一個(gè)企業(yè)要具有競(jìng)爭(zhēng)力，首先要看這個(gè)企業(yè)是否確立了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，是否存在著活力是否具有凝聚力，是否已建立起了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐，而優(yōu)秀的企業(yè)文化必然要突出以下幾個(gè)方面的元素：

　�。ㄒ唬淞ⅰ耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟�

　　1.實(shí)施人性化管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷。首先，實(shí)施人性化管理應(yīng)該在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫�？梢酝ㄟ^(guò)舉辦各種文體比賽、文藝演出等，活躍員工生活，給他們提供施展才華的機(jī)會(huì)；通過(guò)對(duì)員工崗位、技術(shù)、業(yè)務(wù)及企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高他們的知識(shí)水平，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的情操，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷。其次，人性化管理應(yīng)該充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)民主，進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，保障員工參政議政的民主權(quán)利，搞好企務(wù)公開，民主監(jiān)督，提高企業(yè)行政的透明度。

　　2.提高經(jīng)濟(jì)效益，完善薪酬制度。要充分尊重員工的勞動(dòng)價(jià)值和創(chuàng)造力，真正維護(hù)員工的切身利益和正當(dāng)權(quán)益，為員工提供更好的福利待遇和充分的職業(yè)發(fā)展空間，通過(guò)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等方式，全方位地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。讓大多數(shù)員工，特別是讓做出特殊貢獻(xiàn)的員工得到物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們得到工作成績(jī)與個(gè)人利益同步發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該在“人盡其才、各就其位”的思想指導(dǎo)下，制定一系列旨在提高員工專業(yè)技能、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、員工貢獻(xiàn)率的管理辦法，提高員工工作、貢獻(xiàn)的積極性。倡導(dǎo)全員愛(ài)崗敬業(yè)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待工作，把自己的命運(yùn)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，真正建立與企業(yè)“興衰有我，榮辱與共”的一體關(guān)系。

　　3.營(yíng)造企業(yè)和諧內(nèi)部環(huán)境。在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中，號(hào)召企業(yè)員工大力弘揚(yáng)集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神，正確處理好競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的關(guān)系，建立起團(tuán)結(jié)友善，彼此信任，互相幫助，彼此平等，和諧融洽，親密無(wú)間的同事關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各機(jī)構(gòu)和子分公司是企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理工作的需要設(shè)立相應(yīng)的部門和機(jī)構(gòu)，是企業(yè)決策的執(zhí)行者和落實(shí)者，各部門之間工作有序、關(guān)系順暢，必須做到“政令暢通”，避免相互推諉，才能保證企業(yè)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4.樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。要不斷增強(qiáng)干部員工依法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)的意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)與國(guó)家宏觀調(diào)控和政府監(jiān)管的和諧。不斷加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)員工中廣泛開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的氛圍。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，構(gòu)建與各類市場(chǎng)主體以及各地政府、社會(huì)各界的和諧關(guān)系，努力形成競(jìng)爭(zhēng)有序、經(jīng)營(yíng)有道、合作有力、共同發(fā)展、多方共贏的和諧局面。

　�。ǘ┮浴皠�(chuàng)建機(jī)制”為著眼點(diǎn)，在規(guī)范運(yùn)作中發(fā)揮約束力

　　1.建立行為規(guī)范機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)合力。首先，要把建設(shè)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。企業(yè)的高層主管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角，也是企業(yè)文化、風(fēng)氣的創(chuàng)立者，其價(jià)值觀直接影響企業(yè)的發(fā)展方向。要通過(guò)中心組學(xué)習(xí)，好班子建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)成員的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化水平、創(chuàng)新能力以及應(yīng)變能力。其次，要加強(qiáng)企業(yè)模范群體的典型選樹。讓員工感受到企業(yè)崇尚什么，追求什么，是思想政治工作和精神文明建設(shè)的傳統(tǒng)手段，同時(shí)又是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。

　　2.建立氛圍感染機(jī)制，塑造企業(yè)形象。要注意發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，從優(yōu)化周圍的小環(huán)境做起，逐步在企業(yè)建立起一種鼓舞人心、催人奮進(jìn)的環(huán)境氛圍。一是注重企業(yè)形象展示。企業(yè)形象的展示與識(shí)別能使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感�？梢詫⑵髽I(yè)機(jī)構(gòu)的變遷、企業(yè)理念系統(tǒng)的內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、公司法人治理結(jié)構(gòu)的分工、企業(yè)標(biāo)志、徽記的釋義、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等體現(xiàn)企業(yè)文化精神內(nèi)容的精華部分，匯編成冊(cè)，形成《企業(yè)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)》，并通過(guò)各種渠道宣傳推廣精神理念，得到員工和社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)同。二是始終要把企業(yè)宣傳作為企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)外傳播的主渠道，注意提前介入，盡早規(guī)劃，形成良好的宣傳聲勢(shì)和氛圍，打造企業(yè)品牌。

　　3.建立情感滲透機(jī)制，注重人格力量。在企業(yè)文化建設(shè)中，要注重尊重個(gè)人感情，造成一種親密友愛(ài)、信任的企業(yè)氣氛，滿足員工的社會(huì)性心理需要，使員工通過(guò)歸屬感對(duì)企業(yè)形成強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和使命感，竭盡全力幫助企業(yè)成功。隨著人類文明的進(jìn)步，人們?nèi)找孀⒁饩裆畹母纳�，逐漸改變舊的消費(fèi)觀念，將吃穿玩樂(lè)融為一體，業(yè)余文化生活、文化娛樂(lè)的價(jià)值日益顯現(xiàn)出來(lái)。作為企業(yè)文化一部分的業(yè)余文化活動(dòng)，戲劇、攝影、美術(shù)、書法、雕刻、音樂(lè)、舞蹈、朗誦、演講、棋類、集郵、縫紉、養(yǎng)花、釣魚、跳舞、旅游、滑冰等等，不僅作為緊張工作之余的體力、腦力恢復(fù)性的調(diào)適，而且進(jìn)一步作為人們娛樂(lè)、享受、愉悅的身心調(diào)適。

　�。ㄈ┮浴皠�(chuàng)新方法”為出發(fā)點(diǎn)，在加速發(fā)展中體現(xiàn)引導(dǎo)力

　　1.引入生態(tài)文化新理念。生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué)，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué)，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)人文精神，但本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，都是觀念形態(tài)文化、心理文化，而且都以文化為引導(dǎo)手段，以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)把生態(tài)文化引入企業(yè)文化的建設(shè)中，重視員工價(jià)值的同時(shí)，更重視對(duì)周邊環(huán)境的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)化”的可持續(xù)發(fā)展。生態(tài)文化融入企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

　　2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)新模式。為使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，不斷追求創(chuàng)新和發(fā)展，要始終堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，以提高人的綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展為中心，樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，構(gòu)建多形式、多層次、開放性、立體化的終身教育體系，形成有利于人力資源能力建設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境。一方面要制定激勵(lì)政策，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。對(duì)學(xué)習(xí)型的科室、車間、班組，對(duì)參加繼續(xù)教育、培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)業(yè)優(yōu)良者或在知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得突出成績(jī)的員工，要定期評(píng)選表彰，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，要制定規(guī)章制度和營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，造成一定的外部壓力，引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，建立健全有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，突出學(xué)習(xí)績(jī)效在競(jìng)聘、晉升等的評(píng)價(jià)作用，按照“全員學(xué)習(xí)、全員考試、全員達(dá)標(biāo)、全員提高”的原則，以企業(yè)的發(fā)展需要為目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，開辟多種渠道，豐富學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行“認(rèn)崗達(dá)標(biāo)”的考核制度，鼓勵(lì)員工向“一專多能”發(fā)展。

　　3.貫徹標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序。管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要措施，它把企業(yè)管理的各個(gè)方面以及各個(gè)單位、部門崗位有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一到產(chǎn)品質(zhì)量的管理上，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和工作效益。因此，管理標(biāo)準(zhǔn)成為輔佐技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的工具。企業(yè)要進(jìn)一步梳理和規(guī)范各項(xiàng)管理流程，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系平臺(tái)，要借助標(biāo)準(zhǔn)化的方法和工具，全面完成質(zhì)量體系、環(huán)境體系和職業(yè)健康安全管理體系的有機(jī)整合，形成具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)化體系。一是要建立包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)等在內(nèi)的多維度工作目標(biāo)體系，通過(guò)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的持續(xù)過(guò)程循環(huán)，發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向的提升引領(lǐng)作用；二是要切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率。要圍繞提升標(biāo)準(zhǔn)的適宜性和有效性，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不斷提升，要通過(guò)重點(diǎn)發(fā)揮好內(nèi)外部審核、專項(xiàng)檢查、管理評(píng)審等活動(dòng)對(duì)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)作用，建立和完善標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率的檢查監(jiān)督機(jī)制，從而促使企業(yè)和員工從標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制執(zhí)行向自覺(jué)執(zhí)行轉(zhuǎn)變，真正通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，推動(dòng)隊(duì)伍文化建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作上水平。（作者單位：中鐵四局集團(tuán)電氣化公司合肥地鐵經(jīng)理部）