“咨詢專家后，兩天就見到效果，很專業(yè)”“遠程視頻醫(yī)療服務非常便捷，感謝工會”……記者日前獲悉，新疆維吾爾自治區(qū)總工會針對邊遠地區(qū)教職工、邊防警察等職工群體存在的醫(yī)療資源有限、就醫(yī)不便等難題，聯(lián)合公益力量，于8月1日啟動遠程視頻醫(yī)療服務項目，讓職工隨時隨地有“醫(yī)”可靠，受到廣泛歡迎。

據介紹，這一服務項目采取開設遠程視頻醫(yī)療服務、設立職工健康服務公眾號、舉辦專家科普講座等方式進行。服務對象涵蓋南疆邊境縣市教職工、全區(qū)邊防警察共60926戶，并覆蓋到職工家屬。

隨時呼叫醫(yī)生

據介紹，遠程視頻醫(yī)療服務項目委托具有互聯(lián)網醫(yī)院資質的專業(yè)機構，提供7×24小時遠程視頻即時醫(yī)療服務。對常見病、慢性病、日常健康保健、用藥指導、緊急突發(fā)情況等問題，職工通過手機呼叫，即可與醫(yī)生面對面視頻。醫(yī)生在接診后將建立專屬的健康檔案，長期關注職工的健康情況，成為職工的“家庭醫(yī)生”。

與此同時，遠程視頻醫(yī)療服務項目還為職工及其家人提供三甲醫(yī)院主任專家視頻問診、外地就醫(yī)綠色通道、電話熱線心理傾訴，以及專家線上健康科普宣教、知名專家線上義診、各學科專家赴職工工作場所義診等暖心服務。

新疆地域遼闊，遠程視頻醫(yī)療服務項目彌補了南疆邊境縣市教職工、邊防警察駐地等邊境一線執(zhí)勤單位的醫(yī)療保障短板。

在走訪中，一名職工告訴記者，隨著天氣變涼，年幼的孩子總是半夜咳嗽，沒有發(fā)燒，但持續(xù)了近半個月。他之后運用遠程視頻醫(yī)療服務預約到了首都醫(yī)科大學附屬兒童醫(yī)院呼吸科秦主任進行會診。醫(yī)生通過查看檢查單、CT等，對孩子的病情進行分析，給出了治療方案并提供了用藥建議。

據統(tǒng)計，目前7×24小時遠程視頻即時醫(yī)療服務開通率達70%，呼叫次數(shù)3000多次，平均每周超過500人呼叫醫(yī)生。30名患病職工及其家人獲得三甲醫(yī)院主任專家視頻問診機會。預約申請?zhí)岢龊螅?4小時內完成專家預約，48小時內完成問診，獲得專業(yè)的指導意見。

線上及時答疑解惑

為讓職工了解遠程視頻醫(yī)療服務項目的辦理流程，新疆維吾爾自治區(qū)總工會采用線上線下結合的方法，對全疆民（輔）警、南疆教職工分別組織了一次服務使用培訓活動，超過3.5萬名職工參與。

不僅如此，新疆維吾爾自治區(qū)總工會還專門設立職工健康服務公眾號，進一步方便職工使用健康服務。公眾號每周發(fā)布常見問題解答、健康貼士等內容，也解答職工在服務平臺的留言和問題。

9月1日，中日友好醫(yī)院心臟科主任醫(yī)師高焱莎就“高脂血癥及其防治”內容進行直播授課，給職工普及心血管病的危害等專業(yè)知識，幫助職工進一步了解自身健康情況。當天，有兩名民警將自身情況、檢查報告等信息分享給醫(yī)生，得到治療意見，緩解了焦慮情緒。

此外，遠程視頻健康服務平臺每個月都進行兩次專家科普宣教直播活動，通過醫(yī)學知識科普、保健指導、預約問診等方式，為職工提供健康服務。在今年9月舉辦的兩次直播中，職工在線觀看近5000人次，直播回放觀看近3萬人次。

堅守一線的民警常年與家人兩地分居，對家人的健康關心經常有心無力。在遠程視頻醫(yī)療服務項目啟動后，民警可隨時隨地分享給家人使用并且支持線上陪伴咨詢?！凹词咕嚯x很遠，我也能第一時間掌握家人的健康情況，盡自己所能照顧家人?！币幻窬硎?。

新疆維吾爾自治區(qū)總工會相關負責人表示，自治區(qū)總工會將持續(xù)推進健康促進工作，爭取將優(yōu)質醫(yī)療資源惠及更多的職工及家屬，幫助職工增強健康意識，提升健康水平。