近日，記者采訪陜西西安市稅務(wù)局系統(tǒng)工會專職副主席、中國工會十八大代表王冠鈺時發(fā)現(xiàn)，從該局大門口到辦公樓，不足50米的距離，來往職工遇見她，都會親切地打招呼。她一邊熱情回應(yīng)，一邊抓緊時間問一兩句話：“問題解決得怎樣了”“接下來的比賽還需要誰來輔導(dǎo)”“職工書屋要補充什么書籍”……所遇皆有交流，內(nèi)容各個不同，有的細致到家庭生活。

2001年，王冠鈺部隊轉(zhuǎn)業(yè)來到稅務(wù)局工會，擔(dān)任過3屆專職副主席。20多年來，她將工會工作干到了陜西工會、全國稅務(wù)系統(tǒng)的前列?！耙驗槲沂掷锞o緊握著三件法寶。”她說。

用滾燙的心把職工捂熱

王冠鈺認為她的工作動力與9年的軍旅生涯分不開，“走邊關(guān)、穿戈壁大漠、爬祁連雪山，在最艱苦的地方慰問演出，這讓我‘初心’刻骨，在之后的工會工作中，用一顆無私、愿意付出、滾燙的心，去幫助每一位職工。”

現(xiàn)任西安市稅務(wù)局第一稽查局案件審理科副科長、工會副主席的羅欣還記得，剛工作時，業(yè)務(wù)考試和工會活動沖突，他想放棄活動，但王冠鈺拽著他和一幫工會干部，白天排練，晚上指導(dǎo)他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。最終，活動很圓滿，考試也順利通過。

“剛參加工作，便感受到了工會的溫暖，一顆種子深深扎根在了心底?！绷_欣告訴記者。

有段時間，西安曲江新區(qū)稅務(wù)局黨建工作科干部馬藝菲，既要陪護生病住院的母親，又要照顧孩子，加上工作上的事情，壓力大到崩潰。王冠鈺知道后，打去慰問電話，一打就是兩個多小時，雙雙淚流滿面。馬藝菲也牢牢記住了那句話：“永遠不能放棄，人要找到自己。”

每次大型活動，燈光、音響、大屏等設(shè)備的安裝通常要在夜間進行，深夜兩三點，值班人員總能吃上王冠鈺組織工會干部送來的熱氣騰騰的餃子?！肮ぷ魇莻€暖人心、聚人心的工作，我得先把自己弄燙了，再用一顆滾燙的心，去把每一位職工都捂熱?！边@是王冠鈺常說的話。

實干是最美的工作語言

西安市稅務(wù)局系統(tǒng)工會下轄機關(guān)、各區(qū)縣28個基層工會，5000多名干部職工，工作起來，王冠鈺的認真和拼命是出了名的。唱歌、跳舞、主持、節(jié)目編排、晚會導(dǎo)演、燈光音響……她樣樣精通。工會組織活動時，臺前幕后都離不開她。

2023年7月，有6項大型活動陸續(xù)找到了王冠鈺，從組織、編排到表演，她忙里忙外。直到一天中午，她暈倒在排練現(xiàn)場。大家把她緊急送往醫(yī)院后才知道，她已起早貪黑連續(xù)忙碌了半個多月，而且前一天還高燒不退。

“她追求極致，和她共事有時會很累?！奔{服處干部付欣說，“但最后的成就感又是無與倫比的?！?/p>

為創(chuàng)作、編排職工文藝節(jié)目《萬家燈火》，王冠鈺先后采訪一線抗疫稅務(wù)工作者100多人，筆記達2萬余字；2022年酷暑，她頭頂烈日、冒著被感染的風(fēng)險，四處籌備降溫品和防疫物資，將2600余份慰問物資送往一線稅務(wù)干部手中；她為全系統(tǒng)2萬余人次購買了職工互助醫(yī)療保險，常態(tài)化救助累計為79名特困職工申請常態(tài)化救助金15.8萬元……

這讓西安市稅務(wù)系統(tǒng)的工會工作有聲有色。近年來，王冠鈺先后導(dǎo)演并主持了陜西省總工會全民健身啟動儀式和第九套廣播體操比賽暨工服工裝展示、省財貿(mào)金融輕工會講書人大賽、“幸福奶爸行動”啟動儀式暨首場示范活動等大型活動100多場次。

讓共識開出絢爛之花

王冠鈺工作起來很“拼”，但她從不蠻干，而是講方法、思路、條理。“人心是最大的政治，共識是奮進的動力，實干是最美的語言?！边@是她的座右銘，也是她干好工會工作的“三件法寶”。

稅務(wù)系統(tǒng)機構(gòu)層級多、干部職工多，轄區(qū)面廣線長，而且實行行業(yè)與地方雙重管理，為了更好地開展工會工作，王冠鈺提出讓西安市稅務(wù)局系統(tǒng)工會成為市總工會下屬一級工會的方案。她主動上門擺事實、講道理，找多方說明利弊，最終經(jīng)多方協(xié)調(diào)、積極爭取，達成共識，實現(xiàn)了目標(biāo)。

結(jié)合基層各單位優(yōu)勢，她聽取大家意見，在全系統(tǒng)策劃并成立了讀書朗誦、攝影、足球等15個文體協(xié)會，吸納會員3019人，占干部職工總數(shù)的58.1%；在各基層單位創(chuàng)建全國職工書屋示范點3家，省、市級職工書屋10家，“母嬰關(guān)愛室”示范點16個，并在全市母嬰關(guān)愛工作表彰大會上交流經(jīng)驗；自編自導(dǎo)自創(chuàng)自演的情景劇《曙光》榮獲全省職工文藝匯演比賽一等獎。

近3年，西安市稅務(wù)系統(tǒng)榮獲全國工人先鋒號、陜西省先進集體、陜西省工人先鋒號等，一線職工和單位也獲得陜西省勞動模范、省工人先鋒號、省五一勞動獎?wù)?、省“夢桃式”班組以及西安市的各類榮譽若干項。

“王冠鈺對職工和工會充滿熱情，她忘我、竭誠服務(wù)職工的事跡感動了無數(shù)人。她工作講方法、有思路，推動全市稅務(wù)系統(tǒng)工會工作實現(xiàn)了跨越發(fā)展?！标兾魇∝斮Q(mào)金融輕工工會主席趙亮說。