“寫(xiě)”出來(lái)的；不是靠“唱”出來(lái)的。企業(yè)文化必須落地生根，否則，喊在嘴上、印在本上、貼在墻上，落實(shí)不到行動(dòng)上，只能是空有其名。因此，企業(yè)文化既要重視“硬件”，又要重視“軟件”，更要重視“心件”文化建設(shè)。提出“心件”文化創(chuàng)新理念，是因?yàn)椤靶募蔽幕瞧髽I(yè)文化硬件、軟件之外的，反映廣大職工群眾共同創(chuàng)造并共同遵循的信條理念、思想觀念、價(jià)值取向、精神層面的、看不見(jiàn)的、無(wú)形的文化。企業(yè)文化管理是從人“心”開(kāi)始的，盡管“硬件”“軟件”非常重要，但是，“硬件”和“軟件”無(wú)法替代“心件”。硬件是企業(yè)的設(shè)施配套，代表著一種“形”，軟件是企業(yè)文化管理和服務(wù)，代表著一種“情”，那么“心件”文化就是一種“意”，既是誠(chéng)意，也是心意。所以，硬件求“新”，軟件求“穩(wěn)”，心件求“恒”。提升職工“心件”，搭建“心”文化平臺(tái)，推進(jìn)“心”文化建設(shè)，堅(jiān)持“融體入心”即融入企業(yè)之體，深入職工入心。達(dá)到文化與企業(yè)形神相融，與職工心路相通，與經(jīng)營(yíng)琴瑟和鳴，從而使文化管理真正入心、入腦，入行為，最終形成推進(jìn)企業(yè)的文化軟實(shí)力。

　　二、“心件”文化新理念是廣大職工在實(shí)踐中的凝煉和總結(jié)

　　“心件”文化是企業(yè)文化的新模式�！靶募蔽幕鞘澜绱筅厔�(shì)，是生產(chǎn)力提升模式的轉(zhuǎn)變�！靶募蔽幕浔举|(zhì)和內(nèi)涵，是企業(yè)全體職工共同的理想信念和價(jià)值追求，是企業(yè)文化的日積月累、長(zhǎng)期積淀和思想結(jié)晶，是廣大職工在實(shí)踐中的凝煉和總結(jié)。廣大職工提出的恒心執(zhí)行、誠(chéng)心辦事、細(xì)心管理、真心為企、潛心思考、用心服務(wù)、齊心協(xié)力、凝心聚力、悉心治企的“心”理念就是實(shí)踐中的凝煉和總結(jié)。又如永遠(yuǎn)跟黨走的赤子之心、報(bào)效祖國(guó)的愛(ài)國(guó)之心、企業(yè)培養(yǎng)的感恩之心、從事職業(yè)的敬畏之心、敢于奉獻(xiàn)的愛(ài)崗之心、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任之心。還有用心工作，實(shí)現(xiàn)自我；誠(chéng)心待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作；信心自勵(lì)，求新進(jìn)��；聚心超越，共創(chuàng)輝煌；真心感恩，愛(ài)崗敬業(yè)；愛(ài)心奉獻(xiàn)，筑夢(mèng)家園和永不動(dòng)搖的安全決心、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新信心、終身學(xué)習(xí)的人生恒心、積極良好的合作誠(chéng)心、厚實(shí)穩(wěn)定的人格愛(ài)心。有的企業(yè)還為職工建立了“心心相印交心室”“員工心理減壓工作室”“企業(yè)與職工搭建的‘連心橋’”等，一些企業(yè)開(kāi)展了文化心語(yǔ)心得征集活動(dòng)。這都可以集合成為企業(yè)的“心件”文化。

　　三、“心件”是企業(yè)文化的核心

　　企業(yè)文化有物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、產(chǎn)品文化，還有精神層面的誠(chéng)信文化、創(chuàng)新文化、安全文化、品牌文化、學(xué)習(xí)力文化、社會(huì)責(zé)任文化、企業(yè)家文化、快樂(lè)文化等，這些文化是全體職工共同信奉追求的理念、信條、宗旨和價(jià)值觀。如果理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)之“心”，那么“心件”就是企業(yè)文化的核心，提升職工“心件”，搭建“心”文化平臺(tái)就是必須的。企業(yè)文化是一只無(wú)形的手，是企業(yè)與業(yè)績(jī)中看不見(jiàn)的軟件部分。而提升企業(yè)全體員工的“心”文化，恰恰是讓員工在心理、情感上認(rèn)同企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，使職工心靈深處得到一種心理滿足。提升員工的“心”文化，提高員工所接受的教育程度和具備的學(xué)識(shí)、文明素養(yǎng)及技術(shù)技能水平、開(kāi)明和品格高下，發(fā)揮“心件”文化的核心作用，達(dá)到企業(yè)想達(dá)到的目的，把企業(yè)建設(shè)成為廣大職工的精神家園，這才是企業(yè)文化厲害攸關(guān)的力量所在。

　　提升職工“心件”文化，“心”文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，使職工做事、做人刻骨銘心、誠(chéng)心誠(chéng)意、全心全意、真心真意、一心一意、實(shí)心實(shí)意去為企業(yè)做奉獻(xiàn)�！靶募蔽幕桥嘤齻�(gè)人內(nèi)涵、修養(yǎng)的文化建設(shè)，是體現(xiàn)企業(yè)文化之魂，是保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的不竭動(dòng)力�！靶摹蔽幕旧鲜侨说淖杂X(jué)，因?yàn)槿耸俏幕娜耍敲次幕侨说奈幕酝ㄟ^(guò)這個(gè)文化自覺(jué)，我們所要達(dá)到的是人的自覺(jué)。人的品格和形象是從內(nèi)到外，依靠文化自覺(jué)而展現(xiàn)的，我們?cè)谌粘Ｉ钪谐Ｖv，這個(gè)人，有教養(yǎng)、有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)，有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有品位，這基本上都講了人的文化內(nèi)涵、精神魅力，這都是文化功能在人身上的體現(xiàn)。

　　四、以“心”文化為引領(lǐng)，努力踐行“心件”文化

　　“心”是人體五臟中的一件�！靶摹本腿缤粔K透明的翡翠，一塊珍貴的寶石，經(jīng)過(guò)了純凈心靈、陶冶精神之后，才可能在言和行上達(dá)到一致。中國(guó)人歷來(lái)都強(qiáng)調(diào)修其身、正其心�！靶奚怼北仨殹罢摹��！罢摹辈⒉蝗菀装盐�。心正不正不能從表面看出來(lái)，即使有人口口聲聲說(shuō)自己心正也不能完全相信。人們常說(shuō)“知人知面不知心”，在某種程度上說(shuō)明了“知心”之難。知心之難也就是在于不能把握那顆心到底正還是不正。以“心件”文化為引領(lǐng)，努力踐行“心”文化，廣大職工要修養(yǎng)自身的品性，端正自己的心思；使自己的意念真誠(chéng)；然后使自己獲得知識(shí)；獲得知識(shí)的途徑在于認(rèn)識(shí)、研究萬(wàn)事萬(wàn)物。通過(guò)對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物的認(rèn)識(shí)、研究后再獲得知識(shí)�！靶募蔽幕瞧髽I(yè)文化的推手。提升企業(yè)全體員工的“心”文化，要堅(jiān)持用現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)和發(fā)展愿景鼓舞人，用正確的理念影響人，用關(guān)懷和愛(ài)護(hù)感染人，用合理的分配制度激勵(lì)人，造就一支業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)過(guò)硬、求真務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)和拼搏奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，使企業(yè)上下生動(dòng)呈現(xiàn)出“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”的文化氛圍。

　　五、提升職工“心件”，培育“心”文化，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

　　一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)盛，離不開(kāi)精神的支撐；一個(gè)民族的進(jìn)步，有賴于文明的成長(zhǎng)。努力建設(shè)中華民族的共有精神家園，在職工中培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的價(jià)值觀建設(shè)基礎(chǔ)工程。社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生命力在于踐行。社會(huì)主義核心價(jià)值觀從來(lái)都不是高高在上的教條，唯有付諸行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。以“心件”文化作為推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的實(shí)踐載體，讓“心件”文化凝心聚力，讓“心件”文化在實(shí)踐中閃光，讓“心件”文化真正成為企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)的強(qiáng)大動(dòng)力，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)更加美好的未來(lái)，這是企業(yè)全體職工的共同追求和目標(biāo)�！靶募蔽幕瘽M足職工需求，提升幸福指數(shù)。人們?cè)谖镔|(zhì)生活滿足的情況下，對(duì)精神生活、文化生活需求的層次和品位越來(lái)越高，更多的是追求思想和情感的支撐點(diǎn)�！靶募蔽幕w現(xiàn)“尊重人、理解人、關(guān)心人”，崇尚“民主、文明、和諧、自由、公正”健康向上的思想心態(tài)，使每個(gè)職工都能享有平等創(chuàng)業(yè)、平等競(jìng)爭(zhēng)、平等生活的機(jī)會(huì)。使廣大職工群眾做到愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、上善、向善，體面勞動(dòng)、舒心工作，生活富裕，精神愉快。文化只有與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，才能更加具有引領(lǐng)和凝聚作用。將社會(huì)主義核心價(jià)值觀工作落到實(shí)處，做到內(nèi)化于心、外化于行。

　　“心”文化是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的平臺(tái)，是創(chuàng)新、豐富和完善企業(yè)精神的動(dòng)力。提升職工“心件”文化核心理念，既是治企之道，也是做人之本，更是做好今后工作的指路燈�！靶摹蔽幕诵睦砟畈粌H切合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及愿景目標(biāo)，體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)、敢于作為的工作態(tài)度；立足本職、敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想情操；與時(shí)俱進(jìn)、突破自我的精神狀態(tài)；奮發(fā)進(jìn)取、永不懈怠的工作作風(fēng)。同時(shí)，還融貫了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精髓，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展潮流，包含了時(shí)代精神的元素，是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與時(shí)代精神相結(jié)合的產(chǎn)物。要進(jìn)一步推動(dòng)和深化企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化的引領(lǐng)力、凝聚力、推動(dòng)力、支撐力和保障力，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全面提高全體職工的道德素質(zhì)，培育知榮辱、講正氣、做奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。要把加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)貫穿到文化建設(shè)的方方面面，從企業(yè)核心價(jià)值觀的確立到企業(yè)使命的提煉，從企業(yè)精神的整合到企業(yè)行為規(guī)范的制定，保證企業(yè)文化的社會(huì)主義特性。

　　六、提升職工“心件”，把“心”文化落實(shí)在職工職業(yè)發(fā)展、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上

　　“心件”文化是企業(yè)與職工共同成長(zhǎng)的有效載體，提升職工“心件”的目的，是培育企業(yè)與職工文明素養(yǎng)、協(xié)同合作、集體意志、集體態(tài)度、共同價(jià)值觀、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的一種團(tuán)隊(duì)精神�！靶募蔽幕欢ㄒ七M(jìn)到基層、入到班組、落到人頭，特別是要入腦入心，真正深入、深植，達(dá)到落實(shí)。落在何處的前提是企業(yè)文化品質(zhì)是否優(yōu)良、是否集納了大多數(shù)員工身上優(yōu)良文化元素、是否反映了企業(yè)文化積淀中的優(yōu)良文化傳統(tǒng)、是否代表了大多數(shù)員工的共同愿景�！靶募蔽幕瞧髽I(yè)文化的催化劑。“心想事竟成”，但“心”動(dòng)、必須行動(dòng)，想干事，能干事，要干成事。要把“心”文化體現(xiàn)在勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大上，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、勞模精神；轉(zhuǎn)化為職工的技術(shù)技能水平提高上，爭(zhēng)當(dāng)首席工人、金牌工人、首席技師、崗位能手、能工巧匠；落實(shí)在忠誠(chéng)愛(ài)企，做好本職，身不離崗，責(zé)不離心的行動(dòng)中，創(chuàng)造一流素質(zhì)、一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)�！靶募蔽幕瘎�(chuàng)新理念的提出是要把理念識(shí)別體系的“心”文化，落在職工使命履行上，落在共同愿景追尋上，落在價(jià)值觀遵循上，落在企業(yè)精神堅(jiān)守上，落在企業(yè)作風(fēng)發(fā)揚(yáng)上，落在所有理念信守上，落在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，落在精神風(fēng)貌上，落在行為規(guī)范踐行上，落在企業(yè)形象塑造上。以創(chuàng)新“心件”文化，促進(jìn)“心件”文化落地為契機(jī)，以“心件”文化為引領(lǐng)，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。確保“心”文化理念貫徹在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)嚴(yán)格的考核制度、監(jiān)督制度、激勵(lì)制度，確保“心”文化在推廣落實(shí)的過(guò)程中不走樣；使“心件”文化的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、規(guī)范功能、凝聚功能得以最大挖掘和展示，根植于員工的心靈。踐行“心”文化要緊密圍繞企業(yè)各項(xiàng)工作部署，抓住安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗等重點(diǎn)工作，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，激發(fā)員工立足本職，腳踏實(shí)地，重實(shí)干、鼓實(shí)勁、出實(shí)招、求實(shí)效，使“心”文化在力行力為中綻放光彩。充分利用宣傳手段，總結(jié)、宣揚(yáng)踐行“心件”文化的先進(jìn)典型，運(yùn)用生動(dòng)的素材、榜樣的力量鼓舞和激勵(lì)廣大員工，匯聚起共筑企業(yè)和諧夢(mèng)的強(qiáng)大力量。

　　七、提升職工“心件”，創(chuàng)新“心”文化理念的現(xiàn)實(shí)意義

　　穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展是當(dāng)今中國(guó)發(fā)展的主題詞，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享是今后發(fā)展的五大新理念，引導(dǎo)職工群眾積極投身大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新是主要任務(wù)。這給企業(yè)賦予了企業(yè)文化建設(shè)的新要求。創(chuàng)新企業(yè)文化“心”理念的目的，說(shuō)到底，就是要定向、聚焦、提神，起到理念引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)和智力支持作用。

　　“思維決定思路，思路決定出路，出路決定財(cái)路。”“大路小路，只有思路，才有出路。”國(guó)家的富強(qiáng)靠品牌，品牌的背后是文化。三流企業(yè)賣產(chǎn)品、二流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)、一流企業(yè)賣品牌，超一流企業(yè)賣文化。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，但離開(kāi)企業(yè)文化卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。特別是我國(guó)在當(dāng)前進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要時(shí)期，經(jīng)濟(jì)增速有所放緩、結(jié)構(gòu)升級(jí)亟待優(yōu)化、供給側(cè)改革成為主要矛盾，行業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常困難，企業(yè)逐漸步入“改革深水區(qū)”，提質(zhì)增效期、攻堅(jiān)克難的爬坡階段，著力解決產(chǎn)能過(guò)剩，核心技術(shù)缺乏，產(chǎn)品附加值偏低，資源消耗高，環(huán)境污染等問(wèn)題，這給企業(yè)增速變化、結(jié)構(gòu)調(diào)整、動(dòng)力轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。

　　在經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大背景下，一個(gè)企業(yè)越是在困難的時(shí)候，越是要在企業(yè)文化層面上通過(guò)創(chuàng)新文化理念、價(jià)值倡導(dǎo)、作風(fēng)養(yǎng)成和思想引領(lǐng)來(lái)解決。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有共同愿景的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。良好的企業(yè)愿景，能使員工有很好的追尋；正確的企業(yè)價(jià)值觀，能使員工有很好的遵循；科學(xué)的企業(yè)精神，能使員工有很好的風(fēng)貌。在企業(yè)面臨職工意識(shí)多元多樣多變，思想碰撞不穩(wěn)定的情況下，越要全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化新理念，依靠共同的企業(yè)愿景凝聚力量，憑借良好的企業(yè)形象贏得信譽(yù)，打造過(guò)硬的品牌占領(lǐng)市場(chǎng)，保持持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)換代。面對(duì)這些問(wèn)題提升職工“心件”，搭建“心”文化平臺(tái)就呼之欲出，提到了企業(yè)文化的議事議程。企業(yè)要成為基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)發(fā)展、百年不衰的老店，就要遵循百年發(fā)展靠文化的規(guī)律。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者用心去贏得員工，關(guān)愛(ài)員工，用文化吸引、影響、貼近員工的心，用文化主宰員工的頭腦和心，從而使員工的行為成為自覺(jué)，這是驅(qū)使員工行動(dòng)的決定力量�！靶募蔽幕瞧髽I(yè)文化的一種黏合力。提升職工“心件”文化是形成企業(yè)向心力、親和力、凝心聚力的重要途徑。把提升員工的“心件”與文化力結(jié)合起來(lái)，滿足員工的精神需求，使員工“心往一處想，勁往一處使”，才能解決員工用心、內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化的價(jià)值觀。只有用先進(jìn)的企業(yè)文化，依靠文化軟實(shí)力，提升職工“心件”文化，搭建“心”文化平臺(tái)，并且根植于內(nèi)心的道德、信仰，才能引領(lǐng)廣大職工面臨改革，解決發(fā)展中的壯士斷腕、補(bǔ)齊短板，凝心聚力、共度難關(guān)的問(wèn)題；只有把“心件”文化融入到企業(yè)改革發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，使“心”文化成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)一步樹(shù)立風(fēng)清氣正、昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的氛圍與環(huán)境，使“心件”文化內(nèi)化為促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵要素和軟實(shí)力，為圓滿完成企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)大的正能量。（作者單位：陜西工運(yùn)學(xué)院陜西省能源化學(xué)地質(zhì)工會(huì)）