日前，針對蒼南縣一工廠毒氣擾民的報道，溫州市市長陳金彪在“各縣（市、區(qū)）長”微信群批示：“毒氣擾民”為什么還管不了？這是溫州市長微信群開通20多天來，市長發(fā)出的第一條微信批示。據(jù)介紹，溫州市已建立“市直部門一把手群”、“市長秘書長群”、“各縣（市、區(qū)）長群”等3個微信群，共有88名群成員。

　　首開歷史先河，溫州成了全國第一個利用微信平臺，直接發(fā)布市長批示，處理環(huán)保投訴的城市。想必，這條“微信批示”會在微信朋友圈中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，引起萬人圍觀。目前，微信國內(nèi)用戶數(shù)已突破6億，全球用戶數(shù)近10億。若能有效轉(zhuǎn)發(fā)，及時傳播，即便萬里之外，遠赴歐洲經(jīng)商的溫州籍商人也能讀到這條治理大氣污染的“微信批示”。

　　用微信群辦公，從技術層面上破除了公文層層轉(zhuǎn)發(fā)，一級一級圈閱的傳統(tǒng)套路，提高了行政效率，增強了政府信息透明度和公開度。通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，市民及時獲知投訴事件的最新進展，看到了政府部門積極作為的努力，有利于消除公眾對環(huán)境污染、突發(fā)事件等各類矛盾問題的疑慮和誤解。

　　“微信批示”既接地氣，貼近了信息技術發(fā)展的最新潮流，也有人氣，一經(jīng)面世就得到了群眾“點贊”。然而，叫好容易叫座難，“微信批示”如何落地生根，成為政府部門聽取群眾呼聲的有效渠道，轉(zhuǎn)化為實實在在的民生福祉，卻需要進一步細化落實。就拿“毒氣擾民”事件來說，市長做出了“為什么還管不了？”的批示，縣長有了“馬上布置落實”的回復，接下來的處理程序就該納入線下的依法辦事程序。與以往不同的是，這次處理的過程、各個部門的努力、最終的結(jié)果都要在微信平臺上公之于眾，讓市民知曉，接受群眾監(jiān)督，方才不負“微信批示”的良苦用心。

　　“線上互動，線下落實”，這是群眾的期待，也是利用社交媒體增強政府透明度，提高行政效率的最終歸宿。此前，許多機關部門政務網(wǎng)站信息更新較慢，缺乏互動溝通，被許多市民批評為“自娛自樂”，不辦也罷！這說明，線上的“噱頭”越時髦，越要扎根線下，落實到為民辦實事的實踐中。開弓沒有回頭箭，期待“微信批示”能夠成為溫州等城市聯(lián)系群眾、排憂解難的“新名片”。（作者為浙江媒體人）