班組是企業(yè)的基石和細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，是培養(yǎng)人才及后備干部的重要陣地，班組建設(shè)水平體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，直接決定了企業(yè)的市場競爭力。隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的新形勢，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、高等教育大眾化，企業(yè)員工呈現(xiàn)新的特點(diǎn)，班組管理的目標(biāo)與內(nèi)涵也需要與時俱進(jìn)，推陳出新。針對班組管理面臨的新形勢和新要求，本文在馬鞍山長運(yùn)客運(yùn)有限責(zé)任公司班組管理實(shí)踐基礎(chǔ)上，結(jié)合班組管理理論，探討新形勢下以目標(biāo)為導(dǎo)向，以機(jī)制為支撐，以品牌帶動班組素質(zhì)的提升，以創(chuàng)新推進(jìn)班組管理的優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的班組建設(shè)創(chuàng)新之路。

　　1、強(qiáng)化班組建設(shè)運(yùn)行機(jī)制體制，突出班組建設(shè)基礎(chǔ)性地位。班組建設(shè)是一項(xiàng)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，在管理體系中具有基礎(chǔ)性作用，要求把這項(xiàng)工作作為企業(yè)的重要工作，切實(shí)擺到企業(yè)工作重要位置上來。建立完善的班組建設(shè)推進(jìn)工作體制，以行政為主導(dǎo)，工會組織積極參與推進(jìn)，形成黨政工團(tuán)同心協(xié)力齊抓共管，各有側(cè)重的工作局面。具體工作中要把班組建設(shè)工作列入管理目標(biāo)考核，切實(shí)落實(shí)有組織有目標(biāo)、有計劃有落實(shí)、有督查有考核。堅決克服僅僅依靠某一級或某一個領(lǐng)導(dǎo)、某一個職能部門來抓的片面認(rèn)識，對一些下屬單位在推進(jìn)工作中存在的認(rèn)識不到位、思路舉措不到位的情況，要開展認(rèn)真分析，召開專題會議，提高認(rèn)識，明確責(zé)任，上下形成合力，從體制上強(qiáng)化班組建設(shè)保障。

　　建立完善的班組管理運(yùn)行規(guī)章制度是保證班組有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。班組制度和規(guī)范要明確班組工作目標(biāo)、工作職責(zé)、任務(wù)、規(guī)范、流程等涉及班組工作的方方面面。企業(yè)應(yīng)制定統(tǒng)一的班組管理制度和作業(yè)規(guī)范，包括班會制度、考勤制度、目標(biāo)管理、生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范、安全管理、質(zhì)量管理和績效考核等一系列制度規(guī)范。制度建設(shè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，符合班組建設(shè)管理需要，以企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，著眼企業(yè)全局，立足班組，注重細(xì)節(jié)，具有一定的前瞻性和可操作性。通過制度和規(guī)范的實(shí)施，使班組建設(shè)管理走上“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)必糾、守規(guī)有獎”的規(guī)范化軌道，全面提升班組管理水平。

　　2、加強(qiáng)班組長素質(zhì)提升，培養(yǎng)團(tuán)隊“領(lǐng)頭羊”。班組長在企業(yè)中處于“兵頭將尾”的特殊地位。班組長工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接關(guān)系到班組管理的效能。培養(yǎng)和選拔班組長主要從四個方面把關(guān)。一是把好“甄選任用”關(guān)，按照公平公正，公平透明的原則，甄選文化素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，敢挑重?fù)?dān)，危急之中站得出，復(fù)雜事態(tài)很冷靜，職工信任度強(qiáng)的人擔(dān)任班組長。二是把好“愛崗敬業(yè)關(guān)”，班組長要以身作則，凡事要率先垂范，無論是生產(chǎn)指標(biāo)、規(guī)范作業(yè)，還是員工思想動態(tài)、上級管理新要求都要做到了然于胸，要在現(xiàn)場善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題；三是把好“和諧團(tuán)隊關(guān)”，積極營造和諧班組氛圍，提升班組凝聚力，堅持以制度管人管事，以工作規(guī)范為依據(jù)，推動班組各項(xiàng)工作有序開展；四是把好“嚴(yán)格考核關(guān)”，制定科學(xué)合理的考核激勵機(jī)制，把安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范、勞動紀(jì)律、和諧班組建設(shè)等因素全面納入班組績效考核中，定期組織考核，把考核結(jié)果與班組長待遇標(biāo)準(zhǔn)和選拔任用掛鉤，堅持責(zé)權(quán)相結(jié)合，為班組長創(chuàng)造一個展示能力，鍛煉自我，健康成長的平臺。

　　3、扎實(shí)推進(jìn)班組品牌建設(shè)。班組品牌建設(shè)是企業(yè)的一面旗幟，班組品牌建設(shè)既是質(zhì)量，也是效益，更是競爭力、發(fā)展力的力量保證。能引領(lǐng)、帶動和激勵更多的員工積極向上，努力工作。品牌建設(shè)要按照先“基礎(chǔ)”后“能力”，先“氛圍”后“品牌”的思路，提升品牌創(chuàng)建的實(shí)效性，一是貴在堅持。創(chuàng)建品牌是一項(xiàng)長期系統(tǒng)工程，必須堅持不懈地去探索、去突破，才能使品牌創(chuàng)建出亮點(diǎn)、出經(jīng)驗(yàn)、出成效。二是凝心聚力。以品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，提振精神、樹立形象、凝聚發(fā)展共識；形成“全力以赴創(chuàng)品牌、凝心聚力促發(fā)展”的良好氛圍。三是注重融合。品牌創(chuàng)建要使之與企業(yè)經(jīng)營管理相融合，做到融入生產(chǎn)抓品牌、滲入經(jīng)營抓品牌、進(jìn)入管理抓品牌，真正做到品牌創(chuàng)建服從于生產(chǎn)、服務(wù)于發(fā)展。馬鞍山長客公司堅持以班組品牌建設(shè)為抓手，立足職工崗位和基層班組工作實(shí)際，以班組常態(tài)化管理為基礎(chǔ)，以行業(yè)模范班組為標(biāo)桿，依托班組建設(shè)實(shí)效，突出班組建設(shè)中的亮點(diǎn)和特色。通過一班一亮點(diǎn)一班一特色的活動，充分發(fā)掘班組潛力，提升職工參與班組建設(shè)的積極性，激發(fā)職工創(chuàng)建熱情，取得了良好的效果。馬鞍山長途汽車站售票班組榮獲全國婦聯(lián)和交通部授予的“巾幗文明崗”，馬鞍山旅游汽車站“燕子班組”榮獲安徽省“工人先鋒號”，當(dāng)涂汽車站“真勤班組”榮獲馬鞍山市“工人先鋒號”。通過品牌創(chuàng)建，示范引領(lǐng)，增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊合作意識，推動班組建設(shè)的深入開展。

　　4、探索班組管理創(chuàng)新，促進(jìn)班組建設(shè)升級。創(chuàng)新是保持組織活力的源泉，在實(shí)踐中很多從事班組管理工作的同志認(rèn)為創(chuàng)新很難很高深，需要頂層設(shè)計，需要專門的班子才能開展創(chuàng)新。其實(shí)班組建設(shè)創(chuàng)新真正需要的是腳踏實(shí)地，立足班組工作實(shí)際，班組全員參與、全方位多角度思考，對可行的新方法、新舉措、新思路采取先行先試，逐步完善，成熟后再全面推廣，不失為班組管理創(chuàng)新的可行之道。筆者認(rèn)為班組創(chuàng)新一是探索班組管理機(jī)制和模式的創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論提升班組管理水平。如運(yùn)用自組織理論改造和提升班組，在設(shè)置適當(dāng)?shù)陌嘟M目標(biāo)后，向全體職工發(fā)布，由職工綜合考慮自身技能水平，識別業(yè)務(wù)能力相互匹配和價值觀認(rèn)同的同事，自發(fā)自愿編隊組成班組。自組織班組體現(xiàn)出班組成員相互合作、相互適應(yīng)、能夠根據(jù)管理環(huán)境變化自我調(diào)節(jié)、自我完善，在自組織班組中每個成員都是管理者也是執(zhí)行者，不僅能支持班組的集體事務(wù)，還能主動發(fā)現(xiàn)班組和業(yè)務(wù)中的問題，并提出改進(jìn)建議，努力解決這些問題。二是探索班組文化建設(shè)的創(chuàng)新。發(fā)揮自媒體平臺作用，倡導(dǎo)班組成員通過博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，大力宣貫企業(yè)文化理念體系，將企業(yè)文化理念體系落實(shí)為班組的文化理念，促進(jìn)企業(yè)文化落地生根。班組員工在文化理念層面，對班組追求什么、倡導(dǎo)什么、反對什么通過自媒體平臺進(jìn)行廣泛溝通交流，達(dá)成共識，積極營造班組科學(xué)文明與健康向上的文化氛圍。三是探索薪酬和激勵方式的創(chuàng)新，打造高績效、強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊，利用有形的薪酬制度配合無形的文化來影響個體的行為，遵循公平化和差異化原則，在分析職工的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、資歷、所承擔(dān)的責(zé)任以及工作表現(xiàn)和對企業(yè)貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計科學(xué)合理的獎勵制度，使職工的收入和報酬與其經(jīng)歷、能力和業(yè)績掛鉤。還應(yīng)廣泛開展崗位練兵、星級班組評比等勞動競賽活動，將競賽結(jié)果與績效獎勵掛鉤，對班組成員形成有效激勵，激發(fā)個體潛力，滿足職工的深層次需求，持續(xù)提高班組的績效水平。

　　面對新形勢下班組建設(shè)面臨的新情況、新問題，企業(yè)要在科學(xué)分析基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)組織管理模式，持之以恒推進(jìn)班組動態(tài)創(chuàng)建，將有助于實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高核心競爭力打牢堅實(shí)的基礎(chǔ)。（作者單位：馬鞍山長運(yùn)客運(yùn)有限責(zé)任公司）