統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng) 創(chuàng)新管理
《工人日?qǐng)?bào)》(2023年11月22日 02版)
近年來(lái),山東省泰安市寧陽(yáng)縣華豐鎮(zhèn)以“矛盾不上行”為著力點(diǎn),多措并舉構(gòu)建信訪問(wèn)題多元化解新機(jī)制,使得各類(lèi)信訪問(wèn)題得到有效解決。
部門(mén)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù),針對(duì)信訪問(wèn)題多發(fā)領(lǐng)域,信訪牽頭,整合民政、司法、法律服務(wù)、人社、經(jīng)管、公安、紀(jì)委等部門(mén)聯(lián)合辦公,提升信訪受理線上線下服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了信訪問(wèn)題“一站式受理,一條龍服務(wù),一攬子解決”。網(wǎng)格化運(yùn)行實(shí)現(xiàn)全覆蓋管理,建立100個(gè)網(wǎng)格,形成了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪問(wèn)題排查化解網(wǎng),選聘網(wǎng)格調(diào)解員,對(duì)發(fā)生的各種矛盾糾紛,通過(guò)面對(duì)面交流、走訪談心政策宣講等協(xié)商形式,將信訪隱患化解在網(wǎng)格,解決在源頭。訪調(diào)結(jié)合實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量化解,對(duì)于通過(guò)協(xié)商達(dá)不成共識(shí)的問(wèn)題,以及牽扯范圍廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)的“釘子案”由領(lǐng)導(dǎo)出面,組織司法、綜治、民政、人社等專(zhuān)業(yè)調(diào)解力量介入,實(shí)現(xiàn)信訪問(wèn)題處理“柔性”推進(jìn)、梯級(jí)化解。(顏猛)
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