近年來(lái)，山東省泰安市寧陽(yáng)縣華豐鎮(zhèn)以“矛盾不上行”為著力點(diǎn)，多措并舉構(gòu)建信訪問(wèn)題多元化解新機(jī)制，使得各類(lèi)信訪問(wèn)題得到有效解決。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)，針對(duì)信訪問(wèn)題多發(fā)領(lǐng)域，信訪牽頭，整合民政、司法、法律服務(wù)、人社、經(jīng)管、公安、紀(jì)委等部門(mén)聯(lián)合辦公，提升信訪受理線上線下服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了信訪問(wèn)題“一站式受理，一條龍服務(wù)，一攬子解決”。網(wǎng)格化運(yùn)行實(shí)現(xiàn)全覆蓋管理，建立100個(gè)網(wǎng)格，形成了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪問(wèn)題排查化解網(wǎng)，選聘網(wǎng)格調(diào)解員，對(duì)發(fā)生的各種矛盾糾紛，通過(guò)面對(duì)面交流、走訪談心政策宣講等協(xié)商形式，將信訪隱患化解在網(wǎng)格，解決在源頭。訪調(diào)結(jié)合實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量化解，對(duì)于通過(guò)協(xié)商達(dá)不成共識(shí)的問(wèn)題，以及牽扯范圍廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)的“釘子案”由領(lǐng)導(dǎo)出面，組織司法、綜治、民政、人社等專(zhuān)業(yè)調(diào)解力量介入，實(shí)現(xiàn)信訪問(wèn)題處理“柔性”推進(jìn)、梯級(jí)化解。（顏猛）

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