信息化為提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了強(qiáng)大助力，推動(dòng)決策更加科學(xué)、治理更加精準(zhǔn)、服務(wù)更加高效。習(xí)近平總書記在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上的講話中指出，“網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，把增進(jìn)人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感”。這為網(wǎng)信事業(yè)更好地造福人民指明了發(fā)展方向。

　　運(yùn)用技術(shù)化手段，聚焦為人民辦實(shí)事辦好事。習(xí)近平總書記指出：“運(yùn)用信息化手段推進(jìn)政務(wù)公開、黨務(wù)公開，加快推進(jìn)電子政務(wù)，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái)，更好解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。”近年來(lái)治理實(shí)踐中信息化技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用�！白疃嗯芤淮巍备母锍浞掷�用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行了行政流程再造，提高了行政服務(wù)效率，改善民生和營(yíng)商環(huán)境，目前已經(jīng)推廣到全國(guó)多個(gè)省市。新冠肺炎疫情中，基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)開發(fā)的“健康碼”“行程碼”成為健康證明，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了巨大作用。在精準(zhǔn)扶貧中，廣大扶貧干部走鄉(xiāng)訪戶，為貧困戶建檔立卡，填表登記，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)匯總?cè)珖?guó)數(shù)據(jù)�！爸腔鄢鞘小薄爸悄艽竽X”系統(tǒng)正在城市交通管理、治安、城市規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)等各方面發(fā)揮巨大的作用；數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略通過(guò)提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、農(nóng)業(yè)全要素生產(chǎn)率、促進(jìn)小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接等方式助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。

　　善于走網(wǎng)上群眾路線，提高服務(wù)群眾本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的建設(shè)的三大法寶之一，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2020年4月發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%（截至2020年3月）。信息化的全面普及推進(jìn)了政務(wù)公開，為權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。開放的信息化社交媒體渠道，為群眾直接向黨和政府建議、投訴、咨詢提供了更加便捷的渠道。習(xí)近平總書記指出：“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去�！备骷�(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部要主動(dòng)適應(yīng)信息化要求、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。

　　補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，促進(jìn)公共服務(wù)均等化。黨的十九大報(bào)告提出：“讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，朝著實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕不斷邁進(jìn)�！毙畔⒒�發(fā)展仍不均衡。中國(guó)作為一個(gè)人口眾多、地域廣闊的國(guó)家，智能設(shè)備在年輕人中高收入階層普及率較高，但是還有相當(dāng)一部分人既沒有智能設(shè)備，也無(wú)法嫻熟利用網(wǎng)絡(luò)為自己的生活服務(wù)。信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)致力于填平不同人群之間的“數(shù)字鴻溝”，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息應(yīng)用能力，促進(jìn)公共服務(wù)均等化。

　　防范和治理數(shù)字化帶來(lái)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，人們每時(shí)每刻都在共享海量數(shù)據(jù)給人們的日常生活、公共服務(wù)和國(guó)家治理帶來(lái)的便利。但是，信息化技術(shù)發(fā)展所引起的相關(guān)問題也日益凸顯。沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，就沒有經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行，廣大人民群眾利益也難以得到保障。例如：個(gè)人隱私泄露事件，數(shù)字化引發(fā)的國(guó)家安全隱患問題，“技術(shù)萬(wàn)能論”過(guò)于強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的主導(dǎo)作用。政府和大型公司深度合作，采用大型技術(shù)公司的技術(shù)、平臺(tái)、算法，使得大型技術(shù)公司深入到國(guó)家治理和社會(huì)治理之中，有可能會(huì)產(chǎn)生新的問題。因此，必須在信息化發(fā)展中始終堅(jiān)持人民利益至上，防范和化解新技術(shù)可能帶來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)。