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“救護車認錢不認人”是個危險思維
//8858151.com2014-01-07來源: 鄭州晚報
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    “求你們看在一條小生命的份上,先送我孩子去長沙。我老公在那邊的醫(yī)院接,到了馬上付錢!边@是2013年12月23日晚,一名危重患兒的母親向湖南省湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院120急救中心的哀求?芍蛋嗳藛T的回答是如此冰冷:“不行!我們有規(guī)定,要先交800元,不交錢不能發(fā)車!钡群眯娜藥瓦@名母親湊足800元, 已過去了1個多小時。雖轉到當?shù)厥和t(yī)院搶救,可13個月大的孩子仍不幸離世。(相關新聞見今日本報A15版)

    因為這種決策的失誤,患兒家庭受到了傷害。醫(yī)院院長、分管副院長、值班的急救工作人員等責任人都因此受到了處理。當?shù)匦l(wèi)生部門還重新制定了急危重癥病人接診、轉診的相關規(guī)定,要求全市醫(yī)療機構不得因費用問題拒絕急救服務,必須嚴格按規(guī)收費。

    一個沒有任何贏家和受益者的決定是愚蠢的。在這件事情上,這個道理表現(xiàn)得淋漓盡致。醫(yī)院管理者為了避免不收費造成的經濟損失,出臺這種“死”規(guī)定。結果是付出了近萬元的賠償,還活生生把自己員工逼迫成一種“冷血和沒有醫(yī)德”的社會形象,他們顯然要為此埋單,成為肇事的最大責任人。盲目遵從“死”規(guī)定,才有了眼前這最糟糕的一幕。

    在筆者看來,如果再有一次機會選擇,醫(yī)院管理者很可能會交出不一樣的答案。保護病人的生命利益就是保護醫(yī)院、醫(yī)生自己的利益,傷害病人的生命利益就是傷害自己的利益,這不是一種太難明白的邏輯,但為什么管理者卻迷失了方向?

    筆者認為,很大的一種可能性在于,醫(yī)院管理者沒有識別出這種“救護車認錢不認人”的危險思維,這才是問題的關鍵。救死扶傷的醫(yī)院投身于市場,賺錢成為一件必要和重要的事情。但與此同時,在拯救生命和賺錢這件事情上,孰輕孰重?萬一出現(xiàn)了最極端的情況,救命和賺錢打架成了矛盾,哪一種利益是最大的?哪一種利益必須為此妥協(xié)讓步?管理者必須對此進行思考,給出一種鮮明而正確的答案。

    當你做對了事情,不但能夠規(guī)避風險和麻煩,還會得到好的結果獎勵;做錯了事情,懲罰和麻煩會找上門來,讓你苦不堪言。大量類似的案例已經足以證明,“救護車認錢不認人”是危險和錯誤的選擇,對醫(yī)院而言,如果不把拯救生命放在“經濟效益”前面,受到懲罰恐怕只是一個時間問題。

    通過這樣的案例,希望更多的醫(yī)院管理者,能夠識別出這種“救護車認錢不認人”的危險思維,排除這種危險要素,把病人和自己都置身于更安全的境地。當然,作為一名醫(yī)生,筆者還是有必要提醒一下就醫(yī)者,去醫(yī)院還是要盡量準備好費用,這是對患者自己的一種保護。

 

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