本報訊 （通訊員董雪君）浙江省臺州市三門縣拓寬社會力量參與信訪工作渠道，自2020年起全面推開鄉(xiāng)賢助力縣、鄉(xiāng)、村矛盾調(diào)解工作，探索建立異地鄉(xiāng)賢調(diào)解團，并按照“一地一品一特色”“成熟一個命名一個”的工作思路織密縣外鄉(xiāng)賢調(diào)解網(wǎng)。

在三門籍務(wù)工人員較多的北京、杭州、溫州等地，鄉(xiāng)賢調(diào)解團成了該縣在外務(wù)工人員的“知心人”。隨著組織機構(gòu)的建立，“一支隊伍+一處陣地+X種調(diào)解方式”的“2+X”模式正在逐漸完善。鄉(xiāng)賢們在主動上門調(diào)解、邀約調(diào)解的同時，對不方便到現(xiàn)場的當事人或者遇到比較緊急的突發(fā)事件，則利用微信、電話等線上方式進行調(diào)解；對于調(diào)解中的困難對象、弱勢群體給予人道主義援助幫扶。例如，2021年，鄉(xiāng)賢調(diào)解團通過多次走訪溝通，成功調(diào)解一起三門籍患者與寧波醫(yī)院的醫(yī)療糾紛，并給予患者一定的困難救助。

在三門縣來自五湖四海的聽證評議員專家?guī)熘?，有?5名異地鄉(xiāng)賢調(diào)解團成員，他們參與的聽證評議更能讓群眾心服口服。異地鄉(xiāng)賢調(diào)解團成立以來，參與化解各類基層糾紛和信訪問題81件，就地化解率達97.5%。

三門縣信訪局相關(guān)負責人介紹說，發(fā)揮鄉(xiāng)賢人熟、事熟、村情熟和德高望重講話有分量的優(yōu)勢，能夠有效化解各類矛盾糾紛，2020年以來，通過鄉(xiāng)賢參與化解疑難復雜信訪問題32個，辦結(jié)5年以上疑難信訪積案12起。