“能順利拿到被拖欠的辛苦錢，我打心底里高興！”近日，河南省民權(quán)縣的農(nóng)民工李茂（化名）來(lái)到該縣信訪局接待大廳，握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)。

去年，李茂曾在民權(quán)縣建業(yè)新筑項(xiàng)目務(wù)工，但3萬(wàn)元工資遲遲未被支付。今年10月24日，恰好是群眾“逢四說(shuō)事日”，他便向民權(quán)縣信訪局反映了該情況。

“收到信訪信息當(dāng)天，我們便成立了由信訪局、人社局、住建局組成的工作專班開(kāi)展調(diào)查?！泵駲?quán)縣信訪局局長(zhǎng)宋欣說(shuō)。經(jīng)調(diào)查，李茂在該項(xiàng)目務(wù)工期間，由外架班組負(fù)責(zé)人馬某管轄。項(xiàng)目總工程款已按照節(jié)點(diǎn)100%支付給馬某，因此，李茂被拖欠的工資也應(yīng)由馬某支付。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通，李茂不到一個(gè)月就拿到了被拖欠的工資。

在民權(quán)縣，當(dāng)?shù)匕呀鉀Q群眾信訪問(wèn)題作為“為民辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要工作，創(chuàng)新協(xié)商議事工作機(jī)制，每月逢4日、14日、24日組織“逢四說(shuō)事”會(huì)，對(duì)涉及群眾利益面廣、情況較為復(fù)雜的事項(xiàng)，由鎮(zhèn)、村干部組織群眾、網(wǎng)格員集中處理，暢通意見(jiàn)建議反映渠道，及時(shí)妥善解決群眾訴求。

“俺家的自來(lái)水質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常斷水，挺不方便的?！痹诿駲?quán)縣白云寺鎮(zhèn)小渾子村“逢四說(shuō)事”會(huì)上，村民付子龍說(shuō)。沒(méi)想到問(wèn)題提完沒(méi)兩天，村里的網(wǎng)格員就帶著自來(lái)水公司的維修人員上門解決了。

“村民意見(jiàn)都擺到‘桌面’上來(lái)，有問(wèn)題敞開(kāi)說(shuō)。”小渾子村黨支部書記楊冬冬說(shuō)，通村公路有破損、灌溉水渠不通暢、征地拆遷、鄰里糾紛……能解決的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)商議、立即解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，村黨組織就協(xié)調(diào)對(duì)話、督導(dǎo)跟蹤。

群眾說(shuō)訴求、說(shuō)心結(jié)、說(shuō)困難，黨員、網(wǎng)格員化身“調(diào)解員”，通過(guò)日常排查、及時(shí)服務(wù)，架起了黨群“連心橋”。

“‘逢四說(shuō)事’，讓群眾情緒理順了，具體癥結(jié)找準(zhǔn)了，訴求迎刃而解，提升了基層治理的針對(duì)性和實(shí)效性?！泵駲?quán)縣相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這種協(xié)商議事制度，讓矛盾化解在萌芽、問(wèn)題解決在基層、感情融洽在基層，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾盼的”與“政府干的”同頻共振。